在巴西里約熱內盧州，設有酒吧的飯店

這家飯店地理位置優越，位於美洲大道，設施一流，早餐種類豐富，客房舒適（我入住過兩間不同的客房，其中一間可以欣賞海景），員工服務也十分出色，始終熱情周到。唯一的缺點是電梯，曾經幾次故障，導致高層客人下樓時較為不便。但總的來說，入住體驗非常愉快，我一定會推薦這家飯店。

對這家酒店的感覺很複雜。在我看來，它不配五星級。客房清潔服務需提前預約。沒有拖鞋、浴袍、熱水壺，也沒有免費瓶裝水。提供的盥洗用品只有一小瓶洗髮精、護髮素和一塊香皂。沒有棉花棒、沐浴露、潤膚露之類的小東西，需要自備。這真的配得上五星級嗎？我們以為他們可能只是忘記提供這些東西了，所以去前台問了一下，結果發現他們根本不提供。食物只能給四星。泳池酒吧只有兩種鮮榨果汁：柳橙汁和鳳梨汁。這算什麼五星級？有點太謙虛了。員工只會說葡萄牙語。不過，這家飯店也有不可否認的優點：房間佈局很棒。從窗戶望出去，可以看到德瓦弗雷雷斯山和羅西尼亞貧民窟的美麗景色，遠處還能看到科爾科瓦多山和基督救世主雕像！去海灘非常方便。總的來說，這區域非常安全！價格也很實惠。特別感謝泳池邊的調酒師大衛，他服務周到，態度熱情！

很好的主持！我喜歡住在Riale，主要是因為它位於Catete，靠近地鐵和共和國博物館、商店、餐廳、藥局和弗拉萊戈堤岸，這是裡約熱內盧一個美妙的旅遊景點。不過，我還是覺得飯店需要翻新一下。每日價格與所提供的住宿不符。 清潔工作非常好，早餐也很合理。然而，當房間鑰匙卡打不開門時，我不得不穿過又大又熱的走廊回到接待處，我住在一個空調很舊的房間裡，噪音讓我睡不好覺。 我和一個朋友共用一個房間，我們不能單獨使用浴室，因為浴室門關不起來。 工作人員非常友好，但我把一些化妝品忘在浴室隔間了，他們甚至沒有聯繫我讓我知道，我認為這是缺乏熱情。

設施：還比較健全 衞生：堪憂，到處是小蟲子 環境：對面就是沙灘，風景很好，周圍也還比較安全 服務：這個挺好的，服務人員都挺熱情，不錯

我們和酒店訂了兩間房:一間小套房和一個標準套房,套房很寬敞,開到街上,窗戶擋聲音很好,所以晚上街上沒有打擾我們的睡眠他們有一個停車庫,每天收費R$33,能夠容納我們的吉普指揮官。 值得這個差評的是酒店工作人員。在辦理入住時,他們告訴我們,即使我已經由預訂機構收取費用,我們的一個房間也沒有支付。他說我們後來選擇了付款,他們沒有收到預訂代理的付款。我告訴他們我的卡是由預訂代理收取的,但他堅持說這可能是卡上的固定,以確保房間的安全。我建議打電話給預訂機構,但他堅持說沒有必要(他似乎並不擔心,所以我認爲他有這方面的經驗)。來發現我被收取了兩次這個房間的費用,預訂代理已經試圖與酒店聯繫了一個星期多,沒有反應。這似乎是FRAUD。 第二個問題。在我們套房結賬時,檢查我們的女士要求支付含早餐的酬金......她估計根據他們早餐的價值,建議的10%酬金會每人出來R$180。這將使他們的自助早餐比該地區的米其林餐館更受重視。她試圖問與我們一起旅行的另一方,但當我走近時,她放棄了。我想知道這是酒店政策還是這家酒店的工作人員實際上是在從前台運行騙局。 我還在試圖抓住他們關於雙重指控。

我們11月以1500美元的高價預訂了這家酒店，住了4晚，假設除夕夜可以上屋頂，因為酒店網站上沒有顯示當晚有售票活動。我們到達後，工作人員告訴我們，這實際上是一個售票活動，需要額外支付300美元。也許是我們的疏忽，我們在預訂之前仔細查看了網站，價格這麼高，但網站上沒有這個活動。經理非常樂於助人，如果需要可以取消預訂。最後我們太累了，不想再打包行李，也不想在路上浪費一天時間，所以我們就留下來買了票。 入住時間是下午2點。我們下午1點到，他們說有房間給我們。房間還沒準備好，所以我們去了游泳池，那裡的服務再次很棒。前台帶我們參觀了兩個房間供我們選擇，這很棒，但後來他們給我發訊息說他們會在2:30準備好另一個房間。我們下午3點下樓，房間又換了，新房間還沒準備好。 4點我們入住了新房間，飯店方面沒有任何道歉。 房間很普通。清潔時聞到一股濃濃的氣味，但還不錯。淋浴軟管沒插好。淋浴排水管完全壞了——每次我們都得把水踢到角落才能排乾，不然積水就會一直留到第二天。水槽也排水不良。馬桶沖水也停止了。我們新年除夕那天吃的盤子裡放了一塊巧克力，第二天盤子上就爬滿了螞蟻。我們都是愛乾淨的女孩，對舊酒店可能存在的瑕疵也心存芥蒂，但考慮到我們支付的價格，這次入住體驗讓我們對入住之前住過的愛彼迎感到慶幸。 地點很棒，健身房和泳池也很棒，但對於新年除夕或狂歡節來說，不值這個價錢。

位置很棒,但是你應該知道,你爲位置付出了這麼多,就是這樣。標準雙人間不寬敞,窗戶很小。酒店本身離豪華遠,對於歐洲來說看起來像2-3星級,絕對不是4。主要優勢是天台,從14樓可以看到美麗的科帕卡巴納海灘。這個露台爲每一位客人開放,即使在新年前夕也是免費的。 服務很差:接待處的紳士們說話冷漠,幾乎不懂英語。他們甚至給我們誤導的信息:例如,其中一個人告訴我需要在7:30起牀,以便給衣物送東西(沒有機會提前或以後),第二個人確信我們需要支付新年晚餐的費用才能有去屋頂(順便說一句,他不知道“露台”這個詞)。兩者都錯了。 早餐很一般,芬塔假裝是橙汁,根本沒有蔬菜,但有很好的奶酪和沙漠。 酒吧的服務非常慢。

Если бы не главный менеджер Темборарли и Джулия, я бы поставила все единицы, но в последние 3 часа моего Дня Рождения, они успели спасти ситуацию. Я прилетела в Бразилию одна праздновать своё сороколетие и выбрала один из самых дорогих отелей-JW Marriot, думая, что это крутой отель. Но нет. Ни сервиса, ни удобств, заплатив огромные деньги, я не получила. Я приехала в 10 часов вечера (то есть весь день уже был потерян, я не жила в номере) мне оставалось жить ночь и 1 следующий день. Мой ДЕНЬ рождения! Я подхожу на рецепшен, рассказываю, что я приехала к вам праздновать моё День Рождение, я член программы Мэрриот и уже за первый месяц года потратила на ваши гостиницы больше 5000$ (показываю рецепшеонисту и объясняю, что у меня вот вот через 2 часа начнётся ДР, наступит день моего рождения), но (!) меня заселяють в номер на третьем этаже, где нельзя открыть шторы (!), потому что мимо постоянно ходят люди к лифту!! Даже среди ночи! Громыхают, шумят. Я расстоенная возвращаюсь на рецепшен и прошу как-то помочь в этой ситуации При этом вижу, что в номере грязно! Даже грязная простынь!! Неприятный мужчина говорит, что ”У вас вот такая категория номера King room. Ничего поделать не могу. Ну могу повыше этаж найти”.. (А сразу слабо было дать? Повыше этаж и номер не на проходе, где даже нельзя открыть шторы, почему я должна бегать и просить!!!??? Я уже попросила раз: обратите внимание, у меня день рождение. День Рождение, в который дарят подарки и делают сюрпризы, поздравляют!!! Но видимо совсем не понятливый человек. (Которому я желаю, чтобы его никто в этом году не поздравил с днём его рождения). Далее он предлагает мне ”если хотите, можете ДОПЛАТИТЬ и переехать в другой номер с другим видом” !!!!! Я говорю: НЕ ХОЧУ и ухожу. (Ещё желаю этому мужчине путешествие на другой континент, земное полушарие, в одиночку, где он за всё, за всё платит сам!) На утро у меня ДР, я ужасно сплю, звукоизоляции никакой, с 6 утра начинаются шумы.... и до самого вечера, до 19 часов я не получаю ни куска торта, ни открытки, ничего. (Хотя далее я переехала в отель Fairmont, в котором на завтраке официанты так душевно пели имениннику песню с Днём Рождения!!! Так что никогда не выбирайте Мэрриот для своего Дня Рождения!!! К вам отнесутся очень плохо!!) Я всегда путешествую на мой ДР, уже больше 20 раз я встречаю его в разных уголках света и разных гостиницах, и первый раз столкнулась, что нужно что-то выпрашивать и напоминать о том что у тебя ДР!!! В самом конце дня рождения, в 19 часов я подхожу на рецепшен и прошу позвать главного менеджера, чтобы высказать всё, что я думаю о JW Marriot. Ну и вот тут Тимберли переселяет меня на 1 ночь в номер на высоком этаже с видом на море. За что я ей очень благодарна. И за что я ставлю высокие баллы в отзыве. А тот мужик, что пожалел сделать апгрейд, чтобы человек проснулся в свой ДР счастливым и чтобы продолжал тратить деньги в сети Marriot Bonvoy, а не проснулся разбитым в 6 утра от того, что в его ванне как будто кто то моется (потому что в том номере на 3 этаже была нереальная слышимость, никакой шумоизоляции!!!!) надеюсь будет уволен!!!

Um ótimo hotel, bem localizado e preço acessível. Recomendo e voltaria outras vezes.

這是我第二次入住那家飯店。當您選擇留在科帕卡巴納時，這是一個不錯的選擇。海灘以及許多餐廳和購物店距離酒店有 4 個街區。早餐很好。床很舒服。空調運作良好。