一開始我們定的普通的城景房,前台説幫我們升級成了行政房,但其實跟攜程上的圖片不符,房間衹有一把椅子,後續溝通到了晚上依舊沒有什麼改善,端來了一把凳子,前台人員説因為酒店滿房所以是抽空幫我們解決問題,這個措辭一下子把我整笑了~服務水平一般且酒店工作人員很不專業,第一時間應該先安撫情緒而不是推卸責任~
入住第二天大堂經理在得知情況後才開始着手解決問題,並且交代了一下因為酒店還在初期階段一切都還在完善,並且態度很誠懇~那作為顧客,這種被認真對待的態度很受好評
希望我們下一次再入住的時候能獲得更好的酒店體驗