奧地利施泰爾馬克州的3 星級飯店

我最近住在[酒店名稱],不幸的是,我的經歷非常令人失望。客戶服務絕對糟糕 - 工作人員粗魯,突然,在處理問題時完全無益。他們不是專業地解決擔憂,而是與客人爭論,即使他們顯然是錯誤的。 此外,酒店的網站有誤導性。它說停車是免費的,但在抵達時,我每晚被收取10歐元,沒有任何事先通知。停車位也太小了,很難正確停車,特別是晚上到的晚。 總體來說,不會向任何人推薦這家酒店,酒店住宿應該是無壓力的,但是溝通的缺乏,服務差,隱藏的費用,使這次體驗不愉快。

Very clean and well-maintained—both the hotel and the room! Just a heads-up: there’s no aircon, only a fan. It was cool enough for me, but my friend felt it was a bit warm since we visited during summer. The hotel might look a little dated in photos, but in person it’s airy, and doesn’t have any musty smell at all. The location is excellent—just a short walk to the Old Town, with plenty of eateries right next to the hotel. Staff were all super friendly and helpful. For the price I paid, I’d say it’s definitely worth it—especially with free breakfast included! I love the old school key system but it’s super heavy.

位置優越,附近有很多餐館。步行到主要老城區廣場只有5-10分鐘。公寓很乾淨,廚房儲備充足。我們在那裏度過了愉快的時光。

酒店很新淨，房間設備很充足。停車場很多車位。員工服務很周到。到主要景點也只是坐幾分鐘的巴士就到了，所以位置尚算便利

Verkehrsgünstige Lage, 600 m zum Bahnhof, in wenig attraktiver Umgebung. Sehr saubere, modern und nüchtern eingerichtete Zmmer. WLAN im Zimmer ist ungenügend: schwaches Signal und (vermutlich) zu schwacher Switch führen zu nervigen Timeouts bei WLAN-Benutzung. Der Kauf eines einfachen ÖBB-Billets via ÖBB-App erwies sich zeitweise als unmöglich - im Korridor (!) mit Glück doch noch etfolgreich. Seitens Trip wurde (wenn auch erforglos) versucht, das Kundenproblem zu beheben. Eine zusätzliche Schwierigkeit besteht in der permanent nicht-besetzten Rezeption: der Hotelbetreiber glänzt durch Abwesenheit und Nicht-Erreichbarkeit, er entzieht sich eigentlich der Verantwortung dem Gast gegenüber.

clean, nice location, ac is great, much better than expected!

#推 #客房自然光線，附近活動，客房大小，安全程度，床的舒適程度令人滿意；酒店的特色是自助式checkin和checkout。整个入住过程非常方便，房间比较旧式，我们一行订了7个房间，每个房间的布局还有些差别，但整体感觉还挺不错。早餐比较简单，可能是奥地利人的饮食习惯，都是硬面包，比较难啃。酒店对面就是zeltweg火车站，远处还有群山，典型的小镇环境，但不得不说风景非常好。

alles gut. kleinere kissen wären noch besser. wir kamen aber auch zu spät um dies zu ändern

住了一週非常滿意，房間很大、書桌很長，適合辦公，每個房間都有陽台，酒店的早餐也很好吃，種類豐富～前台的小姐姐態度特別好，幫我解決了德語外賣App的問題，相當推薦！

這是酒店服務和房間一般