在中國江西，設有SPA的飯店

「🌷 𝗜 𝗰𝗮𝗻 ⑉ ☺︎°早上七點半起床後 洗漱時還在打瞌睡 不小心手一滑打破了玻璃杯在水檯面 馬上致電總機結果接電話的是前台一女工作人員 我說明緣由告知對方馬上讓客房部來我房間清理一下 回覆好的 然後 一等再等 等到我父母吃早餐都回房間了 我又致電總機還是前台同一人接線 我詢問還需要多久 回覆馬上問一下 我說你剛剛沒問嗎 問了 然後五分鐘內馬上來清理了 但是有玻璃渣的情況下怎麼這個客房部人員連基礎保護措施都沒 手套也沒帶 光靠一雙手來清理 按這個邏輯我也可以清理了 是不是❓結果我不放心 再次去水檯面仔細查看 果然水檯面裡有殘留玻璃渣 這就是客房服務的粗心大意了 坦白說這個酒店客房服務的工作人員都太年輕了 有些人我感覺真不會做事 進入客人房間特別洗手間 鞋套都不穿 直接踩在白色的鋪墊上❓你覺得這樣衛生嗎❓❓希望酒店能因此重視才好 然後昨晚舖夜床 我不清楚誰來我房間操作的僅僅只是整理一下床 還只是大床 我的床根本沒動過👌洗手間 補給品根本沒添加 客廳垃圾桶垃圾依舊在 什麼都沒處理 我馬上聯繫了值班經理以及客房部主管 徹底搞衛生一再賠禮道歉 以及客廳空調溫度過低 結果更搞笑的是工程部把空調設置扳都調整錯了 我媽媽覺得住臥空調24度太低不是要你調整客廳的溫度❗️我真的無語死了 我們一個套房誰會在客廳睡呢 結果主臥依舊24度低溫 客廳一早朝南方向熱死 請問酒店部門跟部門之間怎麼在溝通的❓❓❓我這房在攜程掛牌價1368元一晚 價格也不低了啊 結果是這種服務品質 連起碼的衛生服務都沒有規範操作 讓一些剛畢業的學生來實習 經驗尚淺 建議客房服務還是讓有經驗的阿姨來操組更妥當 年輕人不會做事只會多投訴👌👌包括給我處理問題的值班經理也是 我明確告知你 我今天退房 讓客房部主管對接處理一下結果你一再回避 說你可以代為轉達 你不是管客房部的請問你怎麼處理好❓一再息事寧人只會讓我覺得你更不專業更不會處理問題 送水果給到客人是最沒誠意的做法 好像我說的問題都是水果在替你們賠禮道歉 依舊是位年輕人👌😮💨」

「這次入住的是南昌沃爾頓ACA酒店，酒店比較簡約高級，黑色色調高級感。辦入住的時候酒店前台幫我主動升級了行政大床房，還挺好的，整體體驗很不錯。 房間乾淨整潔，空間寬敞，床睡着很舒服，隔音也不錯。設施齊全，衞生做得很到位。 工作人員服務熱情周到，辦理入住退房效率高。地理位置挺好，就在江邊附近，離萬象城也不算遠，出行方便，周邊吃飯逛街都便利。 性價比在線，入住體驗滿意，下次來南昌還會選擇這家。」

「南昌果斷入住綠地鉑瑞酒店，整體體驗直接拉滿，必須認認真真寫個好評推薦給各位出差朋友！酒店就在南昌國際會展中心旁，步行幾分鐘就能到展館，商務出行簡直不要太方便，自駕過來有超大免費停車場，車位充足不用搶，一進門大堂輕奢大氣，空間開闊，裝修高級有質感，公共區域每天定時保潔，走廊、電梯乾淨無異味，隔音做得很好，完全聽不到嘈雜聲響。前台工作人員小劉，專業又温柔，熟練操作辦理入住退房，效率特別高，不用長時間排隊等候，主動跟我講解酒店配套、早餐時間，還貼心給了周邊出行路線，有任何諮詢都耐心細緻解答，禮賓看到行李重還主動上前幫忙，細節處盡顯貼心。客房空間寬敞通透，採光一流，全屋打掃得一塵不染，沒有任何衞生死角，床品柔軟蓬鬆，床墊軟硬適中，睡眠枕非常舒服，立刻下單購買了一單，奔波一天躺下很快就能入眠，隔音效果絕佳，夜間休息格外安穩。衞生間乾濕分離，衞浴設施嶄新，熱水出水快、水温穩定，洗漱用品品質在線。房間WiFi網速流暢，辦公刷視頻完全不卡頓，辦公桌、沙發配套齊全，晚上在房間處理工作也很舒適。自助早餐品類豐富，中西餐、南昌本地特色麪食、瓦罐湯。水果甜品持續補餐，口味新鮮。酒店配套健身房、機器人送餐高效快捷。從入住到離店全程舒心，服務、環境、硬件全部在線，商務出行首選鉑瑞，下次來南昌參展還會選這裏，強烈推薦！」

「停車難！！！門迎態度敷衍！自駕選酒店、停車場是很重要的、特意看了酒店介紹、説有自己的停車場且停車位充足、可實際情況是、晚上到了酒店G1滿了、現場導視不清晰、始終找不到B1停車場，就找禮賓門迎工作人員、態度很敷衍、讓我們找不到就路邊隨便停。隨便停？！那我幹嘛不找便宜的民宿、找酒店幹嘛？！不就為了車輛安全。又溝通了能不能停大堂兩側門口、因為次日清晨七點就退房、避開高峯期，不行✋很不耐煩。最後找了前台工作人員去協調、連你們酒店自己人都説門口怎麼安排一個人？不去指引一下，我才反應過來、對啊。一路自駕過來、惠安縣城的酒店、泉州的老牌酒店、都是門迎禮賓、停車指揮、崗位各司其職，怎麼一個省會城市的酒店、還不如一個縣城的酒店安排的妥當？！而且態度很不耐煩。守着好地理位置、湖景酒店、大堂電梯房間硬件不輸五星標準。怎麼大堂門口形象崗的位置這麼差，但有一説一：房間景觀都很不錯、前台的工作人員也很耐心解決問題、挺好的；但房間被褥有些潮濕。打車去周圍景點也很方便。」

「到南昌短遊3天2晚.攻略了下，這個酒店到高鐵來回都很方便，全程地鐵不用出站的那種，到了地鐵站，出口就是，非常便利，到每個景點也是中轉很方便，酒店服務人員態度很好，全程都會問是否服務滿意，加了微信就有事情可以直接溝通，環境也OK，健身器材可以忽略哈，畢竟旅遊也沒體力健身了，下午和晚上都咖啡和粥免費提供，早上的自助早餐還不錯，完全滿足需求，房間唯一的缺點就是空調聲有點大，其他還好，總體來説度過了一次愉快的旅途」

「房間在三樓，離滕王閣東門衹有350米，地理位置特別方便。晚上出門就能看滕王閣夜景，散步十分愜意；白天帶孩子去景區背誦《滕王閣序》，不用繞遠路，省時又省力。 早上提前到店了，前台小哥很貼心，幫忙申請了提前入住。酒店的增值服務沒有用，也靈活更換，把漢服體驗、星際樂園換成了早餐券；房間遙控器有損壞，店家也妥善幫忙處理，處事很靈活人性化。整體入住體驗很好，親子游住這裏很合適。」