新鄉開元名都大飯店的評論
新鄉開元名都大飯店
453000, 新鄉, 紅旗區, 平原中路888號
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入住日期
1晚
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新鄉開元名都大飯店 評論-真實旅客評語
8.9
/10
888 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
9.0
設施
8.7
服務
9.0
衛生程度
9.0
篩選依據:
排序方式:
所有評論(888)
好評(843)
附有照片/影片的評論(92)
早餐很棒(130)
環境優雅(80)
櫃檯服務好(47)
停車方便(30)
景觀很棒(24)
商務出差(20)
多次入住(8)
照明一般(8)
負評(45)
訪客
用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
5 則評論
6.5
/10
發布於 2025 年 3 月 27 日
房間進去有一股異味,門口擋板脱落,洗手枱台盆也有破損,最重要的是五星級酒店還有男女拖鞋各一雙,有點奇怪!位置還可以,對面是廣場,不過早上有廣場舞有點吵!早餐還可以,服務人員不多,關注度不夠
訪客
用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 1 月
夫妻/情侶出遊
32 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 5 日
臨時決定去逛胖東來,所以開車一路南下到了新鄉,酒店價格不高,含早餐,有停車場,保安人員幫着找車位,酒店服務人員都很好,房間衞生間很大,早餐也不錯,有很多當地的小吃。胖東來人是真多呀,排了一個半小時才進場
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好,非常感謝您選擇入住新鄉開元名都大酒店。看到您深厚的好評我們真是開心又感動,感謝您對我們酒店各方面的認可,我們會繼續為客人提供最為貼心細心的服務,為每位客人帶來超值的體驗。我們也願在路上與您一起分享開元的成長和喜悦,再次感謝您能給予很高的評價,我們對您的熱情必定與日俱增,衹盼再次與您的遇見。
訪客
用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
9 則評論
4.5
/10
發布於 2025 年 2 月 2 日
這個早餐,上菜不及時,服務員態度一般,吃完的收拾,太慢了,對不起五星級,還不如連鎖酒店的服務了,那個麪的鹵就剩下湯了,西紅柿雞蛋,肉絲都沒有了,沒有吃麪的心情了
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好,非常抱歉給您帶來 如此糟糕的入住體驗。看到您反饋的問題,我們深表歉意。關於您提到問題,我們及時反饋給各部門並引起高度重視,我們會立即加強對服務員的培訓,提高服務意識及效率,並且在服務過程中保持良好工作態度。同時我們也會優化早餐供應的流程,確保食材充足,給賓客帶來滿意的用餐體驗。我們非常重視您的反饋,會努力改進不足之處,希望能有機會再次為您提供更好的服務,期待您的再次光臨。
Hongliyu
yudaliyu
高級園景大床房
入住於 2025 年 1 月
與好友旅遊
8 則評論
1.0
/10
發布於 2025 年 2 月 2 日
春節期間入住,酒店空調是壞的,穩定恆温屋裡 18 度。第一次打電話説修,後來再打就打不通了😮💨,整體體驗很差,大家慎選
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好,非常抱歉給您帶來 如此糟糕的入住體驗。春節期間本應該是愉快的時光,空調故障以及後續維修溝通不暢是我們工作的嚴重失誤。我們已對相關工作人員進行批評教育,並會全面排查酒店的設施設備,避免類似情況的再次發生。我們服務中出現的問題,我們會對員工進行批評教育並加強培訓,保證今後給客人提供更好的服務。我們非常重視您的反饋,會努力改進不足之處,希望能有機會再次為您提供更好的服務,期待您的再次光臨。
Qingshan
qingquan
高級市景大床房
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
124 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 5 日
反正住過近15多家開元名都大酒店,新鄉市這家氣派最大了,可是躲在這個"鄉″裏也沒多少人知道了,住了一晚前台服務態度好,小劉不錯給予點贊,早餐還可以,衞生也乾淨,住了滿意的!下次如在來鄉里一定在住新鄉開元名都大酒店。
訪客
用戶
豪華市景大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
38 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2024 年 9 月 25 日
因為臨時行程變化回新鄉一下,之前住的五星沒房了,選擇了新鄉的老牌五星酒店。特別要求酒店也特別好解決了還幫忙升級了房間。酒店設施因為年頭久可能顯老但是還是很乾凈的,但價格下的性價比還要啥自行車呀!性價比真的很高!如果預算不高想住性價比的五星級這是不錯的選擇。酒店服務都很熱情,特別提下酒店早餐很豐盛和乾淨,五星應有的水平,一掃我前幾天在西安五星早餐不愉快的心情。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您將新鄉開元名都大酒店作為您出行下榻的選擇並得到您的認可。從最初、到現在、到以後,我們一步一腳印走到現在,特別珍惜每一位客人對我們的支持,所以我們最大的旨意就是將最優質的產品和最貼心的服務帶到您身邊,以回饋您對我們的厚愛,希望您能感受得到我們傾覆的濃情!感謝您的支持與信賴,祝您生活愉快,期待與您的再一次相遇!
Jing
jie*
高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
32 則評論
9.5
/10
極佳
發布於 2025 年 4 月 25 日
總體感覺比較舒適,但好像缺點開元的精華,沒有園林,泳池沒開。 儘管如此,這裏的環境還算是舒適的呢!衹是遺憾沒有體驗到開元園林的魅力和暢遊游泳池的樂趣。🌳🏊♂️✨
匿名
用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
7 則評論
9.0
/10
滿意
發布於 2024 年 10 月 9 日
酒店環境可以,房間設施不錯,就是前台難溝通,需要增強靈活性。 住宿是很不錯的體驗,整體平價也很好,在中原算是很不錯的了。
住宿方回覆:
尊貴的賓客,您好,感謝您入住新鄉開元名都大酒店,同時抽出寶貴時間與我們分享您的入住感受。非常感謝您對酒店環境、衞生滿意,我們特別開心。前台溝通靈活性不足給您帶來了困擾,我們非常抱歉。我們會加強對前台員工的培訓,提升他們溝通能力的靈活性,確保類似的事情不再發生。您評價的很仔細也很用心,作為員工的我們很感動,您對酒店的每一個細節都是如此的關注,謝謝您對酒店的厚愛。我們會不斷努力,給每一位賓客提供更加完善完美的開元關懷服務,我們真誠期待您的再次光臨。
speedb
ird0115
高級雙床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
8 則評論
9.0
/10
滿意
發布於 2024 年 10 月 6 日
臨時路過入住,老牌五星,設施陳舊些、但服務還不錯,早餐中規中矩。距離胖東來15分鐘左右。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您將新鄉開元名都大酒店作為您出行下榻的選擇並得到您的認可。從最初、到現在、到以後,我們一步一腳印走到現在,特別珍惜每一位客人對我們的支持,所以我們最大的旨意就是將最優質的產品和最貼心的服務帶到您身邊,以回饋您對我們的厚愛,希望您能感受得到我們傾覆的濃情!感謝您的支持與信賴,祝您生活愉快,期待與您的再一次相遇!
訪客
用戶
標準單人間
入住於 2024 年 12 月
商務出差
34 則評論
5.7
/10
發布於 2025 年 1 月 21 日
糟糕的入住體驗,五星酒店連最基本的熱水保障都無法滿足。 作為酒店的工作人員,面對客人的問題,不應該第一時間去排查和解決,而是質疑客人,這種服務態度與五星級酒店的定位嚴重不符。 服務意識上都存在嚴重的缺陷。希望酒店管理層能夠重視這些問題,認真反思並加以整改。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好,非常感謝您 選擇我們酒店並分享您的入住體驗,對於此次給您帶來的糟糕體驗,我們深表歉意。我們已經及時將問題反饋給酒店相關部門引起高度重視,對於熱水問題,我們已立即安排專業人員進行全面的排查與維修,確保此類問題不再發生。同時,我們會加強設施設備的日程檢查與維護,提高保障能力。後續我們也會加強全體員工服務意識與服務技能的培訓,提升酒店服務水平,確保今後給客人提供更好的服務,我們非常重視您的反饋,會努力改進不足之處,希望能有機會再次為您提供更好的服務,期待您的再次光臨。
訪客
用戶
高級市景大床房
入住於 2024 年 4 月
商務出差
6 則評論
6.7
/10
發布於 2024 年 5 月 31 日
這個酒店在當年應該是不錯的,但現在真的落伍了 真的不如300多的全季桔子水晶亞朵假日 太舊了 設定了辦公桌 旁邊沒插頭 很遠才有 遠遠超過線的長度 跟前台説了幫忙找了一個插線板 洗澡水巨小 龍頭扳倒底才有熱水 之前都是冷水 大無語 最多給三分 一分給前台和服務 一分給房間面積和基本硬件 一分給早餐 除了前台和極少部分員工 大部分員工感覺過分鬆弛 另外接近500 的房價 我在鄭州也就住400的,這個價格新鄉城區第二貴 居然大瓶礦泉水收費 可樂收費 連漢庭都給4瓶礦泉水 我真的無語了 自己花錢絕對不推薦 配套也不近 商務出差能不選就不選
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您入住新鄉開元名都大酒店!非常抱歉,未能給您帶來完美的入住體驗,感謝您告知我們您在店期間所遇到的問題,我們已反映給酒店領導,並且非常重視,我們想給您最好的設備,但也會存在不足之處,您所提到我們應當改進的領域將幫助我們繼續提升賓客體驗。我已經將您的意見轉達給我們的團隊,確保我們將來在房間改造及房間安排等方面做得更好。關於您提到的衞生問題,我們一定會加強管理,同時我們會加強員工培訓,提升服務技能。我們亟需您這樣的貴客對我們提出建議,幫助我們改正和提升,最後希望您能繼續支持小元,小元定會珍惜您對我們的寬容與諒解,為您的下一次入住帶去更多的驚喜。
訪客
用戶
高級園景大床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
1 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 24 日
性價比比較高的一所酒店,酒店前邊就是公園,環境優雅,緊鄰新鄉市政府,公務活動非常方便。酒店設施略顯老舊,衞生很到位。
訪客
用戶
高級市景大床房
入住於 2024 年 6 月
其他
10 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2024 年 7 月 28 日
設施:有一點老化 時間比較久遠 但是總體來説還是不錯的。停車位很多 位置也很不錯 環境:整體來説算得上新鄉前三 不錯 乾淨高端
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好,非常感謝您對我們酒店的高度評價。您對環境、衞生、服務等方面的認可讓我們倍感榮幸,對於您提到的設施方面,我們也會持續關注並努力提升,以致力於給客人提供完美的舒適入住體驗。同時,我們也會繼續保持環境的優美和服務的周到,不辜負你的讚譽。再次感謝您的反饋,期待您的再次光臨。
訪客
用戶
標準單人間
入住於 2024 年 10 月
商務出差
11 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2024 年 11 月 25 日
最近在鄭州JW萬豪酒店度過了超棒的時光!酒店位置絕佳,出門就是地鐵站,附近還有很多美食店。房間打掃得一塵不染,裝修簡約時尚,智能設施超便捷。前台工作人員Yee特別熱情,有求必應,還貼心地提供了周邊旅遊攻略,性價比超高,下次來肯定還住這兒!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您將新鄉開元名都大酒店作為您出行下榻的選擇並得到您的認可。從最初、到現在、到以後,我們一步一腳印走到現在,特別珍惜每一位客人對我們的支持,所以我們最大的旨意就是將最優質的產品和最貼心的服務帶到您身邊,以回饋您對我們的厚愛,希望您能感受得到我們傾覆的濃情!感謝您的支持與信賴,祝您生活愉快,期待與您的再一次相遇!
Moming
deagan
豪華市景雙床房
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
8 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2024 年 8 月 24 日
位置非常好,樓下的飯店、對面的小吃、左邊的小吃,美味又實惠,真的太讚了! 裝修比較現代,孩子非常喜歡! 下次如果再來,還選這裏!
住宿方回覆:
一分耕耘一分收穫,我們的收穫來源您的喜愛與讚美,真誠感恩您在此的用心推薦,不吝稱讚,生活處處是驚喜,唯願在未來的日子裏,新鄉開元悉心烹飪的美食、舒適的環境,為您的美麗心情錦上添花!
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