在中國河北，設有Wi-Fi的飯店

我們到滄州來旅遊，此次在網上選擇的這家酒店服務真的很加分！酒店工作人員熱情耐心，前廳禮賓的年輕人彬彬有禮，幫我們詳盡介紹周邊的景點及餐飲。辦理入住手續快。23層服務員熱忱有求必應，房間細節到位，乾淨無異味，設施齊全好用，床品舒適睡眠質量高。環境安靜雅緻，處處體現用心。早餐品種繁多，當地有名的小吃在這裏基本都能吃到，餐廳服務員也很暖心。總之這次體驗感遠超預期，是一次非常滿意的入住。

海景房間非常寬敞，乾淨明亮的落地窗，冬天看海又不用挨凍，讓人心情舒適，樓下就是沙灘，位置非常便利。夏天的話露台還可以燒烤，應該很不錯。冬天的優點是人少價廉，獨享一個沙灘，缺點是生活不夠便利，附近沒有餐廳沒有便利店，叫外賣都沒什麼可選的。旁邊在裝修比較不友好，噪音比較煩人，早上把家人吵醒的那一刻我是想給差評的，但是聽到前台去跟裝修隊交涉覺得都不容易，況且兩個前台真的是非常友善，冬天也讓人感到温暖。

服務： 這是我去過服務最差的洲際酒店。槽點特別多。第一，酒店大門外永遠沒有門僮迎客，開車到了以後要自己卸行李，自己運行李進酒店大堂，還不知道車應該停在哪裡。第二，在攜程訂完房間後，有管家打電話聯繫詢問住房需求還加了微信這點很好，但自從加過微信後，管家一條主動的聯繫訊息都沒有，直到退房以後都沒有主動發過一條訊息。第三，我們入住時是晚上，我到了前台辦理入住，前台的服務員都沒有跟我主動問好，有些愛搭不理的，辦入住後還跟我説孩子的早餐要半價，我説我訂的房型中包含孩子的早餐。他説幫我查查才知道有孩子的早餐，有點不專業。第四，我訂的房型中包含每晚單人的晚餐，我連住兩晚應該包含兩次晚餐，但沒有任何人主動跟我提過這件事。第五，我在房間給賓客服務中心打電話，想要水的時候，電話接通後先聽到了電話那邊服務員的唉聲歎氣聲，他才説您好。第六也是最重要的早餐在一層我連着去了兩天都特別冷，而且早餐的食物有些也都是温涼的，盛到盤子裏兩三分鐘不吃食物就已經變得很涼了，真的難以下嚥。我問過服務員為什麼餐廳這樣冷服務員説因為這兩天降温，大堂老開門，所以變得冷，我覺得這不是一家國際連鎖五星級酒店應有的答覆。既然掛牌五星級還是國際連鎖這種問題都不能解決嗎？早餐廳的人們都穿着羽絨服在吃飯，我和孩子的手一直是冰涼的，太糟糕了。最後一點，由於連住兩晚，所以我打電話告知不用收拾房間衹補幾瓶礦泉水即可服務人員告訴我可以參加不收拾房間賺積分或有伴手禮的活動。我説參加伴手禮的活動，他告訴我可以得到一條方巾，但是直到我退房的時候都沒有人跟我再提起方巾的事情，是我主動問了前台前台又説幫我查，還問我為什麼要送我方巾？是不是有些太不專業了？！其實有沒有伴手禮不重要，但是酒店的服務和他們之間的溝通真的讓人無語。總之，石家莊挺好，但是石家莊洲際不會再來了。

一進門啥也沒幹讓保安師傅吼了一下。瞬間心情就不美麗了，但前台的補救非常及時，連道歉加處理方式，都非常迅速。前台姑娘非常值得誇讚。拍的照片是衞生間的垃圾桶，本人覺得本身就是垃圾桶，所以也沒找服務員，其他的地方，我覺得衞生還是可以的。客房服務員的表現，也就中規中矩，沒有非常出彩。早餐九點去的，但因為過年確實人特別多，所以工作人員沒辦法全部顧及到。但他們家那個戴眼鏡的男士，應該是經理，全程是可以感受到他在關注的。那麼忙的情況下讓人家微笑服務就太過分了，但他可以時刻關注着客人的動向，我覺得已經非常難得了。門口的門僮大叔也非常好，我們在擦車的時候正好被他看到，他很主動的幫我們擦車。我離開的時候也看到他在幫別的客人擦車。這種主動意識應該是長期的，非常謝謝大叔的幫忙。最後提幾個小意見，1.房間有浴缸的請把浴缸套作為標配放到房間裏，不要讓我們找大姐要。2.小冰箱請一直處於通電狀態，而不是客人把東西放進去一晚上後，發現沒有通電。東西都壞了！

服務：非常好，從進一層大堂就有人主動接過行李，一路送到31層前台。前台小姐姐辦理入住迅速，看有長者小孩，還熱情得幫我們升了樓層，換到朝南的房間。早飯是一人的，我們加了一份早餐，前台姐姐還送了份孩子的早餐。又一路幫拿行李帶我們去房間，貼心設定好温度。入住後每次電話都是立馬接通，需要什麼迅速響應，水也是多送了很多。雖然每次下樓都需要在31層中轉一下，但隨時都有服務人員貼心熱情指引，不會找不到電梯。退房也是辦理迅速，需要查房，但基本打了電話就來人。 房間：很大很乾凈，雙面落地窗觀景非常好，下面就能看到河北博物館。房間隔音效果好，床墊很軟，睡起來非常舒服，廁所衞生紙給得很充足，淋浴尤其誇下，有坐的地方，長者逛一天回來，洗澡舒舒服服的坐着洗，很方便。小童用品有浴袍，拖鞋和小童牙刷，不過浴袍和拖鞋適合小寶寶，再準備些適合小學生的就好了。晚上睡覺覺得有點冷，空調調了半天沒什麼反應，半夜也不想麻煩人來了，就關了空調睡的，不開空調屋裡倒是還行。 吃飯：早飯自助中規中矩，不算太豐富，不過鮮榨果汁和板麪非常贊。各種小點心比較豐富。服務人員都很熱心幫忙收拾和推薦。下午四點多回來，中餐廳和自助餐都沒開，好像要到五點半，孩子有點餓了，叫的外賣，下面就有**的快遞櫃，取餐掃碼就行，附近有不少美食，送餐都挺快的。 周邊：距離河北博物館超近，過了馬路正對着河博的南展樓，也有門可以進，我們不知道，繞到北門正門進的，其實重要的二層展廳都在南樓。附近還有河北圖書館，去熱鬧的商業街也不遠，打車到灣裏廟步行街也就不到20分鐘。 游泳池：水很乾凈，冬天天冷，水温度不涼，遊起來很舒服，還有個小池子水温更暖，適合孩子玩。浴巾充足，還貼心給孩子一雙小童拖鞋。 整體非常滿意，下次來還會選擇入住。

這次冬日承德之行，選對住處直接讓旅途幸福感拉滿，從入住到離開，全程體驗都超驚艷，酒店的位置真的太絕了，就在市中心核心地段，步行幾分鐘就能到避暑山莊，出門逛景區完全不用趕時間，周邊還有購物中心和各式本地小吃店，吃飯逛街都超方便，不管是逛完山莊回來歇腳，還是出門覓食都特別省心。走進酒店就被獨特的裝修吸引，歐式風格搭配雅緻的軟裝設計，房間裏的佈置盡顯用心，整體環境靜謐又舒適！最值得誇的還是衞生細節，全程挑不出一點毛病！房間裏的每一個角落都打掃得乾乾淨淨，床品柔軟親膚，衞生間熱水來得又快又足。更讓人安心的是，毛巾、拖鞋都是經過嚴格消毒後獨立密封裝袋的，從這些小細節就能看出酒店的用心，住得特別放心。而這次入住最暖心的，莫過於酒店超貼心的服務，真的把“賓至如歸”做到了極致！寒冬臘月出行，本以為衹是普通入住，沒想到前台小姐姐提前就打電話過來，細心確認我們的到店時間，還特意提前打開了房間的空調，讓我們一推開門就感受到撲面而來的暖意，瞬間驅散了冬日的寒冷和旅途的疲憊。不僅如此，知道我們是自駕過來，工作人員還特意在室外等候，貼心為我們預留了專屬車位，幫忙指引停車、搬運行李！雖説酒店部分設施略有一點點陳舊，但在滿分的體驗面前，這點小瑕疵完全不值一提，絲毫不會影響入住感受。而且酒店的工作人員都特別熱情專業，不管是前台辦理入住的高效便捷，還是隨口諮詢的承德遊玩攻略、本地美食推薦，都能得到耐心又細緻的解答，讓人倍感親切。這次在索菲婭酒店的入住體驗，真的超出預期太多，舒適的環境、貼心的服務、絕佳的位置，性價比直接拉滿！不管是來承德逛避暑山莊，還是單純的城市休閑，這裏都是絕佳選擇，下次再來承德，一定還選這家，也真心推薦給所有要來承德的朋友，選它絕對不踩雷！

環境：春節期間充滿了節日氛圍 紅紅火火 大堂可以體驗做棉花糖和糖瓜粘 設施：房間很新很乾凈 有膠囊咖啡和茶葉 送了歡迎水果 有電瓶車可以遊園 有天鵝堡可以玩兒 服務：服務員都很熱情 主動問好 尤其是賓客關係Ellie 提前電話聯繫 服務周到 有問題及時迴應 雙人行政禮遇:是自助晚餐的形式 在全日制餐廳 羊蠍子火鍋的味道特別好 其他菜品也很豐富 早餐中西結合 水平很高 游泳池太棒啦 更衣室也很乾凈 浴巾供應充足 特別好的酒店 下次還來！

房間乾淨整潔，衞生間有衞洗麗，床品較為舒適，工作人員微笑服務，並且關注顧客訂單的備註。早餐比較簡單，但味道還好，餐廳較小。河景房視野整體開闊，即使緊鄰馬路也沒有很吵。酒店有停車場，春節停的比較滿，有理想5C，充電方便。但酒店好像沒有無煙房或無煙樓層，如果有要求會提供帶凈化器的房間也是可以接受的。（睡覺時感覺有別的客人在走廊裏抽煙順着門縫飄進了屋裡，這點真的很不好，如果有無煙樓層就完美了）

馬年新春決定出京過年。選擇了離北京不算太遠的河北滄州，入住大運河迎賓館。除夕之夜是在賓館裏度過的，在餐廳吃的年夜飯。這家賓館是五星級，而餐廳也絕對夠5星標準，而且好吃不貴！ 大運河迎賓館前台的劉舒琪和郭佳琦服務特別熱情周到，主動介紹酒店設施以及與旅遊有關的事項。我們離開時還贈送了小禮物。 一般酒店每天每個房間兩瓶礦泉水，而這家酒店不限量，僅房間裏就擺了6瓶。酒店大堂還有梨湯等特飲可供無限暢飲。 酒店地理位置不錯，旁邊就是化工廠工業遺址公園，可步行前往。酒店早餐非常豐富，我特意拍了照片。強烈向朋友們推薦這家可以用四星級價格入住的五星級酒店！

這次入住體驗超棒！房間乾淨整潔無異味，設施完善，前台服務熱情周到，有需求也能及時響應。酒店位置便利，周邊交通、吃飯都很方便，樓道和公共區域也很整潔，整體性價比拉滿，下次來還會選這家五星五星好評！