在孟加拉國吉大港專區，設有酒吧的飯店

酒店很棒。沒什麼可抱怨的。如果麗對你來說有點太貴了,這是高級酒店的一個很好的選擇。一切都符合4/5星級酒店服務的標準。 如果你決定在酒店用餐,準備好付出極高的價格。 一個簡單的沙拉會讓你回到10美元以上的稅和服務費。去酒店酒吧和一杯威士忌的價格約爲9美元,甚至比美國更昂貴。

除了前台接待員從不微笑,問候或說任何可能使旅行者/客戶感到歡迎的東西,其他工作人員是樂於助人和友好的。然而,作爲第一個人在酒店內遇到和處理,在我們接近前門時,有幫助的行李員接我們的箱子,門衛向我們打招呼,這位年輕女士可以在公關/客戶服務和基本服務中使用“刷新”禮貌! 酒店於2023年翻新,但我們房間的地毯可以使用徹底的蒸汽清潔,事實上,有吸引力的裝飾和整體印象被嚴重染色的地毯所削弱,吸塵無法補救。 我和丈夫都覺得牀墊不舒服我們喜歡結實但這是硬的“像一塊木板!我注意到,沒有睡好,經常從一邊轉向另一邊。如果我們呆的時間超過兩天,我們就會要求搬房間,或者增加一個“頂層”。 附近有幾家不錯的餐館和一個嗡嗡作響的夜市。位於市中心,我們可以通過車輕鬆訪問旅遊景點。

經驗總結 1.Check-In:辦理入住台效率高,友好。 2.Dining體驗:住了4晚,在20樓意大利餐廳享用4份早餐,2份自助晚餐,1份晚餐,可惜整體服務達不到5-star酒店的標準。早餐時,儘管點了菜,咖啡還是不供應,在自助晚餐期間,由於擁擠的餐廳,我被要求在第一小時內結清賬單。 3.Room 設施:我房間的迷你冰箱功能不全,選擇不要求更換。 4.Pest 問題:我房間遇到蚊子,通知前台後,施了防蚊噴霧 5.Billing 困惑:我最重要的問題發生在我在意大利餐廳的第一頓飯,用房間號簽單後,接到電話要求信用卡付款,最初以爲這是標準程序。我要求服務員與前台覈實我的客人身份,解釋我的住宿是在護照上登記的。但是五分鐘後,服務員用付款機敲我的門,堅持我結算賬單。這既令人尷尬又令人困惑,因爲我已經覈實了我的身份。 儘管我試圖澄清,但長途飛行和一整天的會議後,我感到有壓力要付款。當我聯繫前台澄清時,我被告知問題是由於沒有提供押金,在辦理入住時從未被告知。第二天我給酒店經理髮了郵件,但沒有收到回覆。 6.退房:迷你吧費用被錯誤收取,但前台最終免除了費用。

酒店不錯,但要更貴的房間。