諸暨希爾頓飯店(Hilton Zhuji)

諸暨旅遊首選這家，整個城市不大高端五星級他家算第一了。酒店大堂在28樓，樓層比較高。我有點恐高基本上沒有拉開窗簾，風景宜人，可以眺望整個諸暨。淡季出行性價比很高！ 缺點：1.拖鞋不是一次性的，客服説是高温消毒再使用的，我有潔癖的人就不能接受。所以自己帶拖鞋最好！2.牙膏品牌掉檔次了（阿妹牌哈哈哈笑死我了）3.冰箱不冷，基本上不能用 基本上房間是乾淨整潔的，符合希爾頓基本配置 晚上送了哇哈哈和一瓶依雲礦泉水還不錯👍

還行沒有千島湖希爾頓服務到位一對一管家安排好，諸暨希爾頓就是商務酒店管家不搭理沒有一對一管家服務定精選景觀浪費，中餐酒店吃不好吃還貴還收10%服務費千島湖希爾頓沒收牛肉太鹹了吃胃痛了一晚，豆腐味道還行，炒飯還行，沒有想的那麼好，就家鄉菜味道

本次旅遊入住了諸暨希爾頓的行政大床房 設施：酒店雖然很新但有些地方已經出現維護不佳的情況。房間門有些下墜，開關門要用大力。浴缸的花灑會滴滴答答漏水，弄濕地面和衣服鞋子。 衞生：剛進入房間就給了我和家人比較大的震撼：上一位居住客人使用的一次性拖鞋竟然還留在房間裏，有點無語，即便五一客流量大這些明顯的基礎衞生工作也要做好吧，酒店在打掃完後沒有查房的嗎。其他地毯邊緣大量毛毛的灰塵還有浴缸殘留毛髮就不多説了。 環境：環境視野沒的説，高樓層江景一覽諸暨市區，很贊。 服務：服務不錯，發現問題後應答比較迅速，入住時前台送了AD鈣奶和水。底樓小哥安排停車很積極。 早餐種類不算多，但口味很好，推薦小餛飩和小麻球。酒廊餐品不多但添加及時，口味在線。

整體來説硬件是很不錯的 但是軟件真的差強人意，早飯種類少好多東西都沒有，行政廊真的拉垮啊，就連瓶蘇打水都沒有！吃早餐的地方好小氣。泳池建的挺好的是個大池子，還帶個小小店池子好像是温泉池吧，很多小朋友在裏面玩。 另外靠窗這裏提醒你不要開窗的的位置非常臟！

環境：諸暨第一高樓，新酒店外觀不錯，房間內有些許新裝修的味道。 房間內寬敞，落地窗視野開闊。 地理位置優越 距離西施故里5-10車程，旁邊就是商場，方便但挺冷清。 歡迎水送了娃哈哈 挺特別的。 服務： 退房時前台接待小夏。非常熱情耐心，值得表揚

看得出來酒店管理者是想把酒店做好的，有看到他們的努力，check in 的顧小姐姐很耐心的回答了我的所有問題，微信上也有及時處理我的事情。 早餐中規中矩，補菜慢了些，五一第一天馬克杯也都取完了，沒有及時補，把經理急死了。第二天早餐我想喝核桃牛奶竟然沒了，也沒人補貨，有點小小不滿意。房間的話，那個浴室門設計的很奇怪，沒有mini吧有點不符合五星標準。

酒店坐落在繁華市中心地帶，步行去西施故里大約需要一刻鐘。旁邊就是青悦城，吃喝玩樂俱全。停車有專用停車場。 大堂在28樓，健身泳池在3樓，29.45層是客房，房間比較開闊，現代的裝修，敞開式的衞生間，落地窗可以俯瞰全城。 如果説需要提升的地方，個人認為：早餐偏重中式，西式略欠缺一些。

門僮沒有眼力見 不知道要開門關門拿箱子 房間內的護髮素一進去就是沒有的狀態 門口的停車轉盤和上海jw萬豪一樣但是人家管理的井井有條這裏團城一鍋粥 大廳設計混亂早上buffet在大唐一進門就能看見 非常差 設計的瀑布水晶屏風的風水局也被打破 希望這個酒店能配得上這個風景

作為一個幾乎不差評旅友，這次真是感覺自己智商有問題了，不吐不快。如果刷到這個評價，請仔細閲讀避雷。 1.攜程“套餐”宣傳不實 預訂的41-45層的“行政房套餐”，入住41層，電梯現實行政層為43、45兩層。入住房間軟硬件設施均為普通大床房規格。感覺智商第一次被爆。 2.“送門票”景點均免費 雖然不在意這兩張門票，最後也去了五泄壓根沒去這倆景點，但説好的送門票結果是兩個免費景點（管家親子承認的），這是怎麼個事兒？感覺智商第二次被爆。 3.前台服務態度欠佳 連鎖五星去了不少，拽拽的前台第一次見。六點出上海冒雨直奔諸暨的滿滿興奮被兜頭澆滅，具體不表，遊客們自行體會吧。 4.硬件問題 沖淋房積水，完全下不去，洗澡三分鐘開始踮腳，洗了澡還要洗腳，呵呵… 就是這樣的質量 就這樣吧，差不多這些。最後説一下管家，還是很認真負責的。最後説要送紀念品，婉拒了。這份“套餐”真的很敗興，客户根本沒有感受到尊重，請你們好好學習什麼是服務和尊重。謝謝。