加拿大安大略省的5 星級飯店

雖然設施不是那麼新，大堂也不是那麼大，但是服務還是很好的。 晚上剛到大堂準備辦理入住，一位先生説出了我們的姓，也許看我們帶着孩子。後來也很熱情介紹了酒店設施。把我們送到電梯口，也知他是大堂經理祝先生👍 酒店旁的中餐廳吃過兩次也蠻好。 酒店位置不錯，周邊很熱鬧，到聯合車站走過去大概15分鐘不到，去機場坐UPE EXPRESS很方便。酒店對面有一家24小時超市買東西也很方便。 三天住下來，早餐也很好吃，100元消費券也很方便地抵扣掉。 一天回酒店比較早，娃還游泳了一會會😎泳池雖然不大，但是總體還是不錯的。

酒店位於聯合車站對面，出行方便。有按金，且按金有離店後被扣minibar消費，經申訴已退回。酒店的minibar管理有漏洞。我訂的房間攜程顯示是有WiFi，入住發現是收費的，找前台協商，給開通了免費WIFI。攜程顯示房間有微波爐，實際沒有。

酒店地理位置特別好，處於市中心，到哪裡都方便，特別走不多久就是電視塔。如果開車，車可以停在酒店正對面的停車場，比酒店自己的停車費便宜（但其實也很貴）房間乾淨，服務也非常好，每一個服務人員都很熱情。讓我感到稍有不舒服的地方有兩點：一是沒有牙刷，需要主動向酒店要。二是被子不用被套，用一層被單裹着，讓我在睡覺的時候總覺得會碰到裏面的被子，不太安心。總體來説，畢竟是五星酒店，都還不錯，但實事求是，3000-4000的價格，性價比不高。

訂的豪華大床房含早餐。房間很寬敞，早餐很棒。然而，客房服務的標準卻遠遠不能令人滿意。首先，我入住時發現吹風機電線的包裹處有毛髮，毛巾內側還發現了小紙片。房間裡沒有任何關於酒店綠色管家政策（如果有的話）的通知/標誌，即使在我入住的第三天，浴室裡的毛巾和衣架上沉重的毛巾也沒有被收集（房間裡沒有浴缸）放置用過的毛巾）。化妝棉、棉花棒和小肥皂包即使用完也沒有補充。有趣的是，當向前台詢問酒店的政策是否是不收集毛巾並補充毛巾（除非有明確要求）時，答案是否定的。 早餐小費的收費是另一個有趣的問題。在我抵達之前，我丈夫在酒店住了兩晚（含早餐）。退房時，他被要求支付一份早餐的小費。在澄清是否應該為兩份早餐支付小費後，前台對錯誤收取任何小費表示歉意，因為在預訂酒店時所有費用都應該已包含在內。然而，在飯店住了 5 晚後退房時，我們被告知必須為 2 天的早餐支付小費。我們再次詢問酒店政策，並解釋說我們願意付費，但想知道為什麼我們住宿的 5 天都不收取小費。沒有給出任何解釋，工作人員（可能認為我們不想付費）只是建議免除費用。 我住過曼谷柏悅酒店，服務非常好。因此，我對在多倫多柏悅酒店有這些經歷感到驚訝。

酒店位置很好，房間很乾凈也很有設計感，住了3天安迪房。服務也很好，半夜要開水服務員一會就送過來了。美中不足的是老房子出水和下水有點不太好，水龍頭的水放出來都是白色的。屋頂泳池風景很好不過水有點涼。

The hotel was swanky, and we loved our stay. The view from the pool was fantastic. The restaurant on site had an incredible service, and the service was great.

還是挺滿意的，住的還不錯，住了10天，周邊也是都逛了一下，餐廳的也吃了幾回。spa也是體現過了，整體還不錯的。就是外部在建造，聲音白天總是滿糟的，還有就是消防車，一天可以聽到很多回。洗漱用品這些不是每天主動提供的，都是需要説明再有，服務態度可以的。至少品牌在的。希望下次過來可以有更好的入住體驗。

瑞吉沒得説我最喜歡的酒店之一，所有都超5分的滿意！尤其多倫多瑞吉性價比很高，前台小哥哥服務超級耐心回答我的問題，還要隨時打字google翻譯我的部分中文👍套房很大很豪華，尤其是茶水間東西多也寬敞，各種服務細節都令人很舒服，總之瑞吉的設施和服務都是一流！絕對值得嘗試！

非常sustainable的酒店😂忘帶牙膏了打電話説沒有牙膏提供 $650CAD➕一晚的價格瓶裝水居然也收費$7一瓶 沒有任何備品但是有收費Amenity Fee $29一晚..有1.5語 服務態度還可以 健身房沒有view 泳池就夏天開幾個月 最近維修樓頂bar也不開 攜程上訂的含雙早的價格其實就是每天有$60的breakfast credit 價格略貴 實際吃下來一個人就要$60 超出的部分和tax要額外補 味道中規中矩

入住的酒店時候前台告知：mini- bar中的非酒精飲品全部免費，因為已經預付過了。 之後，送來一些甜品。 夜間有人敲門，問需不需要開夜床服務（turndown service）。 臨走被告知有額外收費：facility charge12刀、Neighbourhood Mktg4.89刀。這是入住就必須收取的。