Euniceball
2024 年 2 月 15 日
非常差勁的服務態度和設施
來到登記入住時,小姐姐說話非常小聲,簡直聽不到他說什麼,需要叫她重複。 上房之後發現電視機有問題(如圖),因此在前台要求更換房間,但小姐姐說今天已滿,沒有其他房可以換。 我說那怎麼辦,今天春節付費是500多元一間房,連電視機也有問題。 後來小姐姐沒有理會我,處理其他客人。 當他處理完我問他怎麼辦,他也是回覆我說沒有其他房, 完全沒有提供其他處理方法。
晚上回到酒店,遇到另一位前台小姐,那位小姐姐說安排師傅上來換電視。 我們就回到房間,廁所淤塞了,打電話到前台要求協助,等了許久也沒有人處理。結果又再打電話下去,才有人上來處理。
至於電視,當然一整晚也沒有人來更換。 我對於這間酒店的服務態度給予非常不滿意的評價。
房間方面,整潔度尚算可以,但是可能因為房間沒有窗的關係,床的位置有一點潮濕的味道,特別是枕頭有異味。
酒店的設計有點土,升降機的瓷磚都已經破了,有點危險。酒店附近也沒有什麼好吃或休閒設施,整體而言我並不推薦這間酒店!! 也讓我非常生氣!