在奧地利薩爾茨堡州，設有游泳池的飯店

這次預訂了三個晚上，下午checkin時一開始飯店人員找不到我們的訂單，後來經確認後有順利入住。 是二樓的房間，但進去之後發現冰箱是壞的，故下樓請櫃檯換一間房間給我們，這次是比較裡面的房間，冰箱是好了但冷氣沒那麼涼⋯好在晚上沒有很熱所以還好。 看了評論表示有些人東西被偷，因此我們沒有放貴重物品在房間內，且把行李箱上鎖。 但每天在補毛巾時，不確定是我們沒有把毛巾丟在地上還是怎麼樣，墊地上的毛巾一直被收走但沒補（也有可能飯店本來就沒有準備這種毛巾），我要拿去退瓶的寶特瓶也被收走（但這還好蠻正常的）。 飯店周圍確實感覺比較荒涼一點點，可能是因為是百貨公司後門跟旁邊有工地的關係，早上會聽到工地的敲打聲。走到火車站或是公車站牌都滿近的，只是以我們訂購的價格，我認為是溢價過多⋯ 飯店人員提供給我們免費的寄放行李服務（他們提到正常是要請客人使用置物櫃），一樓下午時間會有冰水跟小餅乾可以吃。

🏰 薩爾茨堡富施爾瑰麗酒店（Rosewood Schloss Fuschl Salzburg）｜湖畔豪華初級套房體驗 📍精準地址：Schlossstraße 19, 5322 Hof bei Salzburg, Austria（隸屬薩爾茨堡州霍夫鎮，並非薩爾茨堡市中心，自駕約30分鐘可達老城/莫扎特出生地/薩爾茨堡要塞；距薩爾茨堡機場約40分鐘車程） 推窗就是富施爾湖的藍寶石湖面，阿爾卑斯雪山作背景，晨霧、落日、星空每一幀都好拍到不用濾鏡📸。古堡風混搭現代奢雅，房間寬敞精緻，露台坐着喝茶看湖，治癒感拉滿。 玻璃穹頂餐廳的早餐太驚艷！新鮮現切、奧地利本地風味齊全，陽光灑進來，味蕾和眼睛都超滿足。服務細緻周到，避世又不偏僻，是薩爾茨堡周邊度假的頂配選擇，必須N刷✨。

接待超過有限 我們預訂的時候選的是4人套房，含2份早餐（兒童不含早餐）。 到了飯店我們被額外收取了160歐元的兒童費，還要我們支付兒童早餐費。 別無選擇 歡迎禮籃裡有一個蘋果！ ！ ！對於一家四星級酒店來說，這不僅僅是有限的……浴室裡的桑拿是完美的……但不可能關掉它 去水療中心時沒有浴袍 吹風機不工作... 飯店為客人提供門衛和代客泊車服務。我們等待......幾分鐘，但優先權將給予酒店最富有的客人（中東遊客的熱門目的地）。我們覺得這家飯店是他們的！ ！不幸的是，沒有與他的客戶進行交流... 很棒的SPA，完美的早餐

酒店位置超級棒。方便前往所有歷史參觀地點。都在步行距離之內。酒店人員都非常樂於助人,很有禮貌。他們分享了很多位置信息,這是第一次到城市的一大幫助。酒店設施一流。我們喜歡SPA(桑拿,斯坦巴思,游泳池)。早餐非常優質的早餐,有很多選擇。我們喜歡他們的糕點和麪包。我們一定會在下次訪問城市時回到這家酒店。

這家“高級”度假村用其固執的”無空調哲學”讓我們遭遇了七月阿爾卑斯山的無情炙烤，房間沒有空調，甚至不提供風扇。夜間室外倒是涼爽，但打開門窗通風的後果就是滿屋子小飛蟲和蒼蠅，想要享受半夜暴汗熱醒的酸爽來這家就對了。 再説服務，前台所有工作人員無論日班晚班統統傲慢、混亂且充滿敵意：入住時黑瘦矮小的女前台思路混亂，效率極低，我們四間房搞了半小時，還亂收按金。入住期間，問金髮大塊頭女前台詢問能否提供風扇，得到了一個兇惡的眼神和否定回答。退房時金髮高個女前台不僅業務不熟練，還態度惡劣，甚至反咬一口指責我們”叫嚷”，要求我們”像human being一樣説話”，她無視攜程的訂房確認信，擅自多扣200多歐元，且拒絕解釋或核對賬單，這已經不僅僅違背了服務業最基本的職業素養，而是涉嫌惡意扣費甚至欺詐，而且充滿歧視和敵意。我説要給她錄象留證據時，她像受到了天大的委屈一樣才去找了運營總監，還好這位總監算個正常人，聽完我們的敍述表示理解，讓我們留下聯繫方式後先離開，等他查清楚再給我們反饋。事實證明是他們搞錯了，該總監發來郵件道歉。 整個行程中最煞風景的就是這個酒店的入住體驗，硬件缺陷尚可勉強忍受，但惡意扣費+前台侮辱客人已經觸及底線。這樣的酒店不僅管理混亂，甚至可能故意利用語言障礙和遊客的不熟悉來多收費用。強烈建議未來遊客謹慎選擇，如果已經預訂，務必全程保留證據，避免成為下一個受害者。

歐洲多國游中住過比較滿意的酒店，開上來是小城堡的山路，很好停車 酒店有自己小停車場。進門后就有工作人員很溫暖的歡迎我們，並且讓我們坐在bar裏提供免費的歡迎飲料，酒店據說是14世紀就存在了 一直有進行翻修和很好的維護。大門前有一個很好看的噴泉 感覺有貴族氣息。總共應該有二十多件房間，房間內整潔且溫馨，小陽台外的景色是入口花園。房間內還有歡迎我們的果盤及私人歡迎信。值得一提的是酒店內的餐廳是一星米其林，食物很好吃 在眾多品嘗過得米其林餐廳裏算是很出彩，除了點的菜品外還有很多開胃小食及petit fours小甜點贈送。 早餐種類也挺多（歐洲普遍早餐比較單一），甚至還可以單點鵝肝，魚子醬，牛排等。 總體來講服務很溫馨，可以感受到服務人員的真誠與熱情，在一個海外度假中的聖誕節可以說是很感動了。

醒來感覺像一百萬塊錢。牀很好。 “這個房間是我新的快樂地方。已經計劃下一次旅行回來了。” “10/10會推薦給我未來的自己。 · “關機服務?更像是開機,提供驚人的服務!” · “找到我的家,遠離家鄉。各方面都完美。 ” “淋浴的壓力是一種精神體驗。謝謝。” “和平,安靜,蓬鬆的長袍。你還想要什麼?”

Great location close to the skilift. After intense day of downhill biking, the sauna facilities were great! The restaurant is good, and the staff is very friendly. Definitly recommend travelling here and for sure coming back.

The Gast house was excellent for location, staffs in the front desks, size of the rooms and facilities in the rooms. Everything was excellent.

位置好,酒店很漂亮。我們是一家兩個大人三個孩子(9到13歲之間)。酒店收了我們三個大人和兩個孩子的費用。三個晚上我們最後付了3000歐元加。成本相當高,最令人痛心的是,我們只有在退房時才能知道這一點。