在美國紐約州，設有酒吧的飯店

我本來想在紐約找個便宜的住宿，結果卻誤訂了一家韓國民宿，所以還沒出發就亂套了。幸好我快速預訂了福特時代廣場飯店。地理位置真的很棒。 曼哈頓的飯店價格昂貴，規模又小，但 我喜歡和朋友一起睡在雙層床上。用床邊的插座為手機充電比睡在大床上方便許多。房間有點小，但很乾淨，而且我要求住在高層。 我下午1點以後才入住，所以我想先寄行李，但他們提前辦好了。 退房後，我晚上要趕飛機，所以提供免費行李寄放服務，真是太好了。 安全、乾淨，而且地點也很棒~^^♡

從一些評論來看，我對這家酒店感到很驚喜。房間很乾淨，很現代化。附有冰箱和咖啡機。床很舒服，淋浴熱水充足。提供洗髮精、護髮素和沐浴露。房間裡沒有提供水，但大廳裡有一個飲水機可以補充水瓶（他們應該在辦理入住手續時提到這一點）。與我接觸過的所有員工都很有禮貌並且樂於助人。我對房間唯一的抱怨是淋浴的水壓可以更大一些，但對於淋浴來說已經足夠了。他們似乎確實非常重視客人的舒適度，因為我無意中聽到一位客人因為打擾了其他客人而被要求離開的談話。 飯店位於機場東側，提供接駁車服務。雖然有一些交通噪音，但我們沒有受到飛機的干擾。飯店內設有餐廳，步行 5 至 10 分鐘內還可找到其他幾家餐廳。 我很樂意再次預訂這家酒店。

房間很小很小，房價不便宜，衹能説出腳還算方便，估計在時代廣場這個區域啥都貴吧，但我們沒有行李，衹有兩個背包，兩個人住還可以，就是房間沒有燒水壺，第一天入住時房間有兩瓶水，後面兩天要自己去前台要，一般都會給的，附近吃飯還算方便，有一家龍蝦店不錯，吃了兩次，叫Burger & Lobster，走過去大概10分鐘吧，不好的一點就是亂收按金，後來跟攜程聯繫了，説是一週內會退，每天扣30美元，其中10美元可以去一樓吧枱拿點小點心、咖啡之類的，還是建議攜程規範簽約酒店，給客户一個好的體驗。

市中心位置好 維護良好的大堂和方便的餐廳,包括星巴克電梯和入口都很好 禮貌的工作人員 缺點是吹風機不工作,茶壺不見了儘管它是按要求送的 總體來說,一次不錯的體驗

嚴重管理失誤 + 不專業服務，極其糟糕的入住體驗 我不會再入住這家酒店，也極其不推薦。 設施老舊我可以忍，但是前台管理混亂、員工溝通失當和失職，服務體驗之差，是我在那麼多年入住酒店體驗中的第一回。 我原本在攜程預訂了8號至13號的房間。由於行程變動，我在11號早上8點多到前台辦理續住至19號。當時有兩位前台工作人員接待，其中一位現場為我完成了續住操作，更新了房卡，並提醒我原房卡會失效，同時確認是原房續住。整個過程當場完成，沒有任何異常提示。 問題出現在11號晚上。 當晚回到房間後發現Wi-Fi無法使用，我直覺是不是續住出了問題，於是立即下樓詢問。前台工作人員卻告知系統中“查不到我的入住訊息”。反覆確認仍然顯示沒有記錄，隨後叫來了manager，manager查詢後同樣表示沒有我的續住訊息，甚至告訴我房間全部已經sold out。 我當場非常震驚，11號早上明明在前台辦理過續住，房卡也是他們更新的。所以立刻明確要求酒店調取監控核查，因為這明顯屬於酒店內部操作失誤。 然而令人無法接受的是，現場另一位工作人員直接對我説：“我見過你，你在説謊，你沒有來續住過，你衹有在網上訂房的訊息。” 在完全沒有核實事實的情況下，直接指控客人説謊，這是極不專業、也極不尊重的行為。 我多次要求調取監控自證清白，酒店方面始終拒絕。 結果是在我的據理力爭下，那位manager為我重新辦理了續住手續，但房價每晚摺合人民幣約3000多元。整個過程耗費大量時間與精力，且至始至終沒有任何正式道歉。 幾點核心問題： 系統與前台操作存在重大失誤 員工在未核實情況下指責客人説謊 拒絕調取監控排查內部問題 價格上漲後無任何補償或解釋 事後沒有正式道歉或跟進 我一個人出行尚能臨時應對，如果是家庭出行，或語言溝通不順暢的旅客，後果難以想象。 作為紐約曼哈頓的老牌酒店，這樣的服務水準和職業素養令人失望。特別諷刺的是，回想起來前台接待的所有人員都是黑人，我不是種族歧視者，但是這個酒店工作人員素質的差勁和基本服務的缺失讓我第一次對黑人這個羣體有了很負面的體感，而當時還正好是美國的黑人月。挺諷刺的。

來玩瀑布入住的。酒店有點老，定的雙床房，床蠻大的有1.5。空間也還可以。位置很不錯可以步行去瀑布。然後去瀑布的路上都是吃飯的店，很熱鬧也挺安全的。一樓就有星爸爸，可以定不含早餐的價格。有付費的停車場。

優質的服務!!餅乾是一個額外的獎勵!!

酒店在紐約曼哈頓靠近中央公園附近，距離百老匯也不遠。 設施：房間不提供瓶裝水，入住時一個房間發一個水卡可以取兩瓶水，是入住期間唯一的兩瓶水。大堂有自助灌水機，推薦自備水瓶。每天每個房間有$35美元的優惠可以用於早餐，星巴克咖啡或其它烘焙食品。這項優惠在最後結賬時從房間總消費額中減掉。 衞生：兩天換毛巾和床單 環境：地處紐約曼哈頓中心區距離百老匯和中央公園步行範圍。 服務：在預期水準之內 如果沒有預訂含早餐，付費大陸早餐有兩檔$30和$38。

我們在希爾頓酒店度過了愉快的時光,工作人員簡直太棒了。我們早早到達,前台的Shanya超級樂於助人,比入住時間早爲我們準備了房間。酒吧區的女士們超級友好。我們使用了游泳池和按摩浴缸,非常好。從房間看到的河景令人驚歎。

Fingers Lake 湖邊，風景很美，就是房間的窗戶統一都不大，有點可惜。房間乾淨整潔，中規中矩，兩張床又大又舒服，足可睡四個人。在酒店餐廳的陽台上邊賞風景邊晚餐，每道菜和甜點都很美味，價格也合理，就是客人多但服務生衹有一位，需要很有耐心等待。總之酒店客房和餐廳都很滿意，希望以後能再次前往度假。