在奧地利薩爾茨堡州，設有SPA的飯店

飯店的位置比我預期的更方便，搭乘大眾運輸工具（無軌電車）前往薩爾斯堡市中心。酒店門前有很多路線經過，隔壁有一個大型購物中心和超市，我們可以在住宿期間輕鬆購買雜貨。 儘管酒店非常繁忙且擠滿了客人，但前台和早餐餐廳的工作人員都非常友好和細心。 飯店大廳的景色也非常好。 一個中立的一點是，飯店位於 Sterneckstrasse 的入口標誌可以改進。我們花了大約兩分鐘繞著大樓走了一圈試圖找到入口。也許您可以考慮添加更多標誌或更清楚地指示入口在哪裡？ 不幸的是，我遇到了一些問題，掩蓋了這些積極的方面。 在義大利博洛尼亞的 BW 酒店獲得了非常滿意的體驗（我並沒有抱太大期望，因為這只是公路旅行期間的一晚住宿，但從早餐到床鋪和室內裝飾，一切都很棒） ，我對這家BW Plus 酒店也抱有很高的期望。由於我是在旅遊旺季來的，所以我沒想到我會提前入住，直到晚上我進入房間時一切看起來都很好。 首先，我在廁所裡發現了似乎是前一位客人的痕跡——是的，一小塊棕色的東西。它很小，不到指甲蓋的四分之一大小，但仍然很明顯。我視力不好，常常因為沒有註意到這樣的事情而被妻子責罵。 我還注意到浴室地板上有類似的乾棕色污漬，我認為這是同一件事。 淋浴噴頭有水垢和黴菌，這沒有留下好印象。這些問題只要用一點漂白水就可以輕鬆解決，我想如果客房服務人員能多注意這些細節就好了。 最令人失望的是枕頭填充物，我在這裡簡單地附上一張照片。 很多客人，尤其是來自亞洲的客人，在谷歌評論中對早餐評價很高，所以我有了一些期待。不過，在歐洲住過很多飯店，我並沒有覺得有什麼特別之處。就口味而言，我會給它70-80分（滿分100分）。 （具體來說，我會將其與其他四星級酒店的早餐進行比較，例如布拉格國際大酒店或杜塞爾多夫的城市假日酒店） 總之，儘管有這些問題，我還是想給這家飯店4星的評價。 這是因為我在旅行前兩週就以每晚 150 歐元左右的價格預訂了房間，這在該地區的旺季期間是相當合理的。我相信，只要多注意清潔和房間衛生，這家飯店就能迅速提高顧客滿意度。 儘管擔心衛生問題，但我對在這家酒店的住宿總體感到滿意。 寫這篇評論不是為了批評，而是作為一種鼓勵。 感謝 Best Western Plus Amedia Art Salzburg 飯店的員工和管理人員。

酒店位置挺好的，出門走幾步就是車站，吃喝都很方便。房間收拾得乾乾淨淨，床很軟，空調也夠涼。前台辦手續很快，態度挺好的，但是退房後不能免費寄存行李，只能使用付費儲物櫃，總體來說住得挺舒服，這個價格挺值。

Truly exceptional place to visit. The setting is incredible, the hotel is pristine, the food and beverage is excellent and the service is world class. Truly has to be the cream of the crop in Austria.

一大兩小預訂的是商務雙床房，需要在預訂時選好人數，酒店為我們提前擺好了一張額外的單人床，房間空間挺大的，位置太完美了，出火車站右手邊幾十米的距離，樓下商店 麥當勞 超市 公交車站都是走路一分鐘的距離，太方便了！房間有熱水壺，空調舒適，唯一不足就是房間沒有提供小冰箱，非常推薦！

酒店位置絕佳，環境優美，服務也很到位，舒適度非常高，明年繼續在這裏度假。前台服務也非常好，預訂餐廳位置，安排入住都很貼心。

我們於約13點的時候到達酒店，前台説房間已經可以入住，給了我們1樓的房間（Room101）。進房門後我們覺得樓層太低，便詢問能否換到更高層的房間。前台説樓上有一間，需要等待2小時收拾或者加錢選別的房型。本着怕麻煩的原則回到了房間。 這時老公突然發現我們的房間沒有陽台，而在攜程平台上我們預訂的是景觀精緻套房Junior Suite view，看圖片是帶balcony的！而且面積也更大！我們一比對，才發現給我們的Room101並不是我們預訂的房型，也不在官網或任何平台的該房型圖片中，於是繼續找前台溝通，她説都是一樣的，有的有陽台，有的沒有陽台。我説可是我們是看到圖片有陽台才訂的Junior Suite view。溝通後我們選擇等待2小時，前台説給我們換陽台的房間。 然後我們在外面到17點，回來辦入住。發現換的房間（Room311）確實比之前大了，但還是沒有陽台。不過我們已經不想折騰了。 這次入住經歷讓我不滿的點在於：一、一開始給我們預留的房型就不是我們預訂的房型。前台也承認了Room101的面積更小，我們溝通後説明希望有陽台，前台讓我們等待2小時等有陽台的房間收拾出來，但最後房間依然沒有陽台。我通過booking和攜程查詢，當日Junior Suite view都還剩5間，也不存在房源緊張的問題。 二、第一次進房間的時候，給了下午茶點心，薩赫蛋糕和巧克力，不過我們立馬要求換房了就沒動，我以為會放到我們換的房裡，結果直接消失了……對，消失了。我們換房前還説過點心沒動！直接就沒了。 三是我們走的時候有行李箱、2個背包和1個手拎袋，工作人員沒有幫忙提行李，連酒店門都沒幫我們開…… 總之，這次入住並不愉快。

坐150路hotwirf站下到酒店非常近，走路5分鐘都不到，會路過斯巴超市，早餐服務很好，咖啡是煮好一壺送上來的，定的家庭閣樓間要拎半層樓行李，晚上通過窗戶可以看星星

我們在濱湖採爾度過了一段非常美好的時光。住宿乾淨整潔，維護得當，地理位置優越－靠近所有景點，卻又寧靜祥和。 飯店員工的熱情周到和支持，讓我們的入住體驗格外難忘。我們之前透過旅行社預訂了錯誤的日期，但酒店團隊竭盡全力幫助我們解決了問題。他們非常耐心慷慨地處理了所有事宜，我們對此深表感謝。 飯店還提供有頂棚的停車場，非常適合自駕遊的客人。濱湖採爾本身就是一個美麗的小鎮，非常適合享受寧靜的家庭假期。 強烈推薦－我們很樂意再次光臨！

Una bella struttura nel centro di zell am see, a 3 minuti a piedi dal lago , al Grand hotel . Colazione buona . Consigliato

這家“高級”度假村用其固執的”無空調哲學”讓我們遭遇了七月阿爾卑斯山的無情炙烤，房間沒有空調，甚至不提供風扇。夜間室外倒是涼爽，但打開門窗通風的後果就是滿屋子小飛蟲和蒼蠅，想要享受半夜暴汗熱醒的酸爽來這家就對了。 再説服務，前台所有工作人員無論日班晚班統統傲慢、混亂且充滿敵意：入住時黑瘦矮小的女前台思路混亂，效率極低，我們四間房搞了半小時，還亂收按金。入住期間，問金髮大塊頭女前台詢問能否提供風扇，得到了一個兇惡的眼神和否定回答。退房時金髮高個女前台不僅業務不熟練，還態度惡劣，甚至反咬一口指責我們”叫嚷”，要求我們”像human being一樣説話”，她無視攜程的訂房確認信，擅自多扣200多歐元，且拒絕解釋或核對賬單，這已經不僅僅違背了服務業最基本的職業素養，而是涉嫌惡意扣費甚至欺詐，而且充滿歧視和敵意。我説要給她錄象留證據時，她像受到了天大的委屈一樣才去找了運營總監，還好這位總監算個正常人，聽完我們的敍述表示理解，讓我們留下聯繫方式後先離開，等他查清楚再給我們反饋。事實證明是他們搞錯了，該總監發來郵件道歉。 整個行程中最煞風景的就是這個酒店的入住體驗，硬件缺陷尚可勉強忍受，但惡意扣費+前台侮辱客人已經觸及底線。這樣的酒店不僅管理混亂，甚至可能故意利用語言障礙和遊客的不熟悉來多收費用。強烈建議未來遊客謹慎選擇，如果已經預訂，務必全程保留證據，避免成為下一個受害者。