上海，小市民實實在在的文明與不文明－台灣，一位大學退休老人的親身上海經歷。

●「維也納國際飯店」（上海國際「旅遊度假區」浦東機場店）的文明服務，令人感佩與尊敬。 「維也納酒店」的從業人員：永遠會主動發現旅客的需求，並適時的、笑容可掬的，給予積極有效的幫助，讓人暖心與由衷感謝。我與太太在此，向您們鞠躬致敬了。「維也納國際飯店」，絕對是中國酒店服務業中，最好樣兒的。