中國黑龍江的浪漫飯店

滿分推薦！來哈爾濱旅遊選了麗茲酒店，從入住到離店的體驗全程超驚艷，完全超出預期！ 前台工作人員熱情又專業，辦理入住速度超快，還貼心送上熱薑茶驅散寒意，主動推薦了周邊超地道的東北菜和小眾遊玩路線，細節裏全是温暖。房間寬敞明亮，裝修精緻有格調，床品軟乎乎的特別舒服，浴室乾濕分離、恆温花灑出水超順暢，全屋乾淨到無可挑剔，連洗漱用品的質感都超棒。隔音效果絕了，窗外冰城的熱鬧絲毫不影響休息，在零下的哈爾濱，房間裏的暖氣暖烘烘的，住得太舒心了！

我們預訂1/24-1/26二晚的住宿，第一天晚上約10:00多到達飯店，櫃檯人員非常親切接待並為我們升等較大的房型。同時稍晚為我們準備了飯店自製的餛飩湯當宵夜，解決了晚到無法外出購餐的問題。 早餐豐富，是半自助式（有主餐及自助Bar)，白天到晚上八點左右都有點心在大廳可使用，我個人很喜歡熱騰騰的雪梨銀耳湯，從寒冷的外面回來飲用潤肺解渴，又解寒❤️ 退房時櫃檯帥哥還送我們伴手禮，真是太貼心了👍 門口的接待人員也都會打招呼、要我們注意台階，非常親切又熱情！ 飯店距離中央大街步行約五分鐘就可以到達，到索非爾教堂約10分鐘就可以到達，附近用餐及採購都非常方便！ 房間有加溼器、洗澡水量很好，隔音效果不錯。 會大力推薦入住的飯店👍👍👍

房間特別大，供暖特別足，晚上睡覺都有點熱乎，這個民宿地理位置真的特別好，住了四個晚上，第一天就把附近逛完了，離索菲亞大教堂近的下樓走幾步路就到了。我們玩哈爾濱沒做攻略，都是即興發揮想到哪玩到哪，沒想到大教堂防洪塔松花江中央公園都在一塊，選一個離得近的酒店實在太有必要了，省時省力。客服也是回消息很快，有需要聯繫就行。哈爾濱真的好好玩啊，所有人都很熱情很友好，對外地人特別好，我倆什麼攻略都沒做一次都沒踩坑，吃飯都是現找現去，都很好吃很實惠。服務態度太好了，網約車司機每次都會跟我們説再見，路上小心注意保暖，外面小哥也好熱情有活力，飯店服務員還會叫我們寶貝，讓我們少點一些點多了吃不完，感覺大家都在哈爾濱生活的很幸福，每個人都善意滿滿，被這種熱鬧友善的氛圍感染了，怪不得哈爾濱人氣這麼高，真是一個非常文明有愛友善的好城市！酒店照片沒拍，反正很大很乾凈

最最值得一提的點就是位置實在太方便了！地鐵、直通車都在這個附近，叫車也很快。特別是冰雪大世界結束回來還能坐直達車到中央大街走兩步路就可以回到酒店了。奉勸大家千萬別為了寬敞、地鐵方便而選一家酒店，在瑟瑟發抖的哈爾濱走10分鐘都很難堅持，起碼中央大街附近的道路是沒有積雪、不會打滑的。 接着就是這家酒店的服務真的很到位，前台小姐姐都非常熱情，一直很貼心的為你服務，有各種零食水果24小時都可自取。 關於隔音問題，我住的房型是沒有聲音的，很安靜，雖然比較小，但自己一個人住是足夠了的。

酒店位置很好，在景區裏，出行方便，不想因為降低評分，否定了酒店工作人員，誠懇和付出對待每個客人努力，酒店老闆應該感到幸運，有這麼好的員工，我這五星是給幫助我和接待我保安跟前台，並私下裡告知一下老闆，有的設施該改進一下，這麼好地理位置，不是每個客人都買員工人情賬，有的認為是收了這房費應該服務，必競三星酒店，憑藉地理位置買四星價格，所以再從設施上改進一下，配合員工人性化服務就完美了。 設施，第一天好冷，突然降温制熱跟不上，第二天嚇死，半夜頂上一塊石膏膩子掉下了，大塊的。

房間很寬敞，裝修風格低調奢華，還有很寬敞的浴缸，一米九都能泡的下，出去溜達一天回來泡個澡太舒服了😎

設施：有年代感的豪華酒店，但整體維護得還可以。浴室面積較小，比較緊湊。 衞生：中規中矩。 環境：地理位置優越，樓下就是松花江，視野非常開闊，還能看到冰雪大世界。步行3分鐘有地鐵站，很方便。 服務：有點參差不齊。 （1）大堂辦入住的時候，工作人員沒能維護好秩序，導致辦理過程中，被陌生人強行打斷並插話。 （2）當晚大概1900辦理完入住，把行李放入房間後，我就外出吃飯，再回房間是2200了。一進門就能感受到房間的温度偏低，但空調已經是最高檔35°且風速最大了。酒店派的工程人員來檢查，對方檢測出風口説温度正常，是因為房間窗沒關緊（留了一條縫），導致房間温度偏低。我提出，在哈爾濱其他酒店，同樣的集中供暖設定，即使房間開窗了，也是暖和的，應該不是窗沒關緊的原因。對方依然表示是因為窗沒關緊的原因，然後把窗鎖上就離開了。但結果就是房間供暖有問題，屋內温度衹有18-19°。導致夜裡快11點的時候，在所有行李已經攤開的情況下，我需要重新換房間。 （3）針對（2）的情況，當晚前來協助換房的值班經理和工作人員都很友善，熱心幫忙。但是酒店並沒有就該事情給我造成的麻煩主動提出過任何補償，後續是在我的要求下，送了我一杯咖啡。酒店作為過錯方，對於給客户帶來的不便和麻煩，應對顯得誠意不足。

酒店位置好，早餐很好吃，酒店員工很有禮貌非常幫忙，房間空間足夠。就是洗手間位置如開水的話會有怪味這一點可能需要改善另外就是企缸位置沒有浴簾。

給了超五星的評分是有原因的，第一次入住是四年前，當時是陪男友學習想找個環境好的酒店，那是御楓還沒有連鎖店，被環境和服務就震撼到了！價格是物超所值，房間大服務非常好。今年去哈爾濱剛好也住的御楓，問了工作人員才知道原來和大慶是一家，難怪裝修風格都很像。作為本土品牌御楓做的真算是行業頂尖標準，之前很多次都沒有給評價，欠御楓的好評這次要補上！從前台到服務人員每個人都熱情洋溢，更驚喜的是這次離店經理送了客房禮物是一套指甲鉗套裝，我老公是指甲鉗愛好者家裡有很多套，之前也收到過全季的，沒有對比就沒有傷害，御楓送的禮物都這麼用心太讓人感慨了，不是那種應付了事的禮物，總之特別喜歡。再次感謝御楓所有工作人員提供的好環境，推薦每個來黑龍江的遊客選擇這裏。

帶小朋友來入住的～房間衞生超級乾淨，房間很暖和，供暖很好！值得來入住！周邊環境也很不錯的，距離中央大街也就 700 多米左右，附近飯店也超級多，前台小姐姐小哥哥也告訴了周圍美食的地方，服務態度超級不錯！晚上還提供晚安牛奶，很貼心～還有送餐機器人送餐很方便！設施設備也都有，很好玩，哈爾濱人真的太熱情啦！