Mala experiemcia en el check in
Hise mi reserva en la app y al llegar al hotel me dijeron que no les habia llegado mi confirmacion, que seguramente era una estafa, me pidieron que cancelara en la app y reservara directo con ellos, les dije que si cancelo me cobrarian una noche a lo cual me responde la chica que no tenia mi reservacion, hable por telefono a hoteles.com y al d**** cuenta la chica, de inmediato va hacia atras de recepcion y regresa diciendo que no habia problema, que ya habia encontrado mi reserva, acto seguido me dan mi habitacion
Me molestó el hecho que tratara de engañarme diciendo que las reservas en la app son una estafa, aun cuando le dije que llevo años reservando de esta manera
La estancia en el hotel fue buena
Solo ese detalle fue molesto
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