在中國浙江，設有Spa的飯店

酒店位置很優越，前面就是市民廣場公園，很安靜，走十分鐘就是世貿廣場，非常方便。 感覺是老牌酒店吧，設施設備比較舊，房間是大的，但是給我們安排的房間衹有靠窗户的兩個插頭是好的，其餘的全部都是壞的，真的很不方便，燒水沒辦法燒，手機還要等充好才能看，吹風機也要跑到窗户邊上使用，酒店也沒給我們解決問題或者其它補償。 第二天的商務簡餐菜品挺好的，但是和小管家提前説好了時間段來，阿姨居然把我帶進了員工餐廳，讓我吃員工餐，後來我還不敢相信簡餐是這樣，就問了其它員工，問了好幾個最後才找到對接的，然後也是我人來了之後她們現燒的，雖然我不趕時間，但是如果遇到趕時間的客户怎麼辦。

今天，我想用這封信表達我對貴酒店7027會員服務團隊最真摯的感謝。作為一名常住旅客，我曾入住過許多酒店，但像這樣讓我深切感受到“賓至如歸”的體驗，實屬難得。這一次的經歷，不是因為豪華的裝潢或豐盛的早餐，而是源於一位前台員工——馮女士，以及她所代表的那種發自內心的、有温度的服務。 前幾日，我在匆忙退房時，不慎將一個隨身攜帶的行李箱遺落在酒店附近。發現丟失後，我焦急萬分，箱子裏雖無貴重物品，卻裝着我旅行途中收集的小紀念品、日常用葯和一些私人物件，對我而言意義非凡。我立即致電酒店求助，當時正是馮女士接的電話。她沒有一絲不耐煩，反而耐心安撫我的情緒，並主動表示會協助查找。此前，酒店曾為我送來一個疑似遺失的箱子，但經核對並非我的。我當時已心生歉意，覺得反覆麻煩工作人員實在過意不去。 然而今天上午，正當我因身體不適卧床休息、幾乎放棄希望時，手機再次響起——還是馮女士打來的。她温柔地告訴我：“我們這邊又收到了一個無人認領的行李箱，訊息不太清晰，但我們第一時間就想到了您。您先別著急，我這就把箱子給您送上去確認一下。”那一刻，我真的愣住了。她不僅記得我之前的事，還主動想到我、替我着想，甚至考慮到我不便下樓，直接提出親自送上來。 幾分鐘後，門鈴響起。我打開房門，看到馮女士略帶喘息地站在門口，手裡提着那個熟悉的行李箱。當我一眼認出那是自己丟失多日的箱子時，激動得幾乎説不出話來。“是這個！就是它！”我連忙接過箱子，反覆確認，分毫不差。我頓時感到眼眶發熱——不衹是因為失物找回，更是因為她那份超越職責的體貼與堅持。 我連連道歉，覺得自己太麻煩人了。可馮女士衹是微笑着擺擺手：“沒事兒，找到就好。您在咱們酒店住得舒心才是最重要的！”簡單的一句話，卻讓我心頭一暖。這不是標準話術，而是一種真正把客人放在心上的真誠流露。 在這個快節奏的時代，很多人習慣了冷漠與流程化服務。但馮女士讓我明白，依然有人願意為一件“小事”傾注真心。她沒有把我的求助當作負擔，而是當作一份信任去迴應；她沒有讓我拖着病體下樓奔波，而是選擇自己多走一步。正是這一小步，拉近了人心的距離。 我想，真正的高端服務，從來不是掛在牆上的標語，而是藏在細節裏的善意。一次代收、兩次聯繫、一趟親自送達，這些看似微不足道的舉動，匯聚成了一次令人難忘的入住體驗。我也終於理解為什麼我會一次次選擇這裏——因為這裏不僅有舒適的房間，更有讓人安心的人情味。 在此，我由衷地為馮女士點贊，也為貴酒店擁有這樣優秀的員工感到驕傲。請務必轉達我對她的感謝與肯定。也希望這份温暖的服務精神能被更多人看見。你們用行動詮釋了什麼是“服務無小事”，也讓我相信：最好的口碑，就藏在一個個用心對待的瞬間裏。有情有義，世界義烏，真不是浪得虛名！

買的住宿+門票套餐，一到景區就感覺到不同，住宿車輛停地下車庫（20元／天），住宿手續幾分搞定，遊覽車幾分鐘就能到達酒店，非常方便、快捷。 設施：酒店內設施配套完善 衞生：衞生乾淨整潔 環境：安靜舒適，走幾十米就能到達核心區域 服務：前台人員熱情周到、業務熟練 走過180多座城市，無數個古鎮，烏鎮西柵的管理是全國最好的，指引方便、遊覽車方便、地面衞生乾淨，也沒有所説的過渡商業化；體驗感真的非常棒，以後還會再來！🌟

太湖古鎮的酒店暑假來過，印象很好！這次孩子們放寒假了，就選了古鎮附近的瑞峯，彌補暑假沒時間逛古鎮的遺憾！ 酒店的風格都很相似，大堂，房間，佈局，位置都差不多。房間裏空調很給力，酒店窗口外就是古鎮景觀，第一天晚上就看了煙花，娃説躺着就能看美麗的煙花，很贊😎 酒店服務現在也先進，掃碼入住就能自動停車安排好！28樓的早餐自助也很豐盛，早上10點左右吃完早餐，中飯都可以省了，哈哈哈🤣晚上一幫子大人打大怪路子，一幫子娃玩大富翁，太開心啦！ 當然，攜程現在的管家服務真心周到，各種酒店訊息，遊玩訊息，吃住訊息都能妥帖周到得提供上來，特別是管家小范，必須五星點贊👍的確算得上是貼心管家了！ 下次準備帶父母來！

出差金華的寶藏之選，性價比絕了！ 這次去金華出差，選對酒店太關鍵了！贊居悦上酒店完全超出預期，堪稱差旅人的福音。 位置簡直無可挑剔，離金義東輕軌雙溪西路站超近，去客户公司和高鐵站都很方便，樓下就是商圈，吃飯購物一站式解決。最驚喜的是服務，24小時前台響應迅速，入住時主動告知附近辦事點，每天早餐還能準時送到房間，種類豐富又營養，省了我不少時間。 房間乾淨整潔，床品柔軟舒服，每天忙碌後躺下特別解壓。沒想到這個價位還配了泡腳桶，晚上泡完腳疲憊全消，高清網絡電視有付費資源，睡前能放鬆一下。免費停車、高速WiFi這些差旅必備的設施也都很完善。 對比過同城同價位酒店，這家在位置、服務、設施上都完勝，性價比真的太高了。下次去金華出差，一定還住這兒！

其實是一場看球的特種兵旅行～ 服務:很熱情的前台，幫我升級了房間，打了滴滴找不到師傅還領我去到大路旁找人，看我等在酒店外沒帶傘還提醒我前台可以拿，服務很耐心也很nice～ 設施:設施很新，感覺跟五星級的比也不相上下，而且進門口竟然還有料理台，也蠻適合喜歡自己煮點東西吃的旅客～ 環境:離南站很近，步行5分鐘左右。因為是趕着去上班，定了早6:20的早班車，所以住這裏非常合適。雖然是鐵道旁的酒店，感覺也不吵。 衞生:垃圾桶能再大一點就好了，點了外賣有點多，垃圾桶都塞不下了，哈哈哈哈哈哈。如果再加一個護理包就更完美了，有時候還是需要棉簽、牙線和化粧棉之類的小玩意兒的。 【晨間贈暖心】元氣早餐包:有小麪包、火腿腸和酸奶，剛好適合我這個大清早趕路的人～

此次帶着爸媽出遊湖州，入住湖州喜來登酒店，全程都被温暖與驚喜包圍。特別感謝貼心周到的Lucy管家，從入住到離店，一路細緻入微、關懷備至。得知我們是陪長輩出行，還恰逢家人生日，Lucy主動為我們從湖景家庭房升級到視野開闊的湖景套房，讓爸媽住得更舒適、更安心。更讓人感動的是，她還特意準備了生日蛋糕，精心佈置了房間，那一刻的驚喜與暖意，讓家人都格外動容。Lucy的用心與專業，讓這次湖州之旅更添温情，也讓我們對湖州喜來登留下了深刻而美好的印象。

假期與家人共遊，打卡天下第一名園，真真體會到“國之禮遇”的分量。 前台一句“給您升個帶庭院的套房”，免費升級，推門即見私享小花園，鳥鳴裁晨，風搖桂影，安靜得能聽見自己的心跳。 房間備品齊全，針線、鞋拔，厚底拖鞋一應俱全，迷你吧飲料茶點豐富；更驚喜的是當天恰逢生日，酒店貼心送來小巧生日蛋糕，燭光在庭院夜風裡搖曳，旅途瞬間變成紀念日。 紫薇廳雖價不菲，但那一口西湖醋魚把鄉愁都蒸化，服務員笑裡帶着江南的温柔。 旅拍小趙看得出很用心，抓拍的照片自然又好看。 退房後短駁車依然在園內接送，行李替扛，愛車仍可停滿整天。 這份被鄭重對待的暖意，這不同於他處的美景，久久留於心間……

很好的酒店，看評價是今年新開業評價都挺不錯的才定的，房間裏的設施確實很新，衞生很乾凈，用起來非常舒適，晚上還有紅豆湯送到房間，真的很不錯，而且酒店裡沒有新裝修的味道，店裡服務人員都很熱情，對本地餐飲情況很熟悉，早餐特棒，沒時間去吃的幾個本地特色小吃在早餐中都有，也算是滿足了心願，就是早餐就餐時人着實有點多。

網上訂的這家酒店，家庭出行住了一晚酒店還有接送杭州東站服務 前台望月服務挺好的比較熱情，體驗感挺好的挺滿意的入住體驗。 酒店硬件十分牛，全屋智能太方便。還有，細節把控也非常完美，水乳精華卸粧居然都有準備，星爸爸膠囊咖啡也都在點上，客房服務反饋非常及時。第三，餐廳晚間有免費的宵夜，特別適合帶娃且娃不好好吃飯一會就餓的家庭。早餐品種豐富，值得加早。第四，送站服務很貼心，離店還送了酒店手作曲奇。綜上，這次居住體驗極佳，真希望在每個城市都有，這樣每次出行我一定毫不猶豫的預訂。