Ótima localização, quartos muito bons, porém infelizmente, serviço péssimo.
Filas enormes pra check-in e check out, atendentes nunca sabem de nada.. Check-in as 14h já é extremamente ruim, e ainda tivemos a experiencia de entrar na fila gigante da recepção pra realizar e quando chegamos na nossa vez, as 13:58, o atendente falou que não poderia fazer por que o horário era as 14h, que era pra esperarmos no fim da fila. Em resumo, fomos poder entrar realmente no quarto quase as 15h, no nosso caso, que estavamos nos hospedando pra um casamento as 16h, foi muito ruim.
Agora pra sair (check out), o tratamento foi bem diferente, a não ser pela fila que continuava gigante. Sem 1 minuto de tolerância sequer pra termos que sair.
Experiência ruim pra um hotel de luxo, com certeza buscaremos outro na próxima visita a cidade
O atendimento deixou um pouco a desejar, devido a um remanejamento dos atendentes, mas nada que desabonasse. Quarto pequeno e bem simples. Só a cama que achei mais barulhenta que deveria.
Quase tudo foi bom e a equipe não poderia ter sido mais agradável ou prestativa. Houve uma noite em que a cerimônia de formatura terminou tarde. Apesar de chegarem ao restaurante pouco antes do horário de fechamento anunciado, eles prepararam e serviram nosso pedido com alegria. MUITO impressionante – isso não aconteceria em muitos países do mundo!
Minhas duas críticas que são mais comentários do que críticas! Os sucos do café da manhã eram industrializados e sem variação. (goiaba, caju e uva, embora houvesse suco verde de-tox), acho que suco natural de laranja ou abacaxi teria sido uma opção bem-vinda.
O segundo comentário -, os pedaços de bacon foram cozidos a ponto de ficarem duros e difíceis de comer.
Ótima estadia. Local limpo, muito bonito e agradável. Comida muito boa e ótimo atendimento.
滿意
85 則評論
9.0/10
每晚起價
AUD93
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8.0/10
很好
ZZilda NogueiraExcelente estadia! Com certeza voltarei a este hotel e passarei a recomendá-lo sempre. Funcionários muito prestativos e gentis. Quarto muito agradável. Banheiro bom. Café da manhã excelente!
Fui com duas amigas pra passear na cidade e aproveitei pra conhecer a feirinha hippie. Ela fica na rua do hotel. Basta descer e ir a pé pra lá. Foi ótimo!!!! A localização do hotel é perfeita.
Após o checkout, pedi que guardassem na recepção minha mochila e de outras amigas que estavam comigo pois ainda ficaríamos a tarde inteira na cidade e nossa viagem seria só a noite. A recepcionista prontamente nos atendeu e acomodou nossas bagagens gentilmente até as 22h da noite. Quando voltamos, ainda disponibilizaram o banheiro do refeitório pra usarmos, caso fosse necessário!
Enfim, passando aqui pra elogiar toda a equipe de funcionários e a estrutura do hotel que realmente foi excelente em todos os aspectos.
Além de todo o conforto e da localização, o ótimo atendimento com certeza fez toda a diferença na estadia.
Nota 10!
訪訪客用戶Max Savassi is a great place to stay and I would really recommend it for anyone looking to stay in a popular neighborhood in Beaga. To me, the breakfast is the best part of the hotel. The rooms are nice as well, although there are few minor details here and there that I think could be improved to make the room that I had feel more luxurious / premium.
LlarafmThe room was a bit smaller than the previous one stayed, with quite worn out furniture, bedsheets and towels. AC was good, bathroom size was alright as well. The breakfast was the highlight, with great options and many local delicacies. Super well located, near a shopping mall at a walking distance and many famous pubs just across the street.
BBezerraAtendimento bom e cordial.
A disposição do banheiro do quarto não era muito boa, pois ao sentar no vaso sanitário tinha pouco espaço pra pernas. A televisão não funcionou quando tentei ligar.