10月2日晚上到達登記的途中發生了非常不好的事情在用英語溝通的時候,男職員要了所有的文件,但是不知道要什麼文件,大聲地說了all of document!我雖然很驚慌,但還是給了剩下的家人的護照,那時候男職員拿着護照笑了,希望旁邊的女職員一起笑。(幸運的是,女職員沒有笑。)我和家人都感到非常不愉快。您可以添加護照,但是我不明白爲什麼要要文件,我告訴了您錯誤的事實,如何在客人面前嘲笑您,以及希望您與旁邊的工作人員合作的低級員工。我認爲態度也是錯誤的。經過13個小時的飛行到達薩格勒布機場,對克羅地亞旅行抱有很大的期待,但是因爲那個職員,我們的機族在短短一個小時內就變成了失望。今後,請根據著名的旅遊城市的品格做出應對。
這是一家很有品牌的酒店,環境和服務,品質保證。
我們辦理入宿後,進了房間,一股淡淡香煙味撲鼻而來。投訴後,櫃枱馬上換了一間空氣清新的房給我們。這提醒我們日後訂房,一定要註明non-smoking room.
酒店早餐好吃、多元、整體擺盤賞心悦目。健身房設備非常非常好。距離重要上城區景點挺近,步行15分鐘可達。
Hotel worth the price.I enjoyed the stay very much.