喜歡酒店的地理位置,繞着人造湖的步行小路很好。房間很乾淨,工作人員也很好。我在房間留下了毛衣,並打電話結賬一天,看看他們是否找到了。他們告訴我他們有毛衣,並會貼標籤,讓我星期一打電話給尼克總經理。我給他打了電話,他並不好,也不友善。他告訴我,他需要我寄出一個運輸標籤,他們會寄回來。我似乎對整個談話都漠不關心,我寄了一張郵寄標籤,打了電話,並給他留了言,說是順路的,我從來沒有收到那件毛衣。他們聯繫了公司,他們說尼克會和我聯繫,但他從來沒有聯繫過。他們再次打電話給公司,他們說給他們時間工作我們。2個月後收到尼克的電子郵件,毛衣被放錯了地方,他們不再擁有了。他提供沒有補償。毛衣非常可愛,價格昂貴,所以我確信酒店有人有一件不錯的新毛衣。尼克對情況的處理不符合萬豪標準。
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