在日本新潟縣，設有Wi-Fi的飯店

「由於情人節苗場貴一倍，我是先住苗場再去湯澤住然後再回苗場的，這次選了雪場景，房屋比較大，多了張梳發床，很舒適，看著雪場如畫的景觀 但近雪場關係會經常聽到音樂。隔音還好，聲音敏感者很注意，是正常能接受的有聲音 基本上設施/餐廳都很足，餐廳沒傳聞的難食，但份量少，價錢比較貴是在所難免，畢竟是滑雪場，排除早餐時間要9點才有店開，有些餐廳有落場時間（3點沒午餐），其實算應有的都有 儲物方面，住宿者有免費儲物櫃放雪具（check out就不能用）也有投幣式儲物櫃（儲退錢），但非住客的也有收費儲物櫃可用，也有鎖雪具的架（外面停車場附近），雪場內有架可放雪具但沒鎖，擔心的請自備」

「從越後湯澤車站步行距離可到 也可以步行到最近的那個雪場 酒店有折扣 酒店很乾凈 可以自己選擇一個花色的浴衣 泡湯池選擇挺多的 泡完有冰棍 還有夜宵拉麪 進酒店需要脱鞋然後存起來 一樓大廳有自助咖啡機 早餐也很豐盛 建議選帶早餐的 我們住的房型是雙人間 面積不是很大 需要騰出放兩個大行李箱的位置 不過應該都是這樣的面積 還有雪的時候來住的 下了大雪 窗外特別好看」

「房間比較老舊，最主要是被子鋪法非常不舒服，就是被子下面放了一條被單，而不是整根被子外面套了被套，晚上被單亂飛，完全不貼身。酒店勝在有自帶滑雪場，雖然不大，但是也夠初學者用了，衹能雙板，特別是酒店贈送滑雪票，旁邊還有租借雪具的地方，還是比較方便的。酒店一點要3點才能入住，我們2點半到的，硬生生在大堂坐到3點。大浴堂比較大，適合洗澡。另外説一句，回程的時候，接駁車滿了，酒店另外派了一輛小麪包送我們一家，這非常好！有感到被重視！」

「感謝貴酒店提供了舒適的溫泉與潔淨的住宿環境，讓我們在旅程中得以放鬆身心。然而，此次入住體驗在服務層面上，卻讓我們感到有些許落差，因此希望能提供一些真摯的回饋，作為貴酒店追求卓越的參考。 首先，必須肯定的是，酒店的硬體設施確實有其可貴之處。泉質優良的溫泉，以及處處維護得乾淨整潔的公共區域與客房，都展現了五星級酒店在基礎品質上的堅持，這點令人印象深刻。 然而，真正的五星級體驗，核心在於「人」的服務，而這正是我們覺得最為惋惜的部分。從抵達酒店的那一刻起，便感受到一種意料之外的「自助」氛圍。我們攜帶了大量的滑雪裝備，行動頗為不便，卻未見任何行李員主動上前協助卸下行李或引導。我們只能自行將笨重的雪具與行李一件件從車上搬運至行李車，過程中的手忙腳亂，與期待中體貼入微的迎接服務，形成了鮮明的對比。 入住後，幾次需要聯繫前台詢問事宜時，電話卻長時間無人接聽。這種溝通管道的失靈，在關鍵時刻不免讓人感到焦急與無助。此外，在與工作人員的英語溝通中，也偶遇了一些障礙，產生了不必要的誤會。最明顯的例子，是某日收到一封關於客房內將進行工程的通知信，其中英文版本的需要進行工程的日子翻譯存在明顯誤差，導致我們起初對內容的理解產生了困惑。這些細節，都反映出酒店在國際化服務的嚴謹度上，仍有加強的空間。 此外，若能在common area 添加冷熱水機，coffee corner會更好。」

「我連續住了兩個晚上。 房間不是很大,但是住宿沒有問題。我認爲設備有點舊,但我並不在乎。清潔很牢固。 早餐很有趣,有很多東西,有當地的物品。米飯很好吃。我很高興有很多東西可以和米飯做朋友。我以爲座位間隔有點窄,但看起來像這樣。 第一晚的晚餐,我在頂樓的一家日本餐廳吃了Kubiki牛肉sha鍋,非常好吃。店員也很有禮貌和友善。許多酒店本身的工作人員都很友善。氣氛很好,您可以隨時詢問您不瞭解的情況。多虧了您,這是一次有趣的旅行。非常感謝你。」

「非常好的溫泉酒店！ 整間酒店都很乾淨清潔，房間很大很舒適，設有兩個洗臉盆非常方便。 溫泉要通過天橋到對面大樓，溫泉水很熱，但可惜露天風呂並不是真的露天，因為周圍都有建築物，所以露天位置是有遮擋的，只能感受外面的冷空氣。 一泊兩食的食物非常豐富，份量超級多。 這間溫泉酒店很讚，職員也很友善及有禮貌，沒有任何不好的地方！」

「整體服務很貼心，員工親切有禮，從車站接送到晚間迎賓都做得很到位，簡單英語溝通也沒問題。住宿方面，房間是傳統日式風格，寬敞乾淨，窗外景觀很好。雖然建築本身有年紀，但維護得不錯。澡堂是亮點，源泉掛流式水質滑溜，露天風呂視野開闊，泡起來很舒服。整體來說是一家有人情味、讓人能真正放鬆的溫泉旅館。」

「由越後湯澤駅步行至酒店大約需要10分鐘，但酒店位於小斜坡上，冬天如果遇着落大雪或是積雪太多，因為酒店沒有車站接送服務，推着行李箱行到酒店，還是有少少不方便的。酒店是去年新裝修，所以房間清潔度高，早晚餐均是自助餐形式，晚餐有煎牛扒、魚生和小火鍋，但是每晚的款式大致相同，我們住了三晚，是會有點悶的，在餐飲上仍有進步空間！酒店有乾燥房設備，還有一間滑雪用品店可以租借物品，還有滑雪Pass折扣優惠；由酒店步行至最近的纜車站，大約需要10分鐘，我們要帶着滑雪用品步行，是有點兒吃力。酒店距離溫泉街只需要幾分鐘，浸完溫泉步行至便利店亦十分方便！整體酒店房間數量充足，下次還是會選擇入住。」

「很近火車站，酒店後面是大戶屋，方便晚飯。前台職員很友善，一貫的免費早餐，不錯，沒有拍照因為不好意思。配給最頂層窗外景觀一流，感謝！碰巧夏祭，搭2個站到高田，節日氣氛很好。還有勁大的荷花池，讚！晨早夏天圍一圈步行勁寫意。」

「誤打誤撞訂了這家酒店，沒想到撿到了寶藏！遊客基本都是日本本地的家庭，或者自駕來度假的～ 酒店位置有點偏，不過越後車站有班車會接送 夏天的酒店是高爾夫球場，冬天的酒店完全就是森林裏的雪世界～ 孩子玩的很盡興！酒店各方面的設施都很好，無論硬件還是工作人員的服務，完全對標國際五星級酒店的標準甚至有超過！ 遇到的中國服務員王丕龍，很熱情的男孩子，在這家酒店工作了七年，聊的很開心，服務也特別好！」