一直忙下,忘記給大家一些參考意見
原本在佰翔和這個酒店之間做選擇,第一下打電話過去詢問情況時,是前台小胡接的電話,讓人感覺到他對工作的熱情,對自己所服務的酒店的負責,且還説會兩個房間都可以送温泉票,同為一個老闆,真心喜歡這樣的員工,因為會讓客人覺得自己被認真對待,和被服務,這是服務業應該有的理念,所以最後毅然決然決定選這個酒店,隨後發現女管家也不錯,服務心態好,目前這兩個同事讓人最舒服,會懂得切身實際的為客人着想,就是我們所説的利他精神,果然,沒有讓我失望的是,因為我們有長者小孩,還給其中一個房間幫忙升級了下房間,後續如果還有再去漳州,一定還會選這個酒店
還有一個重點,我落下的東西,他們也幫忙寄回了,我忘記他姓什麼,目前這三個員工是不錯的,但是有責任擔當,能扛事的還是小胡,同為老闆,我真希望員工都有這樣的工作精神和素養,這處事方式和格局是以後可以當領導的料,好好加油!
設施:完善
衞生:乾淨
服務:不錯
管家服務:不錯