馬來西亞檳城的3 星級飯店

地點不錯，就是酒店算是入門級比較臟亂一點 我們房間的冰箱也是壞的 然後前台其中一位（看起來像是華人，不過不是） 比較沒有禮貌 停車位這個有點難明白，前天前台説衹需付一次RM5後續就可以免費停車（需要去前台waves掉費用） 結果明天另一位前台又説是“每進出一次首RM5” 所以根本不知道他們是怎樣收停車費的，policy很混亂 感覺每個員工都不知道怎麼做 而且向遊客收每次RM5的費用也相當不合理啊，出來玩難道不是一直進出進出酒店的嗎？ 每次收RM5你覺得合理嗎？ 是一天收還算合理，每次想錢想瘋了吧

我們是8月3日凌晨到酒店，是位美麗可親的女職員😍😍😍，受到非常熱情的接待，安排入住4325房間，雖然語言不同，但通過手機簡單交流😀😀😀😀，安排到心如意房間，因為之前預定的無窗房間，親愛的女職員主動說幫我們免費升級到有窗的房間，😊🥰🥰🥰。但是來到房間後，卻沒有牙刷，然後有來到大堂，親愛的職員立刻補給我們，但是第二天晚上遊玩回到酒店，房務員也沒有補牙刷，沒有辦法，又來到前台詢問領取，令人好尷尬，那位男職員沒有任何問題，立刻補給我們，😁😁，因為每次都夜晚回酒店先發現沒有補用品，所以第三天中午回後就去前台領取，可是，今日那個戴眼鏡著白色職業裝，就態度不好，說房間有補用品，沒有給，結果上去房間，房間都沒有做清潔，用品更不用說會補了，其實雖然是小問題，因為預定酒店有話提供些用品，就沒有備帶，其實每次回房間沒有用品，再來到大堂詢問，就已經好尷尬了，那位白色制服男職員還擺臉色，態度很差，我其實對本酒店位置便利，普通職員態度都非常滿意，很開心，雖然有一個職員的態度，讓我感到很不開心，令人感覺到好像看不起人的態度，希望酒店，竟然顧客需要用品，而且是酒店本身都漏左補用品，又不是顧客要多過，態度麻煩好少少了，仲要保持笑容啦

酒店位置還可以；因為出行基本是打車，吃飯就在附近有很多，也有便利店可以購買水和零食。酒店一看就是有些年月了，衞生還可以，一層有投幣的洗衣機，免費的衞生間。使用grab打車很方便，價格也還可以，去植物園，極樂寺，升旗山或者是碼頭都很方便，好在檳城的碼頭就一處，不會找錯。

一切都很好……房間乾淨舒適，景色優美。度假村後面就是海灘。只是電梯出了點問題。電梯太慢了，我們等了20分鐘都沒能下去。樓上擠滿了人。我們只好爬樓梯才能下到15樓。

The picture in online is quite nice, but the actual staying is quite shocking 😅 When we first enter the lobby, we are impressed, cos for an old shop lot, the lobby is giving a good impression with it's bright lighting and cleanliness. Then we faced several difficulties that we need to highlight for all visitors who wish to book this hotel (for the owner also, I hope you see my review and make some improvement that will definitely increase your customers and rebooking) 1. We changed room for three times. The [first room No. 29] is with a big hole/maintenance door in bathroom ceiling that exposed all the electrical wire which may caused danger to life. Some more got a line of ants all around the room ceiling and floor. The [second room No. 32] is quite nice, bright and comfortable but the water heater is not working with no hot water and the water pressure is so small. Then finally we changed to a good one. 2. The price we paid is for room with window, but I rather don't want cos it doesn't play any purpose except as a decoration, at the same time without curtain! (All the rooms we changed are without curtains) So anyone can look into our room when we have the lights on 😅 3. Super helpful front desk. The owner should reward the Sabahan lady who helps us to change room. She walks up and down to get us a comfortable room. We really appreciate it a lot 🙏🏻🥰 If not, I'll leave a really really bad review here cos we are really tire with all the hassles 😒 4. For those who like to stay upstairs (first/second floor), there's no lift, so you will need to climb stairs. Bringing elderly or OKU, can only stay at ground floor. 5. All the rooms we been to has a common issue -- it's not basic clean 😅 The toilet has urine stain, the bedsheet has 2-3 hairs on it, and the table and teacup are definitely not for use one (I don't dare to use 🤣) 6. The last room we stay has flies and we smashed them onto wall cos we're too tire to wait and change a new room aldy. At least we finally get a room with hot bath water. 7. Soundproof is not good. In the room, we can hear the sound of people talking and passing the hall, and the car honking. For us is ok, cos we are deep sleeper, but for those who are sensitive, I don't think you will get a good sleep here 🤣 Overall, the good things of this hotel: 1. It's budget, so ok lah 2. The front desk is helpful and responsive 3. The overall amenities still ok (available: free filter water, TV with wifi, mirror in bathroom, water heater; NOT available: no toilet tissue, no hangers but it has hanging rack) So conclusion is, if you're just need a place to bath and sleep, then may consider here. In my opinion, it will not be a good place for 'enjoy hotel time'. So it makes sense for the price paid. Thank you for attending to us.

地理位置优越，房间干净舒适，员工热情友好。如果通过trip.com预订，价格也很合理。我非常喜欢槟城，也很喜欢入住这家酒店。

我是來轉機的，距離機場10分鐘車錢大約Rm7-11 真的覺得在這裡睡了一個好覺！早上還被蟲鳴鳥叫叫醒真的非常舒服。 房間很大，環境也很好，是充滿東南亞風格的飯店， 房間內也有很多食物可以叫，有Room Service 完全沒有出門，在這裡休息,也可以吃到飽飽的 據說早餐非常厲害，一個人30馬幣 但是太累了就沒有去吃，下次如果有需要轉機，我還會選擇這一間飯店想試一下早餐。 唯一的缺點是房間沒有國際插頭 跟櫃檯要了一個轉接頭，後來發現房間所有的插頭都是壞掉的無法充電，拔掉了燈的插頭，終於給手機充電了，也是唯一一個好的插頭。

Check in 等了1個小時左右 4點多才成功check in, 起初去到前台是一個馬來人 後來換個男的 男的一直説trip.com有問題沒看到我的booking 後來等了差不多40分鐘就説我的booking還沒有還錢 好收了錢才能 其實都還完了錢 給他看receipt他連看都沒看説沒關係 後來就説還了 覺得前台那男的很狡猾 如果沒聽清楚就會還2次錢 後來終於等到房間 但是門鎖是壞的 希望酒店管理人員能夠理解一下這個問題

酒店位置距離喬治市中心較偏遠，但非常近七條路巴剎市場，而且附近有地道麵食店，非常好吃，故可以每天可嘗試當地不同美食，不用走到市中心，非常方便。房間內及酒店環境和設施如介紹一樣，整齊清潔。職員服務態度友善，又主動協助客人，有由職員為你預備的免費咖啡。健身室有基本器材，但很少人使用，儀器款式新，很享受個人健身時間，故物超所值！

檳城維多利亞花園酒店入住體驗分享🏨（ 春節期間住的，來簡單記錄一下～ 【服務】前台和保安每個人都面帶微笑很熱情！雖然入住和退房後沒有幫拿行李哈哈哈。給我辦理入住的前台好像是一位印度小哥，英文説得很清楚，溝通完全無障礙，好評👍 【早餐】emm…不太好吃😂品種少，飯菜不太熱味道不符合中國胃， 不過考慮到春節期間這個價位（提前三個月就訂的，性價比很高）也就釋懷了。 【細節】酒店真的很貼心，在房間裏為我們準備了新年禮物——蘆柑和糖果🍊🍬更驚喜的是，退房時又送了一份，真的非常感謝～ 【遺憾】我也給酒店準備了新年小禮物想表達感謝，結果退房後忘記給了😭去機場的路上才想起來， 衹能以後有機會再補上啦。 總的來説，雖然早餐有點拉胯，但熱情的服務和暖心的禮物讓這次入住充滿了年味和人情味，還是很值得推薦的～