在奧地利薩爾茨堡州，設有Wi-Fi的飯店

前台服務人員非常非常非常熱情！ 房間挺大的，就是牆上的藝術畫感覺有點嚇人。 對面就有一家大型超市，買東西很方便。 樓下就是電車站，交通也很方便

我們住在三樓，住了六天。房間雖然不大，但是非常乾淨。周圍路口轉角有個專門的披薩店非常好吃，坐滿了當地人，可以打包。衹可惜最後一天才發現。

房間很乾凈，浴缸位置也比預想的要好，衞生間佈局非常舒服，整體也是很新的感覺。唯一的不好就是我們房間的空調控制應該是壞了，一直關閉不了，每天洗完澡都很冷～還有睡覺的時候換風的聲音也非常大，幸好我和孩子睡眠質量都很好才沒有被影響，不確定是不是因為我們是頂層的房間所以聲音會比較大。 但是酒店樓下好幾個咖啡廳，對面就是米拉貝爾花園，離火車站走路大約10分鐘，也是一個特別好的位置的酒店了！

地理位置很方便，離汽車站非常近，步行幾分鐘就到了。酒店對門就有一個大超市，購物非常方便，超市是在商場的B1，第一天路過的時候還沒發現，裏面買巧克力之類的非常划算，它普通的價格是維也納超市打折力度最大的價格，種類也非常豐富。第一天到達的時候給我們辦理了提前入住，這點還是很好的，但是問了有沒有公交的pass卡，前台並沒有提供給我，傍晚回來換了一個人很好的小哥哥問了下直接給了。房間衞生還是很不錯的，面積比圖片看着略小，就是吹風機多吹一會後會直接罷工，問了前台説要拔掉休息會後再插就可以用了。

我們到店入住一切正常，放下行李就出去玩了，晚上九點多回到酒店，被通知換房間了，前台解釋是他們沒有在系統裏登錄我們的房間已有客人，又check in了其它的客人，結果客人進房間發現我們的行李，就跟前台吵了起來，結果前台就把我們的行李收到儲物間了，感覺非常不好，在我們不知情的情況下，私自進入我們的房間，接觸我們的私人物品按理説就是不符合行業規則的，因此我還丟失了吃的處方葯和養生茶，前台人員還一直推脱責任，第二天早上和灑店經理溝通，開始她都不知道真實情況，衹知道客人換了房間，但是不知其真實原因

住4人房的, 房間很舒適, 停車位15歐一天,車位很充足, 這要稱讚 但房間沒冰箱, 有點驚訝這級數的酒店沒冰箱, 在路上買的雪糕要即日全吃了(我沒說笑,這的全吃完) 還有洗衣房因為信用卡結賬系統全毀了, 洗衣機本身應該沒壞,但不接受現金, 酒店也沒plan B, 對長途旅行的客人帶來極大不便, 我是借用了旁邊hostel 的洗衣房。 員工不錯的

提前給酒店發郵件請他們幫忙申請Salzburg Guest Mobility Ticket，很及時的回覆我，這樣就可以下火車後坐電車去酒店了，步行應該也不遠，主要是可以省力。附近有電車2、12、21，坐電車出行很方便。車站有車次時刻表，很準時。 房間裏沒有咖啡機，有個迷你小熱水壺。 床和床墊都是兩個單人床拼的，就是一個人也衹能睡一邊的單人床，因為中間有個接縫。被子是兩個單人被，一米多點寬，塊頭大的估計都蓋不住。

優點：飯店有停車空間很方便（但要先跟飯店人員確認哪裡可以停 不然會被罰款），離火車站走路10分鐘，對面是公車站，不在市區但還算方便。 有提供飲用水跟咖啡,房間中規中矩符合價位 缺點：沒有冰箱，櫃檯人員很會唉聲嘆氣，感覺很厭倦工作

你可以發布一篇有理有據、清楚說明經過的負評，例如： ⸻ ⭐☆☆☆☆ 這次透過 Trip.com 預訂入住，本以為能有正常的住宿體驗，結果卻令人非常失望。 最不能接受的是，在我尚未退房（退房時間為 11:00）時，約 9 點多飯店人員竟然直接刷房卡進入我的房間，完全沒有經過我的同意，也沒有等待我回應。 當時我人還在房內，這已經不是服務疏失，而是嚴重侵犯住客的隱私與安全，讓人感到非常驚嚇與不舒服。 事後向 Trip.com 反映，飯店雖然承認此事並表示抱歉，卻表示因為我當下沒有直接向櫃檯反映，所以現在已無法提供任何補償或退款，甚至還聲稱如果當時反映，只會提供「免費早餐」。這樣的回應令人難以接受，難道侵犯房客隱私，只值一份早餐嗎？ 此外，入住時櫃檯要求填寫大量個人資料，讓人感覺像是在蒐集用戶資訊，而非一般入住所需資料，整個過程也沒有讓人感受到尊重。 房間本身也沒有達到預期： * 房間非常狹小。 * 淋浴水壓忽強忽弱，洗澡體驗很差。 * 以「環保」為名省略許多基本備品，卻沒有提供相對應的服務品質。 Trip.com 最後僅提供 14 歐元 的補償，且這筆補償並非飯店提供，而是平台自行申請的慰問金。真正造成問題的飯店，至今仍拒絕任何退款或實質補償。 對我而言，最嚴重的不是房間小或設備普通，而是飯店未經同意擅自進入房間，卻認為一句道歉和一份早餐就足夠。 住宿最基本的就是隱私與安全，如果連這點都無法保障，我無法推薦這間飯店，也提醒未來入住的旅客務必提高警覺。