切爾沃山度假村(Cervo Mountain Resort)

We had a lovely stay in Zermatt at the Cervo. The Cervo team were super friendly with us and helpful. The food at the Bazaar was great and it's nice to experience flavor from the middle East!! The only negative point that we will give concern people respect from other guest. We spent a few hours at the spa and a group of people travelling together were always speaking out loud in the different room they come. They keep coming in and out opening doors so that disturb the area and they were nearly screaming in there. A real miss respecting way for other guest. People running the spa should keep an eye on this type of groups and remind them of the rules and respect. Otherwise everything was great!! We will be back one day!!

Amazing, amazing, amazing! This hotel is 100% on my list to come back to for so many reasons!! Firstly, the moment I walked in I was welcomed and offered a seat in a sitting area to do the check in and a prosecco, what service!! When I got to the room, wow!! Super luxury mountain lodge feel, it's technically ski in and ski out as the tunnel to the chair lift is connected to the hotel and one of the runs ends at the reception of the hotel, it wasn't open yet when I visited but it did have snow and soon to be ready for ski in and ski out. But back to the room, it had a full bathroom with a bathtub and a separate shower and a huge basin area for getting ready, girls if you know you know! The view from my room was stunning! It looked out to the snow and some of the trees and did I say snow?? It was magical!! They also had a lot of wellness options at the hotel such as day spa, sauna, steamboats and my favourite was the outside onsen (jacuzzi) that looked out to... you guessed it... the snow covered mountain, it was honestly incredible - freezing when you got out, but a hot shower fixed that up!! The restaurants and bars were great. The first night I dined at the restaurant upstairs (unsure of the name, but even though I was a solo traveller, we were travelling as a group but stayed in solo rooms) and dined in the private dining room, the food here was exceptional and the wines to match the meal were great. The restaurant downstairs where you have breakfast of a morning, turns into a dinner venue of an evening and is very Moroccan inspired food. The flavours were incredible and the chefs did a great job. There was a little issue with a prosecco not being brought out 2 times to our group once they'd been ordered, but the staff resolved it and it didn't affect the stay or experience at all. The only thing here was the usual European adapters didn't work in the room, but the lovely staff in reception loaned me a Swiss plug/adapater that I could use. The most amazing thing about the hotel is the staff. I accidentally left my bag at another venue and was so worried as it had my phone and my wallet inside, and the staff did everything, they paid for my taxi fare (put it on my room charge to settle the next day/check out) and they investigated all of the venues in the area and called them to retrieve my bag and my phone. Nothing was taken from it and I was and still am so so grateful! The general manager even came to say hello at dinner and bidded us a good farewell on our last night (this was before the bag incident). I've also received a follow up email from the hotel post stay to check in and see that everything was okay. In all honesty, I don't think I've had such a personalised experience at a luxury hotel of this size before, it felt like a small boutique hotel, but from the looks of it, they had quite a few rooms and customers coming and going for food and drinks. Cannot recommend enough, and cannot wait to return again someday!!

Das beste Hotel in Zermatt!!! Wir waren zu Gast im Cervo und durften dort Anfang Dezember unseren Jahrestag feiern. Mit einer handgeschriebenen Karte und einem kleinen Kuchen wurden wir anlässlich unseres Jahrestages am Zimmer willkommen geheissen. Sogar beim Frühstück im Bazaar und beim Dinner im Madre Nostra wurde daran gedacht und mit kleinen Aufmerksamkeiten gratuliert. Wir haben unseren Jahrestag kurz beim Check in erwähnt und als wir wenige Minuten danach im Zimmer ankamen fanden wir die handgeschriebene Karte und den Kuchen vor. Nach wie vor unverständlich für mich wie man so schnell reagieren kann Herzlichen Dank an das gesamte Team und bis bald!

We brachten een heerlijk lang weekend door met het hele gezin in de Nomad. Het personeel bij de receptie en in het restaurant was erg vriendelijk en zorgde ervoor dat we ons meteen welkom voelden. Dankzij het prachtige weer konden we elke ochtend de Matterhorn vanuit onse kamers bewonderen en gedurende de dag de heerlijke natuur van Zermatt verkennen. Voordat we aan onze wandeltochten begonnen, moesten we ons natuurlijk versterken met het fantastisch ontbijt. De rijke keuze van het buffet zorgde voor volle buiken, waarbij het chocoladebrood ongetwijfeld favoriet was. Hartelijk dank aan het hele team, we komen zeker nog eens terug.

Anfang November verbrachten wir im CERVO ein paar entspannte Tage zu zweit. Hier steckt sehr viel Liebe im Detail, die Einrichtung sowie das ganze Konzept dahinter hat uns mehr als begeistert. Ein großes Lob geht an die Mitarbeiter dieses Hauses. Hier kommt man an und fühlt sich direkt willkommen und wohl. Ein absolutes Highlight ist die Lage, man hat freien Blick aufs Matterhorn (wir konnten es sogar direkt vom Bett aus sehen) und im SPA kann man nach einem ereignisreichen Tag in Zermatt die Seele baumeln lassen. Gerne werden wir das CERVO weiterempfehlen und wir kommen gerne wieder!

Das Nomad besitzt wie alle Zimmer im Cervo einen besonderen Charme mit viel Liebe zum Detail. Wir hatten ein Zimmer ganz oben unterm Dach und es war sehr gemütlich mit herrlichem Bergblick. Im Nomad ist man direkt an das Ashram Spa und Ritualraum sowie den Massageräumen angebunden. Auch zum Hauptgebäude und den Restaurants kann man sich unterirdisch über die Aufzüge bewegen. Im Erdgeschoss befindet sich auch eine Honesty Bar, an der man sich 24/7 bedienen kann. Es war bereits unser zweiter Aufenthalt im Cervo und sicherlich nicht unser letzter. Hier stimmt einfach alles, das Ambiente, der Service, die Aussicht und die Sauberkeit. Besonders hervorzuheben ist aber die entspannte Atmosphäre, die es sonst in Lifestyle oder höheren Hotelkategorien schwer zu finden gibt.

Ich war im Oktober mit meiner Tochter (5 Jahre) in Zermatt, auch wenn das Wetter nicht unbedingt mitgespielt hat, war dafür der Aufenthalt im Cervo um so besser. Durch die stets aufmerksamen und zuvorkommenden Mitarbeiter fühlt man sich sehr willkommen, fast als würde man Familie besuchen. Unser Zimmer war sehr modern, geräumig, sauber und was für mich sehr wichtig ist: es hatte sehr gute Betten! Durch das teilweise sehr schlechte Wetter, konnten wir dafür den Spa umso mehr genießen. Der Spa ist tagsüber auch für Kinder geöffnet und in den Juten, kann man zwischendurch bei Brettspielen die Zeit vertreiben bevor man wieder ins Dampfbad geht oder in den Onsen steigt. Als ich vom vegetarischen Frühstücksbuffet gehört habe, war ich zunächst etwas skeptisch, wurde dann aber im Bazar eines besseren belehrt. Dabei ist das Buffet gut, aber insbesondere die zusätzliche Frühstückskarte mit orientalischen, asiatischen Gerichten, aber auch klassischen Eierspeisen ist herausragend. Auch wenn zu dem Zeitpunkt kaum andere Kinder vor Ort waren, war meine Tochter begeistert und möchte unbedingt wieder kommen. Ich kann ihr da nur zustimmen, für uns war ein wundervoller Aufenthalt. Vielen Dank ans gesamte Team und bis hoffentlich bald.

Ein unglaubliches Hotel. Ich verbrachte zwei Nächte im November im Nomad und was soll ich sagen: Das Zimmer ist stilvoll eingerichtet und sehr geräumig, der Spa Bereich ist unverwechselbar und die Restaurants geben einem das Gefühl, z.B. im mittleren Osten (Bazaar) zu sein. Zudem ist der Blick aufs Matrerhorn vom Nomad aus fantastisch. Ich komme sehr gerne wieder zurück!!!

Best staff, culture and friendliness. Food was so good, no matter which restaurant. We will be coming back!!!