在美國加利福尼亞州，設有Spa的飯店
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9.0/10
滿意
YYC008這就是我們給這次體驗 3 顆星的原因；
首先，當我們預訂酒店時，Trip.com 和洛杉磯紫菀酒店都沒有提到我們預訂的日期屋頂關閉的任何事情。 5月13日和5月14日，我們住在3 0 6房間。不可用的地方在那些日期。當我們聯繫 Trip.com 時，他們幾乎說屋頂設施沒有列為我們的套餐的一部分。真的是攜程網嗎？你必須將屋頂列為便利設施......明白了。這真是蹩腳的回應。大家都知道人們是因為圖片而預訂的，而 Trip.com 客戶支援人員的回應卻非常蹩腳。我們決定保留本次審查的意見。
Aster 的員工很好，但很難相信他們網站上缺少的可用性是他們會錯過的細節。他們的酒店擁有無可挑剔的細節和設計。人們只能猜測他們很方便地遺漏了這些信息，因為人們顯然不會在那裡預訂並去其他地方。當我們登記入住時，我告訴前台接待員這一點。但我們不是透過********預訂的，我們是透過Trip.com預訂的。這些具體細節並不明顯。 7 月 1 日之後，政府對透明度越來越嚴格，酒店必須提及一些事情，所以我們錯過了這個窗口，但我們很高興讓像 The Aster 這樣的酒店承擔責任:-)
另外，週三，我們退房了，他們進行了持續約 10 分鐘的火災警報演習測試。當我們在他們的網站上預訂時，他們忘記提及另一個小「不便」。當時是上午 10 點。情況並沒有那麼糟糕，但顯而易見的是，他們在預訂過程中不公開訊息，從而讓客戶無法做出決定。消防局或技術人員並不是沒有事先安排。
1. 如果您透過 Trip.com 預訂，請務必明確說明，致電其客戶支援並以書面形式取得。點擊誘餌和圖片看起來陰暗且粗略，反映出過程缺乏可信度。
2.攜程問我們想要哪個房間，我們選房間的時候選的是城景陽台。但我們被安排在池畔景觀中。這還不錯，但 Trip.com 發送給 The Aster 的預訂詳細資訊中缺少這一點。我的未婚夫最終對池畔景觀感到滿意，但它應該在 Trip.com 的預訂詳細資料中。因此，如果您透過他們預訂並提前致電酒店，請務必觀看此內容。
最後，裝潢、代客泊車以及總的來說，服務人員都非常友善和周到。我們會給他們 5 顆星。
8.5/10
很好
訪訪客用戶環境很好，就是房間的被子不乾淨，可能是因為頂樓一直沒人住吧，分了個這樣的房間，睡了過敏，還是第一次，去年德州颶風，住那麼垃圾的都沒有過敏，希望店家注意被子衞生。房間的垃圾桶沒有套垃圾袋。外面就是一個湖，環境很好，有過冬的大雁，水鴨，青頭鴨等鳥類動物，散步都不怕人的，看到有人去經常過來喂，湖邊另外一頭是一個小餐飲區，有中餐，星巴克，還有一個東南亞的飯館吧，很方便，離機場10分鐘，租車什麼方便
8.4/10
很好
Ccheerkeke在這裏住了五天，前三天早餐很豐盛，人也不多，吃得很舒服。第四天週六，人巨多，早餐品種少了一些，我以為是人多導致的補充不足；但是第五天人沒有周六多，但是早餐品種更少了，主食、水果都沒有了，不知什麼原因？房間在快速路旁，開車進出要繞來繞去，即使有導航也常常走錯。酒店衞生比想象中的要乾淨。
9.1/10
滿意
董董早餐一般。但可以吃飽。服務態度絕對特別好！非常適合帶小孩。停車也非常方便！停車場緊挨着酒店。酒店房間麪積大。
8.6/10
很好
訪訪客用戶地理位置好 ，出入方便 ，整體環境乾淨 衞生 ，設施齊全 周邊 加油 購物十分便利 。各式餐廳離開的都不遠 。 服務周到。
下雨天 酒店沒有傘 出借 有點遺憾。
8.4/10
很好
GGnochebuena從來沒有寫過這麼差的評論。我花在上面的可怕經歷。第一個前台接待印象很差。2名接待員,一個在電話裏幫助一位女士有問題。她似乎很緊張。那位先生幫助我們其他人排隊。輪到我的時候,我的卡不會通過。當這位女士接待員接完電話時,她似乎快要精神崩潰了。然後他決定嘗試我的卡在她身邊,併成功處理。他沒有解釋或給我任何關於鑰匙的說明。鑰匙需要工作電梯和房間裏的電源,我必須自己弄清楚。他沒有提供或解釋停車,我們卸下東西后回去開車四處走動,發現沒有地方停車。前台接待員幾乎剛剛處理了我的卡。我住了3晚,沒有人進我的房間拿垃圾或撿髒毛巾。他們唯一做的就是在我退房前一天晚上放了一套乾淨的毛巾,就這樣了。給了我一個無障礙的房間,我沒有要求一個。一個夜攤的燈被拔掉了。在拉出牀裏面發現了多個彩票。衛生紙把手壞了。順便說一句......8點關門的酒吧是什麼樣子的?酒吧服務員似乎沒有專業或熱情。退房時,我被問到我想要收據。在紙上或電子郵件上。我告訴她我寧願收到一封電子郵件。我在早上8點左右退房,現在是下午435點,我還沒有收到我的電子郵件。我唯一會說他們工作令人驚歎的人是代客。他們很友好,樂於助人,做他們的工作。
5.2/10
XXIAOJUN酒店總體過得去，有停車場、早餐。靠近馬路一側的房間能看海景，但走車聲聽得很清楚，睡眠不好的，可能會受影響；早餐地方小，人多時找不到位置，要帶回房間吃。
8.9/10
很好
訪訪客用戶要了高樓層的房間，房間挺大的，海景也很好，新裝修的確實會舒適很多。客房清潔員不錯，會把洗手間裏孩子們散亂的護膚品、牙具等擺放整齊，這是其他很多酒店做不到的。打電話要額外的杯子很快送到。房間插座很多，滿足了充電的需求。酒店每天強制收費項目裏麪包含了15刀可以在酒店裡大部分商店和餐廳消費的額度，我們在星巴克和小賣部買了東西，雖然可以抵扣15刀，但其實每個單品的價格比正常的都貴很多。
9.3/10
滿意
匿匿名用戶真的是性價比超高的酒店。首先設施很新、房間也大、衞生很好。酒店提供洗髮護髮浴液，不提供其他洗漱產品，拖鞋要打電話去前台要，才會給送。餐廳早餐是單點的，味道不錯。（每天每間80美金，超出部分要額外付款，退房時一定要嚴查賬單，嚴查賬單。幸虧我們看了賬單，多收了100美金）樓下是華特迪士尼劇院，距離天使火車、最後一家書店、小東京步行20分鐘均可到達，酒店向南步行10分鐘左右有一家超大的超市和CVS。
一定記得每天在床頭放上小費。
5.5/10
訪訪客用戶房間空間還不錯，停車免費，早餐稍微有些不夠整潔有序，可以選擇的也很少，缺的品類有的補充不夠完全。住宿還可以。
常見問題
我該如何在 Trip.com 上預訂飯店？
在 Trip.com 上預訂飯店，只要在頁面上輸入目的地、出遊日期和旅客人數即可。接著瀏覽有空房的飯店，再選取您想預訂的飯店。依系統提示來輸入您的付款資訊並完成預訂。
如何在 Trip.com 找到飯店優惠？
Trip.com 提供多種方式，讓您輕鬆找出價格實惠的飯店。您可以設定自己偏好的價格範圍，即可篩選並縮小飯店搜尋結果；或是依照價格來排序飯店，先查看最便宜的選項。
我能在 Trip.com 何處找到飯店優惠？
Trip.com 全年提供多樣的飯店折扣及優惠活動。您可以在我們的優惠頁面輕鬆找到這些特殊折扣。此外，如果您是我們忠誠度計畫的會員，只要登入自己的帳號就能在飯店列表頁面上找到獨家折扣。
如何獲得更低的飯店房價？
有時候趁平日預訂飯店比較便宜，不過還是要看淡、旺季。
Trip.com 上有幾間飯店？
在 Trip.com 有超過 230 個國家或地區的 5,000,000 多家飯店。還沒想到要預訂哪家飯店？瀏覽我們的網站就知道！
我能取消或更改 Trip.com 上預訂的飯店嗎？
這取決於飯店政策及取消日期。請到相關飯店頁面查看政策部分。若要取消或變更預訂，請先登入您的 Trip.com 帳號、找到「所有訂單」，再依照說明完成即可。
我該如何聯繫 Trip.com 客服？
您可以前往 Trip.com 的「顧客服務中心」，聯繫 Trip.com 的 24 小時全年無休客服，再提交申請即可。根據您所在位置，也可以透過電話或聊天服務來聯繫客服人員。
飯店相關資訊
| 飯店數量 | 780 |
|---|---|
| 評論則數 | 67,941 |
| 平均價格 (平日) | NT$13,739 |
| 平均價格 (週末) | NT$15,607 |
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