遠達國際溫泉度假飯店的評論

這次入住我相當滿意，房間設施不錯，温泉池游泳池都非常給力，門僮前台經理餐廳工作人員還有搞衞生的阿姨，酒店裡所有服務人員都很熱情，退房時還送了一盒特製餅乾做禮物，特感動，我已經推薦給了好幾個朋友，值得入住！贊贊贊

設施、衞生、環境、服務都沒話説！給滿分的！有一點沒想到！即酒店很大！從房間到樂園、温泉或泳池都要走蠻多路的，下次會選擇帶私湯的！！！真的特別適合帶小孩來！無論躺房間裏還是下樓玩都很舒適！！

怎麼會有性價比這麼這麼高的酒店啊啊啊啊，不管是設施衞生環境服務食物全都按照五星級標準來，300多的價格又是温泉又是大泳池又是健身房又是遊樂場又是品種超級多的自主早餐，我真的還會再去10次！！我崽玩得超級超級開心～真的是生命中的寶藏酒店。

這次出行訂的私湯雙床房，一開門，是想象中的空間，足夠大，適合我們一家三口，加個狗子。還有個小花園，花園裡有個私湯泡池，非常棒👍酒店食堂的菜非常不錯，尤其是128那個套餐，份量足，菜品美味，尤其是那個涼雞，哇哦，好好吃呢！

據説這是元謀最好的酒店了，好吧，衹能説體驗下來還不如江浙滬四星的標準。前台以及所有的服務人員都拉着一張臉，好像我欠你們錢了？服務人員是這種服務態度嘛？辦入住的時候拒絕付款按金，服務員威脅説退房要等半小時～兩層樓面很多個房間，從大堂到房間要走五分鐘以上，但沒有工作人員幫你搬運行李一切要靠自己～且有且衹有一部電梯可以坐。去吃早飯，進門的時候服務員要求我們出示房卡並在機器上反覆讀卡確認後進入了餐廳，都已經坐下來吃飯了，又有個女服務員過來問是否有人確認過用餐資格……真的笑**，大概很多人要偷吃你們的早飯？！而且這早飯完全不好吃啊，品類是挺多的，但是質量太差啊！因為要去昆明趕飛機，八點不到要退房，再加上昨天前台威脅説不交按金要檢查後才能退房，打電話給前台説明情況，讓我等着。10分鐘後還沒人來，再次打電話，回覆説客房服務還沒上班沒法查房～敢情你們是上帝客户是服務員唄？房間門敞開我管我走人，這種小地方的酒店也是讓我漲了見識

環境優美，走廊每隔一段有一處沙發桌子供休息觀景，可以眺望遠山，房間寬敞，設施先進，自動窗簾，陽台正對室外泳池，服務好，早餐豐富，有孩子喜歡的巧克力噴泉，比省會城市的酒店還好，退房時還贈送酒店自製小餅乾一份，親子出遊推薦！

衞生有待提升，特別是房間的浴室和衞生間，衞生間一進去就有尿臭，浴室防滑墊都黑了，應該換換，酒店整體環境還是比較好，前台服務建議都配兩個房卡，一個房卡不方便，健身房挺不錯，洗衣房實在太差，4個洗衣機，一個烘乾機，也沒説配一個清潔烘乾機集塵盒的地方，烘乾機那個集水盒滿了也沒地方倒水，早餐還是挺豐盛的

暑期四百多的均價我覺得性價比很高了，其他的同類型基本都六七百往上。有幾個建議，距離高鐵站很近如果可以有接送就很好了，全日制餐廳午餐晚餐夜宵都不供餐，如果可以的話能提供一些簡餐套餐，不然也不能叫全日制了。然後能再增加一點其他的娛樂項目，提升體驗感。

房間寬敞明亮，酒店服務設施蠻好的，餐廳消費也不高，份量還很大，在個小縣城有這麼一個酒店真的是蠻讓人驚喜的。但是可能酒店服務人員不太多，管理跟不上，小童樂園裡亂糟糟的，沒人管理，設施都維護不善，感覺挺可惜哦

設施：設施還是比較完善，很大，每層都有自動售貨機避免了走很遠，電梯很舒服，很快。温泉很舒服，餐廳的早餐很好吃，煮的麪這麼比外面麪館都好吃。唯一不足就是喝咖啡的人很多，衹有一台咖啡機，排隊很慢，咖啡哪裡總是排一長串人。 衞生：衞生挺乾淨的。沒有特別驚艷但也還是挺好。 環境：環境不錯，湯泉很舒服，小朋友耍的很開心。酒店環境看起來也挺乾淨。 服務：前台服務一般，迎賓的看到我帶着娃娃大包小包，打着傘，就站在我旁邊都沒説幫忙拿一下東西，沒辦法我衹能把東西放在地上，然後抱着娃再去提丟在地上的東西。我就在想，那他們現在門口的意義是什麼。温泉部租浴衣的女娃兒態度不好，而且温泉部的浴衣全部都需要交按金，第一次在温泉酒店遇到這種。温泉部有個年輕男娃娃態度很好，幫忙打游泳圈，服務過程也是全程微笑，我給我媽説這次酒店態度最好的就是他。

一、房間空調不給力啊，製冷效果太差了，調到16度，最大的風檔，整晚都沒有感覺有涼意。二、預訂的時候要求安靜的房間，結果安排了一個面朝公路的房間，一大早就很吵。三、退房時間也太早了吧，12點。午飯都沒有吃就到時間退房了。

我常年外出，衹要能休息好，其他方面我很少計較，但此次入駐有兩個點，我不得不提，1、我下午3.20分到酒店，車停酒店大堂門口，光搬行李搬了5分鐘，沒有任何服務人員幫忙拿行李。2、到前台辦理入住的時候，我所預訂的3間房，竟然沒有一間是打掃好的，從3.30辦理完入住後，我等了一個半小時左右，才拿到了三間房的房卡，也就是説，我一早出發開車過來，為了早點到酒店休息，中午飯都沒吃，換來的是你們讓我等了將近兩個小時，這兩個小時對我而言很重要，一個是開了一天的車，確實很累，需要休息，再一個就是我們還有70多歲的長者，還有幾歲的孩子，前台工作人員的解釋，因為房間太緊張加上我們來的太早，我覺得這種説辭不妥，如果説我上午或者中午到，騰不出房間，我可以理解，但我下午3點半來辦理入住，還嫌我來的早的話，那就説不過去了，假期人多，你們工作量大，我體諒你們工作人員的辛苦，同樣，我們百忙之中，拖家帶口出來一趟，上有老，下有小，我也是需要被體諒的。但本着與人為善的原則，我不給你們差評，但意見和不滿我還是有的，出現這個問題的核心並不在於工作人員，而是在於酒店管理層的無能，希望貴酒店以後針對類似情況能有一個解決辦法或者應急預案，而不是一味的讓顧客乾等着，就像今天，你們哪怕提前打個電話告知一下，最起碼我也不用着急忙慌的趕路了。 其他方面還是很滿意的，無論是環境還是設施，服務方面也還可以吧，但還有待於提高。

酒店硬件環境好，服務也不錯，衹要不是滿房情況，對於房型、退房時間等都比較靈活。私湯泡池很大，不限防水次數，和同類型玉溪的常樂酒店比起來更大、可玩性更強一些。但需要改進的方面是，酒店面積大，b區離户外温泉的進口太遠了，尤其是住私湯房的旅客，玩水區就在一牆之隔，卻要走很遠去温泉大堂取手牌，再走到房間所在的區域玩水，每次都要花大量時間和體力在一牆之隔的温泉區折返，建議在b區開放直接進入戲水區的門，這樣更便捷更人性化，能提升很大的滿意度。

真沒想到在一個縣有如此高大上的酒店，環境很好，服務也很好，遇到工作人員都會主動問好，賓至如歸，特別要為健身房點贊👍，這是在成都、昆明5星級酒店都比不上的健身房，入住時雖然有等待，但前台員工態度都很好，但3號中午11點40退房時卻感受很不好，靠近大堂客户等候休息區邊上這個櫃枱，女員工，就簡單問了兩句就開始不耐煩，我對天發誓，我是輕言細語地去問的，總共諮詢時間15秒，也問得不囉嗦呀，您沒有罵人，您也沒有説臟話，但我和老婆都感受到了您的不耐煩🙄，其實也不是多大個事兒，衹是想説，有時候99%員工的努力，就因為1%的不耐煩付之東流，真的很可惜