Un emplacement exceptionnel avec vue sur mer, où le personnel se montre très attentionné. Bien qu'une erreur ait été commise, ils ont su rectifier rapidement et efficacement ce désagrément.
訪訪客用戶我們訂機票前訂了酒店,但信件在我們到達日期前一天拿到了機票,我們發了好幾條信息到酒店的電子郵件地址,以及trip.com調整我們的預訂....,沒有回覆我們的溝通,我們試圖通過電話聯繫酒店,但他們也沒有迴應。
更令人沮喪的是,當我在前台(酒店)出示電子郵件副本時,檢查並告知他們已經收到郵件...,甚至懶得給我任何解釋,沒有迴應我的請求。我和同事,不得不在另一家酒店住1晚,離開AZ Hotel Vouge,D或前一晚...,這種不合作不僅讓我們多花了200美元,而且不得不面對很多麻煩。