中國吉林的5 星級飯店

此次入住體驗十分滿意，我要特別表揚前台員工 Edward，同時也為酒店優質的設施點贊。 服務方面，Edward始終熱情耐心，辦理入住高效順暢，主動問候、細緻講解，態度謙和有禮，讓人倍感親切。在預見性服務上，他提前留意到我的入住偏好，主動推薦合適房型，還貼心提醒天氣、早餐時間等細節，考慮周全，讓人十分安心。專業能力上，他對各類業務熟悉熟練，處理問題迅速準確，展現了良好的職業素養。 除此之外，酒店房間設施同樣令人稱讚。房間整潔乾淨，佈局合理，床品舒適柔軟，衞浴設施齊全好用，空調、燈光等設備運行穩定，隔音效果良好，整體環境安靜雅緻，居住舒適度很高。設施維護到位，品質感十足，為旅途提供了很好的休息保障。 優質的硬件設施搭配Edward這樣貼心專業的服務，讓本次入住格外舒心，強烈推薦，也期待再次光臨。

酒店位置非常優越，旁邊就是這有山⛰️，對面是萬達廣場和長影博物館，離南湖公園也不遠，可以走過去。整體入住體驗非常不錯，衹是需要吐槽的酒店泳池本來就4條泳道，一條是教學的，剩下三條泳道每個泳道都是辦卡的游泳愛好者，住客基本沒地方游泳，全是人。估計泳池外包了，游泳體驗極差。

第一次入住這家酒店，整體體驗非常滿意。4月1日入住時，前台袁野給予了非常周到的幫助，我們一行八人順利入住了河景房。房間寬敞整潔，環境舒適。 酒店內的配套也很不錯，按摩、日本料理和中餐館雖然價格略高，但出品質量確實一流。因為晚上都和家人安排了大餐，所以中午基本在酒店用餐，特別推薦中餐廳的大碗麪，味道非常棒。 游泳池的水温稍微偏涼，但對於帶孩子的家庭來説反而是加分項。兩個小朋友幾乎每天上午都在泳池玩得很開心。需要注意的是游泳需要佩戴泳帽，建議提前準備。 最後特別感謝袁野在整個入住期間的細心關照，有問必答，非常貼心。酒店提供的小棉簽等細節用品也很實用，確實幫了不少忙。 整體來説，這次入住體驗非常愉快，下次還會選擇這裏。

前台馮京經理服務熱情周到，辦理入住退房快速高效，貼心的幫我安排了高樓層，看夜景極佳的房間，房間乾淨整潔，床品柔軟舒適，衞浴乾濕分離，設施齊全完好。酒店有type c插座，貼心的提供了充電線。位置絕佳，交通出行方便，周邊配套齊全。隔音效果很好，休息十分安穩。環境安靜温馨，性價比超高，服務細節貼心到位，整體乾淨舒心、物超所值，下次出行依舊選擇這裏，五星好評！

1.節假日價格沒有虛高，性價比非常高 2.前端服務做得好，預抵就開始問候並且跟進及時 3.入住期間響應快，解決及時 4.酒店整體維護和衞生以及員工狀態都非常好 以上説明酒店管理層負責，員工工作熱情高，是很不錯的酒店，入住體驗也很好～延吉不大，沒必要非得在網紅地周邊～鬆弛的旅行很不錯～

第二次入住了，各方面一如既往的都好 設施：智能衞浴，電動窗簾，大落地窗，看延吉特別美，床品舒適，有頂噴花灑，這個房型還有浴缸 衞生：非常好，早飯好吃，有很多延吉特色，例如打糕、米腸、炒年糕等等 環境：地理位置十分方便，距離水上市場特別近，過馬路就是，距離人民公園步行五分鐘，西市場步行十分鐘，距離網紅牆步行半小時以內。 服務：温馨到位，有求必應，特別表揚VIP經理彭麗娜女士，謝謝優質服務！ 還會選擇再次入住的

酒店室外環境優美，夜景🌃拍照出片。晚上步行去延邊大學及網紅牆也不遠。酒店服務人員工作熱情周到用心，前台姑娘辦理入住時贈送了曲奇餅乾。房間衞生乾淨整潔，住的舒心滿意。晚上回來客人同事又送了標簽紙和信封等，服務不錯的。 今天早晨去自助餐廳用早飯，酒店餐飲服務及廚師團隊們超級熱情優秀，工裝整齊，精氣神都飽滿。還推薦了私制牛肉麪的，介紹了東北當地的飲食文化等。 去健身房和泳池體驗也不錯的，水質清澈，私密人少，管理水準高。在更衣室裏沒有看到乾濕蒸房。 早晨值班大堂經理們服務也很棒，打車去延吉博物館是時候，推薦了當地的景點及開了車門等。大堂香薰沁人心脾，環境舒適優美，門口的自行車和冰棍箱設計的很具有當地特色。 從延吉博物館回來有點餓，前台小夥子又送了2個曲奇餅乾，從酒店打車去機場也不遠，使用滴滴打車更快。 希望再回延吉🇨🇳，在延邊大學繼續攻讀MBA，繼續開啟人生中的第四個“東北篇章”，更加深入地瞭解吉林、遼寧及黑龍江省的風土人情及旅遊資源等。

入住前一天，管家William就聯繫我們，給我們發了一些説明和提醒，讓我們有什麼問題隨時與他溝通。到店辦理入住，送的曲奇🍪很贊，暖呼呼的，味道也好。房間整潔舒適乾淨，餐食也不錯，二樓餐廳還可送餐回房間。住房套餐裏包含的長白山遊玩的接送和Vip通道都挺好。酒店提供的逸林温泉也覺得挺好。我們住了五個晚上，天天都有去泡澡。

服務人員都很熱情，好評。 買的三晚套餐衹有一張温泉票，去年還是按入住天數算的，差評。還給我打電話説再給我一張，實際也沒給。 買的兩人的套餐，裏面有兩個人各三天的雪票，但是一個人住就衹能用一個人的，另一個就完全浪費了，想換成一張第四天的日場或者換成夜場都不行，除非自己倒賣，要不就浪費了，差評。 早餐反正是吃飽就行，問題不大。 電梯運力不足，還發生了故障，有三個人被關在裏面，剩下的人衹能用備用電梯，更不足了。被關的人打電話給前台求助不好用，他們還自己打的119。

這次家庭出遊選擇了琿春的民族酒店，整體來説有驚喜也有遺憾，詳細説説我們的入住體驗，給後續想帶娃入住的家庭一些參考。 🏨 酒店環境：民族風情濃郁，硬件一流 酒店的民族特色裝修讓人眼前一亮，從大堂到走廊都充滿了設計感，孩子們特別好奇，一直問這問那。公共區域寬敞明亮，衞生保持得非常好，細節之處也能看出用心清潔，住着很放心。我們入住的房間空間足夠大，一家三口完全不覺得擠，整體硬件條件絕對對得起價格。 🧹 衞生狀況：無可挑剔 無論是床品、衞生間還是地毯，都乾乾淨淨，沒有發現任何衞生死角。帶着孩子出門，對衞生要求比較高，這家酒店在這方面確實讓我們很滿意，可以給個大大的贊。 👎 美中不足：服務響應速度有待提高 這次唯一的遺憾來自服務方面。因為帶着個孩子，入住後就打電話給客服需要一雙小童拖鞋。結果這一等，就是三個小時。我們又催了一次，最後才送來。對於帶娃家庭來説，這種等待確實有點煎熬，服務響應速度希望能再快一些。 🌡️ 一個小插曲：地暖太“熱情” 北方的冬天，地暖本來是加分項，但這次有點熱情過度了。房間地暖温度開得很高，我們嘗試調節但效果不明顯，晚上睡覺覺得有點燥熱。如果能有更靈活的温控方式，讓客人自己調節到舒適的温度就更完美了。 💁 特別點贊：客服人員態度暖心 雖然等待時間長，但必須提一下客服人員阿然，全程態度都非常好，語氣温柔有耐心，接站送站，拍韓服照，烤串店都安排的很好，這種真誠的服務態度，讓人即使有點小情緒也被安撫了。 📝 總結建議 如果你更看重酒店環境、衞生條件和特色裝修，這家絕對是琿春的好選擇。但如果是帶小寶寶的家庭，建議入住時就把需要的小童用品一次性要齊，避免等待。也建議酒店方面優化一下客房服務的響應流程，畢竟硬件滿分，如果服務能跟上，體驗就完美了。