sindyslove
2023 年 8 月 28 日
一流的環境,服務真的一般
一點森泊的味道,個人覺得比湖州龍之夢酒店還好一點
環境:依山傍水,佔地很大,停車場到大堂都是短駁車接送,周邊設施都不錯,遇見雨天衹能游泳和付費手工
房間:還不錯,親子酒店,配套都有,還有膠囊咖啡機,微波爐,小童餐具,冰箱,洗碗機,電磁爐
服務:1.下午3點到直到4:50,將近5點房間才好,退房倒是催得很準時
2.泳池服務員左慧差評,真的想投訴,一帶2娃游泳,不方便下水,我在岸上落地窗室外看着,非要我換泳衣,不換就趕我出去,我就問了句2個孩子出事你可以負責嘛?她説:可以!好厲害的口氣!全場衹有一個救生員,泳池最深1.3米,基本都是娃在玩,一個盡的趕我出去,就看我好欺負,其他旁邊穿着衣服沒換泳衣的都不敢出去,就趕我!讓她去請領班來和我交涉,等了大半小時遲遲不來,算什麼!好欺負嘛?(我真的出去娃出事她怎麼負責,她一直在前台後面的門裡人都沒有出來過)前台始終一個服務員!ps:29號櫃子門牌掉落,發了個牌子,像按盲盒一樣,一個個去試!才找到29號,這個就是所謂的服務
圖1和圖2為不換衣服的客人,左慧並沒有驅趕
圖3櫃子29號(既然損壞了就不要發給客人,12:00剛開館,不存在櫃子使用擁擠情況)
ps:外賣需要等一個小時,可以酒店訂餐,晚上11點結束,送到房間加收10%服務費