凱里亞德飯店（中山南區會議中心店）的評論

住宿方回覆: 親愛的，您來到凱里亞德就是我們的家人，對於家人的熱情與體貼那不就是順其自然的嘛！哈哈哈！您住的安心，暖心，對我們工作就是最大的肯定啦，小凱之家，隨時歡迎您回來

住宿方回覆: 尊敬的賓客：衷心感謝您選擇入住我們的酒店，我們非常重視您的反饋，也深感遺憾未能為您提供滿意的服務。對於您反饋的衞生問題，我們表示非常抱歉！一直以來，我們都非常重視客房衞生，也把大部分的時間都投入到衞生檢查中。您此次描述的異味情況，是我們未檢查到位，近期廣東連續下雨，房間天花有發黴現象，我們已經觀察到，並且及時安排除黴以及開窗通風。關於衞生味道已處罰查房主管，並且嚴格按照流程清掃，同時我們人員更加註意衞生細節。早餐券的問題是我們的疏忽，我們一定會加強員工培訓和對客服務確保服務質量穩步提升，早餐品種按照凱里亞德標準為38種，中西結合；您説的餐具問題是我們樓面經理沒有檢查到，我們對餐具整潔的流程嚴格把關；關於粥是糊的，當天一款白粥一款皮蛋瘦肉粥，可能是皮蛋瘦肉粥沒有做好，我們已經下架此款產品改為雜糧粥，感謝您的建議！酒店的工程部也會定期對空調系統進行檢修，解決此房間問題。您在入住過程中，有任何不滿意可以致電前台，我們會第一時間解決，並且重視客人的投訴。電梯，房間均有投訴電話，您入住期間2天內我們未收到任何投訴情況，衹要客人有反饋我們一定積極響應。酒店客房191間，我們工作人員有疏漏的地方，再次給您致歉。如果您下次在這裏，希望您能再次預訂這家酒店，並給我們一個向您道歉的機會。期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 感謝您的點評。非常感謝您對我們服務的滿意，目前南外環正在修路，入口在南海漁村向前50米右轉，也可以導航“凱里亞德酒店會議中心店1號停車場入口”，入住期間如有任何問題可以馬上致電前台，酒店會幫您第一時間解決，酒店全體員工期待您的再次入住，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 感謝您對凱里君的評價，很高興帶給您如此滿意的體驗，凱里君熱衷於帶給每一位顧客十分滿意的感受呢！凱里亞德是來自浪漫法國的國際品牌。我們的以大航海為主題，以世界空間，美食世界，舒適助眠，旅行書吧，浪漫酒吧為主的五個板塊讓您感受西方現代主義設計。我們致力於為廣大商務精英、親子出遊提供體貼、周全的服務。期待與您再一次相聚凱里亞德酒店（中山南區會議中心店）。衹為給您更舒心的體驗！我們的目標是客官的百分百滿意哦

住宿方回覆: 親愛的客官大人：非常感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。您的五分就是對我們最大的鼓勵！酒店全體員工歡迎您在不久的將來再次光臨我們店，並繼續為我們提供寶貴的意見與建議！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！經與當天夜班同事瞭解！當晚的大床沒剩幾間 ，酒店的尾房，房間面積較大而且是2麪大的落地窗 是較好的房型才會給您安排，不是不聲不響的刻意安排，並非有其他意味，我們一直都很尊重客人。最近中山市都是接連大暴雨沒辦法開窗通風，可能導致有個別房間有些潮濕悶熱，天氣轉晴我們已經安排開窗通風，同時做房插卡取電開空調。關於被套皮損不是被煙頭燙壞的，是洗滌過程中機器損壞，煙頭燙壞會發黃，我們已淘汰該被套，對於您不好的入住體驗表示抱歉。感謝您提出的意見，我們已安排值班經理聯繫您進行處理。以後您在入住期間有任何問題可以聯繫前台 ！我們一定會及時處理為您升級套房入住！若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！

住宿方回覆: 感謝您對凱里君的評價，很高興帶給您如此滿意的體驗，凱里君熱衷於帶給每一位顧客十分滿意的感受呢！凱里亞德是來自浪漫法國的國際品牌。我們的以大航海為主題，以世界空間，美食世界，舒適助眠，旅行書吧，浪漫酒吧為主的五個板塊讓您感受西方現代主義設計。我們致力於為廣大商務精英、親子出遊提供體貼、周全的服務。期待與您再一次相聚凱里亞德酒店（中山南區會議中心店）。衹為給您更舒心的體驗！我們的目標是客官的百分百滿意哦

住宿方回覆: 酒店回覆內容：尊敬的賓客： 您好！ 很高興您選擇入住凱里亞德 酒店， 看到您的評價小的頓時呆懵了！ 酒店地處繁華地段， 有着都市的熱鬧和方便， 酒店自助早餐品種豐盛， 美味可口！ 家， 是避風的港灣，是温馨的小窩，是温暖身心的一隅。有愛才是家， 酒店一直希望會用自己的貼心和暖心， 成為您心中的那個家外之家， 期盼您的下次回家！

住宿方回覆: 尊敬的賓客： 您好！ 很高興您選擇入住凱里亞德 酒店， 看到您的評價小的頓時呆懵了！ 酒店地處繁華地段， 有着都市的熱鬧和方便， 酒店自助早餐品種豐盛， 美味可口！ 家， 是避風的港灣，是温馨的小窩，是温暖身心的一隅。有愛才是家， 酒店一直希望會用自己的貼心和暖心， 成為您心中的那個家外之家， 期盼您的下次回家！

住宿方回覆: 親，感謝您暖心的分享，您的喜愛，便是對我們最有力的支持，小凱總有不期而遇的温暖，小凱一直倡導五星體驗，二星消費的理念，走進小凱，我們就成了一家人，小凱，更是您旅行路上的同行者，祝您在凱里亞德酒店中山南區會議中心店開啟一段完美的旅程，小凱在等您回來

住宿方回覆: 感謝您對我們酒店的讚美，我們很榮幸能夠讓您度過一個美好的夜晚。我們非常重視您的評價，將會持續改進我們的服務，讓您每一次的入住都感到滿意。

住宿方回覆: 感謝您對我們酒店的讚美，我們很榮幸能夠讓您度過一個美好的夜晚。我們非常重視您的評價，將會持續改進我們的服務，讓您每一次的入住都感到滿意。

住宿方回覆: 尊敬的顧客您好！感謝您的點評，您反映的問題分店會盡快去改進！衞生問題已轉客房部作專門排查處理，今後會加強阿姨房間衞生檢查，對當班人員的不足，會安排培訓整改。衞生間排水已安排工程對所有房間進行檢查排除，對於此次入住給您帶來不好的感受門店深表歉意，入住期間如有任何問題可以馬上致電前台，酒店會幫您第一時間解決，酒店全體員工期待您的再次入住，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 感謝您對我們酒店的讚美，我們很榮幸能夠讓您度過一個美好的夜晚。我們非常重視您的評價，將會持續改進我們的服務，讓您每一次的入住都感到滿意。