在日本兵庫縣，設有游泳池的飯店

對不是日本人完全不友善的飯店 對外國人（西方人和亞洲人）不友善。過去三年我們去過大約70家日式旅館，這是我們遇到的最糟糕的服務。日本人入住時會主動找座位，並提供果汁，而我們不得不站在前台，而且沒有果汁。我們要求租浴衣（免費），年輕的工作人員兩次都無視我們。我們問了幾次尺碼，他只是說這裡都有。然後，當我們挑選僅有的兩件小號時，他一把抓起浴衣遞給了那個日本女孩，無視我們，或者根本不問我們，因為他知道我們正在考慮這些。非常粗魯。 大多數日式旅館會帶你去房間，或是幫忙拿行李，或是已經把行李放在房間裡了。這家旅館入住後，你需要自己處理所有事情。 我們進入飯店房間時，房間很熱，因為沒有開空調。後來空調壞了，我們打電話給前台。他們用蹩腳的英語堅持說我不知道如何打開空調，我告訴他們空調壞了，他們在電話裡教了我 15 分鐘如何打開空調，我一直告訴他們叫工作人員上來，因為現在是夏天，房間裡太熱了，搬完行李後沒有開窗戶也沒有開風扇。他們上來修了 45 分鐘的空調，然後告訴我們空調壞了，需要換房間。整個一個小時我們都汗流浹背，但沒有提供水/飲料或任何東西，我們只能站在房間裡等他們修理。當他們決定需要換房間時，他們讓我們在樓下等著，但把行李留在房間裡，所以我們以為他們會把行李搬到新房間，但他們沒有。工作人員在大廳看到我們太熱了，沒有告訴我們有免費的飲水機可以喝冰汁，他們只是看著我們又熱又汗，一句話也沒說。新房間裝修好後，他們給了我們新房間的鑰匙，讓我們自己搬行李，歸還舊鑰匙。他們完全沒有幫助，浪費了我們1.5小時的溫泉時間，也沒有道歉。我覺得自己像被垃圾一樣對待，一點也不愉快。 我額外支付了海景房的費用，他們給我換了一間稍微大一點的房間，但我的海景幾乎被擋住了（如圖所示），這讓我很不開心。 大廳裡有一個便利設施角，晚上泡完溫泉回來，我們想取乳液，因為乳液很早就用完了，他們也沒有補充，女工作人員態度很差，翻白眼問我們住哪個房間，我們給她看了鑰匙，她說乳液已經在房間裡了，她的英語很糟糕。房間裡有一套，但都是小包裝的，我們泡完溫泉就用完了，所以我們想再拿一瓶。她很粗魯，堅持不讓我們拿。她的態度太惡劣了，感覺就像我們在偷東西一樣。大廳裡有一個便利設施角，如果您不允許客人拿乳液，請不要設置這個。 自助餐的食物還行。和牛不錯，但日式溫泉自助餐的水平一般，沒什麼特別之處。 總的來說，這家酒店的價格與日本其他溫泉酒店相比，對非日本遊客的服務很差。這家溫泉也沒什麼特別之處。最好還是去別的地方試試。

首先，房間很乾凈，寬敞，我訂的聯通房很適合大家庭出行，長者一間、娃一間。前台給了10樓的房間，面海，樓下就是海洋博物館、美利堅公園，不僅景觀開闊，遛娃也很便捷。 其次，周邊有麪包超人博物館、大丸百貨等，步行均為900米左右，30度以下可以走着去。我們經常打車去三宮，也就5分鐘。 最後，必須誇誇泳池，水質清澈乾淨，一個大泳池一個按摩池，浮板和臂環可免費使用，關鍵根本沒人！3300日元/人很值得。 位於lobby的麪包房（好像叫camellia）很贊，每天進貨，比大部分神户麪包房的更純正。

入住的日式山景房，酒店面朝大海在半山腰上，必須自駕才能到達。大堂很大，下午有免費小食和各種飲料及啤酒提供，還有免費乒乓室可以娛樂。日本人居多，晚餐和早餐都是自助餐形式，品種很多刺身也很新鮮。唯一感覺不好的是晚上需要自己鋪床，但是也能接受。工作日人也挺多

我對這趟旅行的期望很低，結果卻驚喜不已！首先，小鎮本身就非常美麗舒適，您可以慢慢享受！其次，飯店是一流的！員工的服務和禮貌都非常棒，飯店的內部裝潢和庭院也非常漂亮！酒店的溫泉美得令人驚嘆，一切都經過深思熟慮，甚至包括最小的細節！房間非常地道，其他一切都是如此，自助早餐也非常棒！接送服務也經過深思熟慮，當然，浴衣也非常棒，而且尺寸合適！我可以一直說下去，說我有多喜歡這裡！謝謝！

酒店位於新神户車站旁邊，乘坐新幹線和地下鐵很方便。因為開業多年了，設施略為陳舊，很多設備有老化的痕跡，但是自動咖啡機、冰箱等還是很好用。 衞生：酒店每天都會打掃衞生，沒有發現明顯的贓污 環境：酒店整體環境很好，距離三宮也很近，但是酒店周邊更安靜一些， 服務：前台會告訴你酒店的一些注意事項

室外溫度高達攝氏35度。下午3點入住，上午11點退房。 我們到達的時候房間還沒準備好。沒有家具、沒有衛浴的房間，你們能打掃4小時嗎？ 我要求提前入住，沒有。我要求在酒店等，也沒有。 服務不周到。溫泉很小。早餐很差。

超愛啊！雖然離三宮站有一定距離，但是有免費接的酒店巴士。我從大阪坐阪神電車過來，出口是在商場B1，出去後左轉，在上個扶梯推門出去就是巴士點，找到8號口，這裡有三家酒店接駁車，按地標指示，我印象中車是藍色的，我就站到藍色地標，結果不是美利堅東方的，後來看見藍色的車過來，我才發現是橙色地標。到了酒店寄存行李。預訂房間後酒店會把QR碼放到郵箱，用這個碼check in會更快速便捷。因為橫濱住過可以看摩天輪的房間，所以我特地選的南景轉角房，可以看到南景和東景兩面，大海更多一些。想看摩天輪的可以選西景房。。轉角房超大陽台，而且是重新裝修過的，床頭是有插座的贊爆了，早上躺在床上就可以欣賞到日出。早餐品種也挺多的。酒店巴士可以送到三宮站，不過大家要注意，上車和下車不是一個地點哦。酒店樓下就是神户地標打卡地，在我的房間就可以看見。旁邊還有一個麪包超人博物館，不過其實是商店，樓上衹適合小童去。成人可以省略了。喜歡逛街的更推薦三宮站附近。這家酒店更適合度假放鬆的，周圍拍拍照，晚上坐着吹吹海風，太舒服了。

優點：1，房間大，一家三口住很舒服。2，温泉舒適。3，自助早餐晚餐味道好。4，房間衞生打掃乾淨。5，窗外神户港風景優美。6温泉出口賣牛奶的自助機器上有個有助睡眠和皮膚乾燥的飲品，喝完睡眠特別好，且第二天無疲勞感，建議試試（哪位好心人後續拍個照片放在評論區，我一直再找這款產品，但是呢忘記拍照了，就在第一排，礦泉水邊上，小的玻璃瓶）7，酒店備品超級齊全，公共洗澡那裡還有refa吹風機。8，去三宮靠近奢侈品那塊地兒走路就能到，去阪急的話建議坐酒店免費班車。 缺點：1，建議增加洗衣房！2，酒店早餐沒有變化，有點無聊。晚餐隔天會有變化，但變化不大。餐廳味道比較重口味，那個壽喜鍋太甜了，建議恢復成以前的鐵板烤肉，那個清淡很多。3，想要對着神户港風景的房間要做好聞機油味道的準備，衹要海上保安廳的船停着，就會有油味兒。4，走到美利堅公園看似很近，實際繞路很遠。5，酒店周圍沒有便利店，非常不方便！6，酒店冰箱全部是自己收費的飲料佔了太多空間，導致我們自己買的水都放不進去，建議拆掉一排！要那麼多塑料架子幹嘛呀？

價格較合適，房間也適合親子，還有小童的浴衣，泡温泉人也不多，特產店東西還比較多。room service也很及時。娃早上起的晚，也能靈活處理早餐。 缺點：位置較遠，需要酒店的車接送，附近沒有其他店鋪；温泉泡池比預想的少、露天温泉也沒預想的好。進出酒店引導的人很忙有點顧不過來。懷石料理衹適合成人、晚餐和早餐如果有自助選項就更好（可能是不同平台餐食不同）。

典型的安藤忠雄風格的混凝土建築。 雖然人流有些擁擠，但人們適應建築的方式也反映了安藤忠雄的風格。 獨一無二的酒店。 浴室也是Toto品牌的，絕對不會出錯。 早餐也很美味！ 最讓我驚喜的是，價格如此便宜。如果我再來淡路島，我還會再住這裡。