珠海度假村飯店星海樓的評論

酒店免費升級了湖景高級套房，第一印象是空間十分寬敞，客廳配有大梳化及大電視，應付一般使用綽綽有餘。除了客廳和睡房是落地玻璃，浴室也有落地玻璃設計，不用擔心尷尬問題，因為對出景色是大片人工湖，距離民宅有著相當遠的距離，可以一邊享受著浴缸浸浴，一邊欣賞翠綠湖景，若是仍然擔心的話也可以關上窗簾。房間非常清潔，留意到很多可觸及的地方都沒有塵埃，看得出酒店方面對房間清潔度的重視，整體住宿體驗非常滿意！

今次入住星海楼酒店非常驚喜開心，幸運可以升級湖景套房，房間寬敞明亮，舒適整潔，環境優美安靜，酒店員工服務態度非常熱情友善，這是我入住體驗後一間性價比高值得推薦酒店！ （在此特別表揚酒店員工👍經理卜范刚， 前台服務員罗海燕，叶希婷，林嘉骏）十分感謝！

我們這次的旅行是幼兒園的畢業旅行，選了珠海、選了星海樓渡假村，這裡環境優美、有草地、有大花園。交通方便：離九州港碼頭很近，酒店還給我做了升級房，套房設施齊備、景觀又好，下次來珠海，我們繼續住在這裏。

5.1 入住，5.2 退房 —用積分兑換了迎賓水果，根本就沒有，沒有，沒有。 —描述説泳池免費，隱形消費你得有泳帽，沒有不給下泳池。頭次去酒店有這樣規定。 —假期肯定是升價，是平時房價的 2 倍入住，享受不到等值的服務

出乎意料的酒店很乾凈很新，景色也不錯的，而且早餐種類不少，酒店遠離馬路，晚上很安靜。到店之後負責辦理入住的小葉還貼心的給我們免費升級了房間，特別寬敞🥰給小葉五星好評！時間足夠的話真想多住幾天

房間非常之寬躺，物有所值。外面景色亦非常之好，泊車、出行也方便。不過酒店設施保養有不足之處，bar枱旁的兩個插頭其中有一個是壞的，所以煲水及咖啡機不能同時用，另外花灑亦壞了，不能用其他模式。 我哋用$600 現金卷到中餐廳午饍，味道唔錯，本來希望可以試食自助晚餐，不過要星期六、日才有供應。還有補一個建議，香港的 Tesla 只可以用‘中叉‘充電，酒店是有供應，但出入需行職員通道或車路，希望可以改善。 整體來說，是滿意👍

前台林嘉泓，羅海燕，服務態度良好，有禮貌協助客人，感覺親切！讓客人入住愉快，房間整潔乾淨漂亮，空間也很大，住得舒適。在到達酒店下車後有幫忙拿行李並送上房間，在出去上車時也有很貼心幫助開車門，照顧客人。下次來也會再入住這間酒店。

我們一家人住了3天。剛到步時看到酒店感覺上銀不錯。 但住落時發現銀多問題。 第一天發現熱水壺有問題， 不能用不能煮熱水。因為晚上才發現要到第二天才有新意水壺給我們。另外第二天發現廁所不知為什麼堵塞了不能去水，按沖水會好像滿瀉一樣感覺很不好。到第三天執房時發現原來床單很污糟好一達達污跡。原本感覺有4.5分 ，但係以上事件加起來感覺不好。 原來以為度假村有很多體育設施可以用，但發覺原來要租嘅收費。另外球場租咗俾人做訓練我們不能用要到晚上才能使用。今次住宿體驗感覺好差。 而且度假村上冇乜設施可用。下次應該不會再租住了。

從關口到酒店打車只需15分鐘10分方便，打車到各処如城市客廳等旅遊景點也10分近。房間夠寬敞，整潔。衛生環境亦10分好。只是前往康體活動處需要個別處有點不便。房內浴缸夠大，浸浴10分舒服。

整體體驗非常不好. 員工： 剛到達時，前台只有一個男員工，前面有一個住客正在check-in，需要等了差不多10分鐘。而前台的男職員是冷淡淡，沒有任何表情或Magic word。 房間： 雖然我們住的是套房，但房間內充斥異味，感覺難受。晚上漱口時，打開其中一個牙刷紙盒，居然發現牙刷是沒有包裝並已使用，牙膏更離奇地別被剪開一半，非常嘔心。向前台要求送上新的牙刷，打開後居然發覺裏面是國產牌牙膏，而不是另外一套牙刷所用的高路潔牙膏。隔天與前台的副經理反映，她也並不能解釋原因。 浴室花灑水壓不足，洗澡時並不舒適。 床褥也比較軟，承托不足。 浴室的地磚也充滿銹跡，感覺非常不佳。 晚上窗外景觀也不如網站相片中的美麗，四周比較漆黑，港珠澳大橋也離窗外很遠，如果入住的話，建議不需要價錢住海景房間。 位置： 位置比較偏僻，附近沒有任何商場，晚上街道漆黑一片，感覺並不安全。 整體來說，整間酒店員工沒有生氣，前台男員工都是冷冷淡淡，服務不到位。大堂也黑黑沉沉。除了房間比較大和有一個很大的健身中心外，酒店沒有其他特別可取之處。

酒店感覺幾乾淨,隔音唔錯,住底層都唔覺得嘈.而且入房有個衣帽間再有一道門,關埋可以隔一隔走廊出面既聲👍🏻 浴室好大好正,有兩個洗手盆好方便。 雪櫃完全唔凍…房間冷氣有浸up味,而且個冷氣都幾熱下.成晚瞓覺唔使冚被都冇問題。每次入住酒店習慣性入房都會拎拖鞋著,點知一打開對拖鞋有人着過.有黃色積+鞋底着過嘅痕跡,都幾核突.寧願赤腳都唔想着😨 有延遲退房服務, check-in /check-out成個過程都非常快.叫外賣全部要放晒落門口張外賣枱上面,每次都要自己行落去拎.前台話可以叫佢哋拎上房,不過我哋最後都係決定唔好麻煩人自己行多兩轉好了! 有提供早餐同餐飲券但時間關係冇享用到,整體覺感都唔錯.

今次旅程入住19/F，整層似是沒有其他住客，相當寧靜。酒店地庫為停車場，駕車人士可直接上房間樓層。酒店對出一片草地及人工湖，環境清幽舒適，仿如置身郊區，度假一流。惟房間沐浴時淋浴間有嚴重滲水情況，以致整個廁所全濕。

酒店平淡 服務平淡 設施平淡 早餐平淡 酒店內每一樣東西都很平淡!! 設施 使用 去別的大樓 大多數都要收費 價錢都不便宜 玩的設備不多。園內 沒什麼地方可以值得去參觀!

房間很大很漂亮，非常驚喜，升級了房型，不僅面積大了很多，還可以看到海景。可惜第2天要趕早上的高鐵，沒有好好的多體驗一下。服務也很棒，是一次，不錯的體驗！