Fiz a reserva pela ******* , infelizmente errei a data, fiz de 21/03 a 22/03 , na realidade seria de 20/03 a 21/03 , fiz 2 reservas , para mim e um amigo , paguei ambas … ao chegar constatamos o erro , disseram que não poderiam trocar as datas, paguei as duas reservas tarifas balcão; Fiz contato com a ******* que por três tentativas junto ao setor de reservas afim de cancelar ambas relatando ocorrido afim que fosse me reembolsado… O hotel ciente de todo corrido dos fatos , NÃO REALIZOU OS CANCELAMENTOS E TÃO POUCO OS REEMBOLSOS!!!!! tire suas próprias conclusões!!! Obrigado
We would spend one night in the ‘Presidential Suite’ at this newly built hotel. The room was enchanting; however, a few short comings would impact what was other wise a great stay Exiting the elevator, the hallways lights are set to automatically light via the hallway motion detector, however this was out of order leaving us to navigate a darkened hallway. Next looking for our room number via cell phone lighting we came to the end of our hallway and did not see our room number The presidential suite located at the end of the hallway does not have a room number or room name beside the door which attempting to locate in total darkness is challenging! We found the room inviting, spacious and nicely appointed with a desk, table and two chairs, great lighting and notably comfortable. A bit of a negative was having no towel hooks or a towel rack in the vicinity of the shower, meaning we needed to either walk across the bathroom dripping wet or pick-up our towels off the floor after a shower As a positive the staffs are friendly, helpful and personable and can communicate in English. The breakfast buffet opened at 5:00 AM and offered a nice assortment of fruits and hot foods. There is a free shuttle to the airport which is operated by friendly helpful attendants! A great place to stay near the airport!
Time de funcionários é muito cuidadoso. Limpeza e atendimento perfeitos, sobretudo da atendente Ângela da madrugada. Ângela foi muito generosa e parceira em um momento de aflição por quase ter perdido meu voo. Esse tipo de postura é rara entre profissionais do turismo.
Apto sujo, tinha até máscara usada e garrafa de água vazia jogado no chão. Ao reclamar nada é feito. Na época que ficamos hospedados o gerente não estava no hotel. A recepção só falava que se quisesse eu tinha que aguardar o gerente para fazer uma reclamação. Inadmissível em época de pandemia o hotel não ter uma limpeza no mínimo razoável. Café da manhã tinha que ficar implorando por reposição. Garagem fica longe do hotel e os manobristas trazem o veículo e sujam todo o interior com sujeira que parece de construção. Enfim tudo no hotel tem que ser melhorado.
不論是商務還是休閒旅客,派古茲帕拉斯飯店都能讓您的庫亞巴之行變得更加美好而難忘。附近很多景點,包括Pantaneiros Tours、Lazaro Papazian Chau Image and Sound Museum of Cuiaba和Hot Spot都離飯店不遠。飯店坐落於Cathedral Basilica of the Good Lord Jesus, Cuiabá邊,附近還有很多景點包括Popular Culture Art Museum和Parque das águas Seo Fiote。飯店為您在客房內配備了房內保險箱、空調和衣櫃/衣櫥,所有入住的顧客均可便捷的使用。除此之外,配備有吹風機的浴室是您消除一天疲勞的好地方。在酒吧點上一杯消除一天的疲勞,對於旅客來說是一個不錯的休閒選擇。如果您喜歡安靜的用餐,飯店可以提供房間送餐服務。若是覺得飯店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾,不妨去附近的Lelis Peixaria(西餐)、Boi Grill或Mafia Pizzaria e Choperia(西餐)品嚐下一流的推薦美食。旅客可以去健身室揮灑汗水,重煥活力。飯店的會議廳和商務中心提供優質服務,是眾多商旅客選擇入住這裡的原因。飯店提供的乾洗服務,讓您的旅途更加方便。
Por 7 anos me hospedei neste hotel. Tanto particular como empresarial. Porem nesta ultima estadia a experiencia com a familia foi pessima. Reservei um quarto Master casal, da ala nova. Quando cheguei fui informado de que o quarto estava interditado. Fui direcionado a um quarto standart, pois nao tinha mais opcoes. Como se nao bastasse no frio de 17º, eu, esposa e filhas tivemos que tomar banho gelado, pois no quarto a agua nao esquentava. Fui ate a recepção e a solução dada foi deixar a torneira aberta ate esquentar. Esperei por mais de 20 minutos e nada. 👎. Total descaso com o cliente. De manha, ao fazer checkout, deparei-me com outra funcionária, e esta informou que o atendente anterior nao alterou a tarifa, e estava me cobrando o valor do quarto master. Mais um total desrespeito e descaso com o cliente. Infelizmente foi a ultima vez que pisei neste hotel.
Apto sujo, tinha até máscara usada e garrafa de água vazia jogado no chão. Ao reclamar nada é feito. Na época que ficamos hospedados o gerente não estava no hotel. A recepção só falava que se quisesse eu tinha que aguardar o gerente para fazer uma reclamação. Inadmissível em época de pandemia o hotel não ter uma limpeza no mínimo razoável. Café da manhã tinha que ficar implorando por reposição. Garagem fica longe do hotel e os manobristas trazem o veículo e sujam todo o interior com sujeira que parece de construção. Enfim tudo no hotel tem que ser melhorado.
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