加拿大安大略省的5 星級飯店

訂的豪華大床房含早餐。房間很寬敞，早餐很棒。然而，客房服務的標準卻遠遠不能令人滿意。首先，我入住時發現吹風機電線的包裹處有毛髮，毛巾內側還發現了小紙片。房間裡沒有任何關於酒店綠色管家政策（如果有的話）的通知/標誌，即使在我入住的第三天，浴室裡的毛巾和衣架上沉重的毛巾也沒有被收集（房間裡沒有浴缸）放置用過的毛巾）。化妝棉、棉花棒和小肥皂包即使用完也沒有補充。有趣的是，當向前台詢問酒店的政策是否是不收集毛巾並補充毛巾（除非有明確要求）時，答案是否定的。 早餐小費的收費是另一個有趣的問題。在我抵達之前，我丈夫在酒店住了兩晚（含早餐）。退房時，他被要求支付一份早餐的小費。在澄清是否應該為兩份早餐支付小費後，前台對錯誤收取任何小費表示歉意，因為在預訂酒店時所有費用都應該已包含在內。然而，在飯店住了 5 晚後退房時，我們被告知必須為 2 天的早餐支付小費。我們再次詢問酒店政策，並解釋說我們願意付費，但想知道為什麼我們住宿的 5 天都不收取小費。沒有給出任何解釋，工作人員（可能認為我們不想付費）只是建議免除費用。 我住過曼谷柏悅酒店，服務非常好。因此，我對在多倫多柏悅酒店有這些經歷感到驚訝。

這家飯店位於多倫多市中心，住宿體驗非常奢華。房間和大廳都散發著一種復古的奢華感。房間最近翻新過，但比新建的飯店房間小很多，只夠兩人和行李入住。設施齊全，我們還使用了小型桑拿房和蒸汽房。儘管酒店面積不大，但一切都很棒。飯店提供的盥洗用品是Le Labo的，但香味非常濃鬱，如果不自備的話可能會覺得太刺鼻。

位置不錯，旁邊就是旅遊景點。酒店本身是個100多年歷史的古堡酒店，外面看着挺漂亮，就是房間很小，洗手間也很小，窗户也小，不過從窗户看出去景色還行。旁邊有個購物中心裏面可以吃點東西。

Rooms was big and spacious. Updated bathroom with standing shower. Clean and comfy. Location is great right outside (literally across) of the Niagara outlet collection. Parking on site is available for a fee of 15 CAD (2023)

這個地方感覺像在家鄉參觀父母的家,一個粉碎了我的偏見的地方,令人難以置信的乾淨,安靜舒適,是獨處時間最好的酒店,想再來一次。我很感激主人和他的妻子是如此善良和舒適。

應該算是一次過的去的入住經歷，check in 的時候大堂有個派對，環境非常的嘈雜，面對面都無法聽清對方的説話，housekeeping 響應非常的慢，先是兩次電話無人應答，第三次電話應答後一個多小時沒有服務，第四次電話後才來打掃衞生。據説瑞吉是有管家服務的，但是入住三天管家從未露面，也沒有電話聯繫，其他説得過去。

感覺就像是一家歷史悠久的酒店,工作人員總體感覺很好,在我逗留期間,他們經常與我交談。房間很好,這是一個舒適的酒店,沒有任何抱怨。 早上,大堂提供咖啡,酒店餐廳提供點菜早餐(收費),附近還有一家不錯的咖啡館,這是一個方便的地方。 即使我查看了附近酒店的評論,我還是認爲沒有牙刷或拖鞋,但是我沒有。另外,儘管這個房間有可以放衣服的架子,但懸掛空間和衣架並不少見。我們住了2晚,只帶了休閒衣服,沒有問題,但是如果您需要西裝,則可能需要在酒店檢查。 即使是第一次來加拿大,這次也有很多時間來尋找酒店,所以我想知道前一天是否只與價格範圍內穩定的主要酒店相比,但是我被照片和少量日本評論所吸引並進行了預訂。結果,我很高興我在這裏,我絕對想下次再次使用它。

雖然設施不是那麼新，大堂也不是那麼大，但是服務還是很好的。 晚上剛到大堂準備辦理入住，一位先生説出了我們的姓，也許看我們帶着孩子。後來也很熱情介紹了酒店設施。把我們送到電梯口，也知他是大堂經理祝先生👍 酒店旁的中餐廳吃過兩次也蠻好。 酒店位置不錯，周邊很熱鬧，到聯合車站走過去大概15分鐘不到，去機場坐UPE EXPRESS很方便。酒店對面有一家24小時超市買東西也很方便。 三天住下來，早餐也很好吃，100元消費券也很方便地抵扣掉。 一天回酒店比較早，娃還游泳了一會會😎泳池雖然不大，但是總體還是不錯的。

酒店位置很好，房間很乾凈也很有設計感，住了3天安迪房。服務也很好，半夜要開水服務員一會就送過來了。美中不足的是老房子出水和下水有點不太好，水龍頭的水放出來都是白色的。屋頂泳池風景很好不過水有點涼。