中國雲南的精品飯店

準備洗澡 拿睡衣放床上時 突然發現床單上有這些屑屑 馬上打電話給前台 讓客房部來換一下就可以 本來就換一條乾淨的就可以了 誰知客服服務員一進來就質疑 你們怎麼剛進房時沒看到 我們説我們將近6點辦理的入住登記 進了房 放了行李就外出吃晚飯了 吃了晚飯回來剛進門 準備洗澡睡覺 因為第二天一早的航班 就發現了 你看一下除了屑屑 床鋪一點痕跡都沒有 説明我們連碰也沒碰過床鋪 服務員還是嘀咕 一臉是我們後來弄上去的 真的很簡單的一件事 換一下 我們根本沒想要投訴什麼的 我們就住一晚而已 搞的心情特別差

當時訂的有寫要求安靜一點的房間，給我們安排的位置，那簡直就是太無語了，房間服務人員很好，這個確實，但是太吵了，隔音是真的差，我説的不是飛機飛過的聲音，是門口傳來的雜音太大了，簡直跟開運動會一樣！明明是親子房，沒有小童會員，沒有APP，沒有投屏！床確實不錯很舒服，可是空調是怎麼回事？剛到的時候是製冷，半夜我們熱醒了，開的是熱風？你們隨機給我們調整的？我們自己還調不了，小愛同學衹會説在，空調調不了，窗簾打不開！這屋是智能房嗎？就衞生和床的舒適度還算滿意吧！樓下燒烤又貴又難吃！

昆明.名字很長.地段很好的五鑽酒店😊 -----能評得上攜程5鑽，肯定不差。 -----昆明城市中心福朋喜來登酒店🌈 👍1、地段。絕對是昆明的中心的中心。 樓下就是步行街，邊上就是金馬碧雞坊（步行5分鐘內），美食小吃的天堂，還有幾個是當地的網紅店（比如烤肉餅、鹵**、橋香園米粉店等）。 ❤️2、服務。他們從前台到客房，服務都非常棒。我們這一次訂了不同的房型，為了在一層樓，他們特意幫我們升級了房型，謝謝！ ☕3、早餐。酒店的早餐品種比較多，基本符合我們的需求。還可以有提高的空間。 👏4、因為第3天早上，我們有家人要趕火車，還特意給我們早餐打包放總枱，5星點贊。 🙏5、不要的舊衣服丟房間裏，酒店特意過來跟我們核實是遺落了，還是確定不要了。認真負責👏 👌6、大堂偏小。客房好像就是23-28樓，可以俯瞰整個四周的風景，真心不錯。 🤝建議：配備的衣服熨貼器，打開電源就會很快冒出蒸汽，容易傷人，已經給他們酒店提過建議。 總結：旺季價格偏貴，平淡季值得選擇。如果要打分，給90分。

酒店整體裝修是簡約高級的設計風格，環境乾淨雅緻，氛圍感十足。客房設施嶄新齊全，全屋搭載智能語音控制系統，躺在床上呼叫小度就能操控燈光、窗簾、空調和影音設備，無需手動操作，科技感滿滿，懶人體驗直接拉滿。房間空間寬敞通透，搭配全景落地窗，採光和視野都絕佳，遮光窗簾隔音效果優秀，夜晚靜謐安靜，睡眠質量大幅提升。床品柔軟親膚、乾淨無異味，床墊軟硬適中，躺下特別解壓。衞浴乾濕分離設計合理，洗漱區域整潔乾爽，還配備了大風力高端吹風機、香薰機等精緻配套用品，細節質感拉滿。房間高速Wi-Fi網速穩定，辦公、追劇毫無卡頓，24小時恆温熱水供應，居住體驗格外舒適愜意。除了客房硬件，酒店的配套設施也十分完善。大堂布置精緻雅緻，設有書吧、茶座等休閑區域，角落綠植繁茂，環境清新治癒。同時配備智能配送機器人，可送達外賣、生活用品，便捷又貼心。最讓人暖心的是酒店的服務，工作人員全程熱情周到、温柔耐心，辦理入住退房高效迅速。大堂還免費提供咖啡、果汁、冰淇淋和解暑酸梅湯，深夜還有暖心晚安甜湯，各種細節服務特別到位。整體性價比超高，設施智能完善、乾淨舒適，服務細緻入微，體驗感滿分！下次來昆明一定還會優先選擇雲朵裏酒店，真心推薦給大家！

我們已經離開桑珠趕往下一站。千里有緣入住桑珠，特別感謝桑珠“昨天的行李小哥、前台服務美女，早餐區的美女，還有今天的行李小哥”哦，服務意識特別強，能夠站在賓客的角度及時主動解決問題，儘自己最大努力在做好服務，小寶寶也很喜歡他們，做到了賓客至上，提升了入住體驗，桑珠有特別好的文化氣息，最核心的是每一個流動的“服務人員”才是桑珠最好的“名片”，祝福桑珠，祝福所有服務人員，再會，美麗的城，香格里拉[玫瑰][玫瑰][玫瑰]

西雙版納洲際酒店環境清幽、傣風十足，服務特別熱情周到。接待我們的賓客服務中心lucy 有問必答有求必應，服務非常棒！另外酒店附贈的奶茶旅拍體驗也很棒，化粧特別好，拍攝也很專業，出片效果驚艷，整體入住體驗滿分！

入住前須知，辦理入住時聽到前台主動問告知隔壁住一晚的顧客提供免費升等體驗。但我們住三晚直接被忽略。我還要很***的去問。前台太願意給。後來我們也不要他們的免費升等體驗。 說這個酒店是在居民樓裡。室內是可以抽煙的！煙味非常重，反應幾次酒店前台雖有處理。但淨化空氣設備不足。一進房間不到10分鐘就被薰到心悸。後來被安排到30樓。由於只有兩部電梯！尖峰時要等候15-20分鐘以上。而且會突然故障。所以在29樓便利性是最好的。餐廳洗衣機前台都在這層。 酒店只要入住兩天以上都能享有送站服務，如果訂了沒服務或者要加錢的訂單都需要跟平台反應。因為酒店跟平台溝通認知有落差！必須即時反應讓平台處理不然會造成權益受損。 沒禁煙的關係，房務打掃都會習慣把房間窗戶打開透氣。但不是每間窗戶都可以順利關上了。估計是大樓鋁窗因時間關係應變形導致。連物業也沒法修。為什麼我們遇到了。 我們利用酒店提供的加濕器，由於酒店沒有付加濕機精油只有水。只能自行準備精油淨化搭配空調房間空氣。可能是打掃sop問題導致我們的窗戶被打開然後關不上。昆明的日夜溫差晚上風吹進來會讓人頭痛。30樓開窗樓下汽車噪音非常大聲。還有蚊子會飛進來。昆明的蚊子飛行高度真可以。 前台最後叫來物業都無法修復，換了隔壁較小的房間說是升等的。雖然我搞不清楚升等在哪裡？而且沒其他房間可以換了。這時候已經半夜十二點。只能趕鴨子上架。 隔天酒店說要幫我全單打九折，結果trip說酒店是要我取消訂單才給補償。我當下對於這類套路行為直接拒絕我就是走平台不行就算了。回完回房房卡無法感應被關在門外10分鐘才等來前台。 所謂的送站是幫您打車酒店報銷不是酒店專車。就更草率了，已經說兩個人兩件行李。前台說出租車快所以叫出租車。我都配合你們的建議時間提前90分鐘出發了！20分鐘就到昆明站。你跟我說能快一點這個理由講不通。打來的車後備箱司機放了私人物品只能放一個行李箱，又不願意把私人物品往前坐放的清況下我們只能坐後座抱著一個26吋行李箱體驗送站服務。 後來酒店說承認錯誤原因打折跟補償156.8人民幣退款到原訂單。但是我必須先留好評。我不願意為了這點錢做虛假評論。拒絕先留好評拿補償。

這家酒店是這次滇西旅行住宿最大的驚喜。, 酒店有停車場，前台服務熱情，有求必應。, 酒店裝修很有風格，花園很漂亮，還有室外喝茶的空間以及樓頂的露台的咖啡吧，感覺在酒店裡也可以消磨上大半天。, 房間空間大，衞浴、乾濕分離。床品舒服，全屋智能控制，洗澡水還可以調節温度，水量也很大。, 公共區域還有健身房以及洗衣房。, 整體感覺，比前兩天在芒市的住的民宿大，比瑞麗住的亞朵新，軟件設施也更好。, 唯一的一個小不足，就是洗漱枱面上沒有小垃圾桶，擦臉巾或洗漱用品包裝等垃圾不方便隨手扔。對於一個整潔星人來説，不習慣隨便扔枱面上，衹能繞一下扔到衞生間垃圾桶，建議能改進一下下就完美了。

滿分推薦！店長服務周到、管理專業，團隊響應快、態度暖 。24小時免費接送機超省心，車程僅10分鐘，司機準時貼心 。客房乾淨無異味、隔音出色，智能客控+零壓床墊，舒睡不被飛機噪音打擾 。早餐含雲南米線，新鮮豐盛 。性價比拉滿，轉機/早班機首選！

這個價格這個服務我必須給滿分 這個價格接送機、有延遲退房服務、深夜米線、入住禮真的太讚了！ 除了這些還有好多小細節 比如電梯裏的温馨標語 每層電梯口可以拿取的免費的水 早上的叫起服務 真的太棒了 唯一一個小建議：可以讓顧客選擇要不要第二天叫起服務（可以理解是擔心顧客沒起來錯過約的班車） 因為這次沒告知我的情況下 給我打了叫起的電話 但那時候我還不打算起床呢哈哈哈哈哈哈哈