馬來西亞雪蘭莪的5 星級飯店

飯店整潔很棒，服務員不錯，櫃檯人員就還好，最離譜事情，退房前一晚告知櫃檯morning call ,竟然沒有打了（本人在房間內），下樓櫃檯退房時，請櫃檯小姐查為何沒有通知，她竟然告知系統查無設定，簡直太離譜，連最基本sorry都沒說。

各部門員工都非常友善和樂意協助。由於飯店有點年份了，很多東西都舊舊的 毛巾有肥皂香，但是卻是已變成灰色。其他設施沒用，不予置評。 房間冷氣調到最冷，都一定都不冷。整晚不要蓋被子，悶熱。不可能半夜2點還叫技術人員來檢查。不曉得是否沒有住客率低還是怎麼樣床單沒啥換嗎？導致躺下穿短褲睡覺，大腿都會過敏。 早餐是很滿意，很多馬來西亞特色食物，非常滿意👍🏻

當天 check-in 了 晚上回到去發現房間被打掃過 全部東西不見完 去櫃枱問 説可能系統問題 以為是之前的人退房了 所以叫人去打掃 1. 一個五星級酒店説他們系統有問題 2. 打掃的人看到很明顯是有人在住的房間 竟然也沒有詢問就直接把我們的東西拿走 3. 拿走了就直接放在樓下concierge public area 聲稱有cctv 不會不見 4. 説已經弄好了 回到房間發現卡刷不進 又要下去一次 已經凌晨12點了 帶着行李上上下下 5. checkout的時候説要收取foreign fee, 可是我是馬來西亞人 真的不是很瞭解他們的系統是怎樣記錄的 開心的入住五星級酒店 結果第一晚就發生這種事情 管理層 櫃枱都要加強吧 雖然最後有free早餐 住過的酒店沒有30間也有20 還是第一次遇到這樣的 還不如3星4星 Really a very bad experience here.

這次帶娃出行，做了很多功課，最終選了吉隆坡雙威度假酒店，體驗下來真心覺得選對了，必須給各位寶媽寶爸們認真推薦一下。這家酒店被很多人譽為馬來西亞的“亞特蘭蒂斯”，是親子游的絕佳選擇。 酒店有一條專屬通道直接聯通雙威金字塔購物中心。吃吃喝喝購物很方便。 房間的體驗也很棒。我們一家三口住的房間空間寬敞，大家都能活動得開，完全不會覺得拘束。床品也足夠舒適，孩子在外面瘋玩一天，回來倒頭就睡，保證了充足的休息。 酒店在五樓設定了專門的小童泳池，水深合適且有趣味設施。 所有工作人員很熱情禮貌！

总体来说，入住体验很愉快，早餐种类丰富，非常棒；孩子们很喜欢游泳池；周围风景优美，适合散步；推荐给家庭度假。唯一的不足是前台接待人员态度粗鲁、反应迟缓且不够专业，但后来值班经理非常友善，帮我们解决了问题，最终我们还是度过了一段愉快的旅程。

酒店很新 大堂好看 房間OK 就是布草有點舊了寫 整潔 前台服務很好 點心餅乾超級好吃！ 整體 環境很好，沒有異味 ，景觀看遊樂園 🎠拍照好看 客房和前台 服務很好 找了很久的浴室窗簾按鈕 原來在洗手盤 長者小孩都喜歡 🥳

club room，俱樂部房間。 洗臉池和浴缸裏有頭髮，洗臉池後面的木頭，長期泡水，已經損壞了。房門也是陳年老木頭。 There is hair in the washbasin and bathtub, and the wood behind the washbasin has been damaged due to long-term soaking in water. The door is also old wood.

來過這家酒店幾次了，主要是近IOI商場，也有提供去商場的接送服務，酒店服務一如往常很到位，員工服務非常優越，尤其是早餐時，餐廳的員工碰到的服務非常到位。入住房間收拾的非常清潔，房間燈光夠亮，建議衞生間的洗手肥皂換成洗手液，也提供瓶裝的按壓潤膚膏。

優點： 房間自帶陽台，可以看看風景拍拍夕陽 樓下有花園可以散步，空氣很好 提供牙刷、牙膏、礦泉水，阿姨打掃房間很快 走廊相對比較安靜、服務很好 有高爾夫球場，喜歡玩的剛好可以打發時間 缺點： 房間整體裝修有點老舊， 沒有頂燈，都是靠落地燈+床頭燈照明 有點像國內老的那種4-5星酒店 淋浴是浴缸，有些滑 入住收250馬幣按金+什麼環境税每晚7馬幣 住過很多馬來西亞酒店，這家是第一次提出要繳納按金和收這個税的 tips： 自備拖鞋 中央空調冷氣開得很足，可以備一件長袖睡衣 前台通知退房需要15分鐘（第一次遇見需要這麼久的+溝通的時候我也帶了情緒，不到5分鐘就辦好了. 建議還是預留好足夠的時間） 如果不是為了去UKM方便，不會刻意預訂這家酒店.

我已經在這裡住過幾次了。每次看到熟悉的臉孔和一如既往的溫暖笑容，我都感到很開心。飯店毗鄰IOI購物中心，交通便利，這是最大的優勢。房間維護得很好，健身房也很好。如果他們能把泳池也翻新一下就更好了。