蘭歐飯店（鎮江西津渡火車站店）(Lan'ou Hotel (Zhenjiang Xijindu Railway Station))

還算不錯吧 地理位置優越 對面就是鎮江市第一人民醫院 離火車站也不遠 去三山一渡也都有直達公交車 早餐品種不多 味道一般 不過吃飽是沒問題的 床品很舒服 房間很大 設施都很新 不過衞生還是有點小瑕疵 隨手拿起口杯下面就發現一根頭髮 地面也有 建議能更認真一些

房間乾淨整潔，機器人送外賣服務，唯一遺憾的是房間靠馬路，汽車聲響，隔音效果不好，早上很早就被吵醒了，早飯沒定不知道情況，其他的就還好。

房間不是很透氣，很悶熱，電視📺網絡連不上，wifi也不穩定，總體感覺一般吧，周邊交通還可以

整體環境很一般，硬件設施維護保養不夠，已經呈現老化跡象，早餐很一般，很多早點保温不夠，吃的時候幾乎是冷的，整體酒店性價比不好。

酒店的尊享行政房很大，設施可以，就是水龍頭不好用。外部環境有些嘈雜，地處市中心也沒辦法，特別是停車不方便，門口停車場數量還少，地下車庫在路的另一面，上來衹有樓梯，還要走50米才到酒店。酒店內部裝修還行，外觀挺一般。

為父母預訂，他們在揚州入住蘭歐，服務很好，所以鎮江繼續預訂，結果鎮江的服務與揚州完全不能比。 首先，父母到達鎮江辦理入住時，酒店一位年長的服務員在辦理手續時不仔細查看訂單，直接就和我父母説他們的房間沒有早餐（後經旁邊年輕服務員提醒發現含早才給了早餐券，也沒有表示一點歉意）； 其次，父親在第二天吃早餐時不小心打碎了一個勺子，父親把打碎的勺子放在一邊（父親未主動告知勺子碎了），旁邊服務員發現後大聲、語氣很惡劣的要求賠償（我父母也沒有説不賠償、他們提出願意賠償）； 再次，母親吃早餐時在大白菜裏發現一根頭髮，告知餐廳服務員，服務員看到後表示確實有頭髮，然後就説勺子不用賠，並告知我母親願意給續住優惠（我父母均失去興趣繼續入住該酒店，於是拒絕了）（我已經提前預訂續住，後取消了） 最後，我在攜程聯繫酒店在線客服開具發票，並詢問勺子賠償款項（此時我不知道母親已經賠償了勺子款），客服告知我勺子已經賠償了後；我繼續詢問頭髮的事情，在線客服告知需要調查。事後，酒店一位據稱是負責處理客户投訴的女士給我打電話，先告知打碎勺子、根據酒店規定需要照價賠償，我表達認同，在我詢問頭髮的事情後，才告知確實有頭髮（蓋負責的女士並未主動向我告知頭髮的事情），但酒店對餐食裏面發現頭髮該如何處理沒有規定。在我提出質疑後，才表示可以發一個紅包補償，我表示了拒絕。 事後我認真詢問父母的感受，他們説酒店服務差（與他們一路遊玩過來的酒店比，此酒店服務最差）（前台年輕的服務員服務態度較好）。在揚州的蘭歐，酒店看到我母親領着保温壺，酒店主動多給幾瓶水，而鎮江這家酒店，多要一瓶礦泉水就像要酒店的命。 唯一表揚酒店一位年輕前台服務員。 一星全給服務（酒店硬件設施和揚州蘭歐一樣）

前台熱情周到，房間設施狀況維護得不錯，早餐衞生但品種不是很多。有免費的地下停車場，車位充足。離金山寺和西津渡車程3公里多，周邊街區商鋪很多，購物餐飲都很方便。總體而言是一家性價比很高的酒店，值得推薦

空間大小剛剛好，裝修很高級，衞生間與洗漱台乾淨整潔，拉開窗簾就是鎮江還算熱鬧的一條街，走一公里就可以到蘇寧廣場和八佰伴，唯一令人傷心的是住了兩晚電視一直故障，打電話説一直在修，等到第三天退房了還是沒能看上一次電視，哎。

窗簾上竟然有幾處血跡，拖鞋破的，更鬧心的是花灑非得要用手拿着洗澡，如果掛在牆上，水一開它就偏向牆角方向（視頻）。體驗感很差的一次入住。房價427元，很不值得！在鎮江這個城市427住這樣的酒店，真的不推薦！