米利塔瑞斯特瑞斯美景公寓飯店(Visionapartments Militärstrasse - Contactless Check-IN)

我喜歡乾淨的環境和裝飾。 友情提醒想訂這家飯店的要查郵件🤣忘記查郵件，浪費了一些時間辦理入住，不過後續還可以。完全不用擔心。😊

我對2024 年4 月9 日至4 月14 日入住蘇黎世VISIONAPARTMENTS 期間所提供的客戶服務水準極為不滿意。 ，讓我感到沮喪和失望。 首先，我的房間不具備客人的基本要求之一，即控制窗簾的能力。對基本設施缺乏控制影響了我住宿期間的舒適度和隱私。 此外，當我在住宿期間遇到其他問題並向你們的客戶服務團隊尋求幫助時，我發現他們不專業且沒有幫助。我沒有及時有效地解決問題，而是收到了為基本要求和便利設施額外付款的要求。這種做法既不合理，也不可接受，特別是考慮到已經支付的住宿費用。 此外，您的客戶服務團隊明顯缺乏回應能力和支援。透過電子郵件聯繫他們會導致回覆延遲，通常要等到第二天，這進一步加劇了情況，讓我作為客人感到被忽視。 總的來說，我在 VISIONAPARTMENTS Militaerstrasse 24 Zurich 的體驗遠低於預期，我不會推薦任何人透過 ********* 或直接預訂管道預訂這家酒店。便利設施不足、客戶服務不專業以及回應能力不足，導致了非常不令人滿意的體驗。

公寓很乾淨，很大，有 2 間臥室和浴室，適合四人入住。位置靠近火車站，如果帶行李箱只需步行約8分鐘。入住時間太嚴格，我們不能要求提前入住，但總的來說，我們對公寓感到滿意。

公寓的位置非常好，靠近中央車站，附近有超市和一些餐廳。 清潔充分，非常齊全，什麼都有：餐具、微波爐、烤箱、冰箱，這讓我們的住宿變得更輕鬆。 唯一正常的方面是輸入密碼的交付，他們給了我們錯誤的密碼，花了一個多小時才解決它，而且在倒數第二天晚上它不接受密碼，對我來說這是負面的方面。

這是一家值得考慮的好飯店，特別是如果您想步行遊覽蘇黎世的大部分景點。公寓還設有電車站，距離約3分鐘路程。有點令人沮喪的是，隔壁的雜貨店上午 10 點開門，下午 6 點關門，我們基本上沒有去使用它。但附近有非常好的餐廳。推薦預訂這家飯店，公寓保存完好、乾淨且現代。

非常好，但有一個煩人的細節：結帳時間是上午 10:00，而且正好是上午 10:00，正是清潔時間，很難容忍 15 或 20 分鐘？我們差不多準備好了，早上10點10分就出發了。公寓描述中沒有提到的另一個缺點是，對於像我們這樣的老年人來說，您必須爬一個非常陡峭的樓梯。

最後一刻的預訂被取消了，他們給的房子距離原來的房子2公里。住宿條件還可以，但我們必須走很多路，因為。我們支付了額外費用以住在靠近火車站的地方，但他們取消了火車站並將我們轉移到了不同​​的酒店。

毛巾數量有問題 4 個人只有 2 條毛巾。第二天就解決了。無法讓爐灶正常工作，但在向公司發送電子郵件後修復了。對電子郵件非常敏感。樓梯非常陡峭，浴室位於一樓，因此如果您的聚會中有人在晚上使用廁所，可能會很困難。

住了 5 晚，沒有客房服務，只提供了 2 條毛巾。我提供的房間位於大樓的閣樓 - 樓梯不可能是合法的。床上的床單上到處都是頭髮，浴室的混合器在淋浴時無法工作，所以每晚都洗冷水澡。不會考慮住在這裡。