興義海鈺飯店（桔山廣場店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人:您好！您的好評讓我們倍感榮幸與温暖🥰！真的太感謝您對我們酒店的高度認可啦。我們酒店佔據絕佳地理位置，周邊停車便利，毗鄰桔山廣場，購物、餐飲、休閑娛樂應有盡有，就是為了讓您的出行和生活更加便捷。您入住的樂享景觀大床房，窗外美景盡收眼底，希望夜晚的璀璨景色能為您洗去一天的疲憊。而特斯拉專充和免費洗衣服務，能解決您的充電和洗衣難題，這也是我們想為您提供的貼心便利。地道的早餐，是我們精心為您準備的美味開場。您表示以後出差就選我們酒店，這是對我們最大的信任與支持。我們定會不斷努力，提升服務品質，為您打造更舒適、更貼心的入住體驗。期待您的下次歸來，我們定全力以赴，不負所託！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！非常感謝您對我們酒店的高度評價！很高興能為你的出遊帶來美好時光。你的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱情，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝你生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇興義海鈺酒店並連續入住兩晚，還用心分享瞭如此詳細且中肯的評價，這對我們來説是莫大的鼓勵與肯定。您對房間性價比的認可，讓我們感到十分欣慰。在暑假旅遊旺季，我們一直致力於在保證品質的前提下，為客人提供合理的價格。正如您所説，我們酒店地理位置優越，無論是前往馬嶺河峽谷、萬峯林等自然景區，還是去博物館、圖書館、文化館等人文場所，都極為便捷，讓您的出行和遊玩更加輕鬆愜意。看到您對酒店衞生狀況的肯定，我們也倍感自豪。乾淨整潔的環境是我們一直以來的堅持，每一位客房服務人員都用心對待每一個房間，就是為了給您營造一個舒適的居住空間。我們在樓梯間準備水果、餅乾和瓶裝水，就是希望能為您提供一些貼心的小便利，讓您在旅途中感受到家的温暖。而早餐也是我們精心準備的，雖然還有提升空間，但看到您覺得“還可以”，我們也有了繼續優化的動力。如果您下次再來興義，我們非常期待您能再次選擇我們酒店，祝您生活愉快，萬事順遂！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！非常感謝您對我們酒店如此高的評價和熱情的反饋！您的認可就是對我們最大的鼓勵，讓我們所有工作人員都倍感温暖與榮幸。我們一直致力於打造一個充滿人文關懷的住宿環境，每一處設計細節都融入了我們的用心。從電梯口的小零食、水果和瓶裝水，到地腳燈的貼心設計，再到房間內物品的標簽提示，都是為了能讓每一位客人感受到家一般的温馨。看到您能留意並喜歡這些細節，我們由衷地感到欣慰。興義是一座美麗的城市，有很多值得探索的地方。我們準備旅遊宣傳手冊，也是希望能為客人的旅行提供一些便利和指引。很高興它能得到您的認可，希望它能幫助您更好地領略興義的魅力。前台同事一直以專業、熱情的態度為客人服務，能為您快速辦理入住並安排到滿意的房間，這正是她們努力的成果。我們會將您的誇獎傳達給她們，相信這會讓她們更有動力去做好每一項工作。再次感謝您對我們的信任和支持，我們真誠地期待着您下次再來興義時，繼續選擇我們酒店。祝您生活愉快，萬事順遂！

住宿方回覆: 親愛的客人:您好！太感謝您對我們酒店如此細緻且高評價的反饋啦！您提到的這些優點，都是我們一直用心經營的成果。酒店保持乾淨衞生，衞生間乾濕分離，就是為了給您提供舒適整潔的居住環境；設定停車場，也是考慮到您出行停車的便利。能讓您在遊玩後，能夠享受電梯間免費的水果、水和零食，補充能量，這是我們希望帶給您的小驚喜。而早餐有您喜愛的冰粉，更是讓我們覺得一切的努力都值了。我們會繼續保持並不斷優化，進一步提升服務質量。再次感謝您的支持與認可，期待您能再次選擇我們酒店！

住宿方回覆: 親愛的客人：您好！非常感謝您對興義海鈺酒店的高度評價！您對前台服務的認可和對房間清潔的好評，讓我們倍感榮幸，我們定會將這份熱情與用心延續下去。樓層電梯口準備水果和礦泉水，自助早餐力求豐富美味，都是希望能讓您有更好的入住體驗。對於您提到的設施較老的問題，我們深感抱歉。其實，我們酒店擁有多種不同房型，下次您可以預訂其他房型入住，期待您下次再次光臨！

住宿方回覆: 親愛的客人:您好！非常感謝您選擇我們酒店並給予如此高的評價。對於原定房型未能及時收拾好，臨時為您更換雙床房一事，我們深感抱歉。目前正值暑假旅遊旺季，酒店每天都處於滿房狀態，退房後房間清潔工作面臨著巨大的挑戰。儘管我們的保潔團隊爭分奪秒地進行打掃，但仍難以做到每間房都能在第一時間完美呈現。不過看到您對整體設施、衞生、服務、周邊美食以及早餐都頗為滿意，我們也倍感欣慰。我們後續會合理調配人手，優化清潔流程，儘可能縮短房間打掃時間，減少此類情況的發生。再次感謝您的理解，期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！非常感謝您對我們酒店細緻且暖心的評價，您的認可就是對我們最大的鼓勵。能讓您和孩子住得舒心，看到孩子喜歡小黃鴨香皂，我們也覺得超有成就感。當得知孩子膝蓋摔傷，我們第一時間送上碘伏、酒精和棉簽，這不過是我們應盡的職責。您提到的房間乾淨、位置便利、停車方便，還有多提供飲用水等服務，都是我們一直努力做好的事。對於早餐區缺少寶寶椅這一問題，我們誠懇地向您致歉。您的建議猶如一盞明燈，我們已經將增加寶寶椅列入重要的改進計劃，後續一定會盡快完善，為帶寶寶的家庭提供更貼心的服務。再次感謝您選擇我們酒店，期待您和孩子再次入住，屆時一定讓您看到我們的改變，繼續為您和家人打造温馨又舒適的入住體驗。您還有其他需求，隨時和我們説。

住宿方回覆: 親愛的客人:您好！您的評價如同一束温暖的光，照亮了我們努力的道路。當您將我們與萬峯林的民宿相比較，認可我們的高性價比，那一刻，我們心中滿是欣慰。為自駕而來的您，在合理的價位上準備豐盛早餐，是我們對每一位客人的深情厚誼。酒店對面的商場，就像旅途中的小驚喜，希望能為您的旅程增添一抹亮色。然而，您提到的酒店稍顯老舊，如同我們心中的一絲遺憾。但您在旺季給予的理解與包容，讓這份遺憾化作了前行的動力。我們已在籌備翻新之事，盼着下次您再來時，能為您呈上煥然一新的舒適與温馨。期待與您再次相逢，續寫這段美好的旅程。

住宿方回覆: 親愛的客人：您好！感謝您的點評，看您點評了這麼多，足以看出您這次入住我們海鈺酒店還是很滿意，我們一直以來會把每位客人的入住體驗放在第一位，也是用真心來服務每一位客人。我們酒店勵志做到為每位入住我們酒店的賓客提供一個舒適乾淨的入住環境，貼心的服務，期待您的再次光臨，在這裏同時也祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您 好！，感謝您細心又暖心的點評，您所有的讚譽都是我們進步的動力，在這裏給您留下了旅途中的記憶與温暖，細緻温馨的服務就是讓您感受的家的温暖，來到海鈺，就像回到家一樣。海鈺有您一直的陪伴，會越來越好，每次入住都會給您帶來不一樣的感受，期待與您下次相遇！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！看到您如此滿意的評價，我們心裏滿是喜悦與感動，真的太感謝您給予的五星好評啦🌟！您細緻地描述了入住體驗，從乾淨整潔的房間、貼心的設施，到窗外治癒的景色，每一處都得到了您的認可，這讓我們覺得所有的努力都有了意義。我們一直致力於為客人打造一個乾淨、舒適、便捷的居住環境，您説地面乾淨到可以光腳踩，床單被罩清香柔軟，這説明我們在清潔和床品選擇上的用心被您真切地感受到了。您提到的設施貼心之處，像空調製冷制熱快、Wi-Fi信號強、充電插座充足等，都是我們為了讓客人住得舒心而精心準備的。衞生間乾濕分離、熱水秒出，洗漱用品還有淡淡的植物香，這些細節也能讓您滿意，我們感到格外開心。窗外的景色，能讓您在清晨被陽光温柔喚醒，相信也為您的旅途增添了不少美好回憶。您説住進來像在自己家一樣放鬆，還表示下次來還選我們，這是對我們最大的肯定和鼓勵。我們會繼續保持高標準，不斷提升服務質量，為您和每一位客人提供更優質的住宿體驗。期待着您的再次光臨，我們一定用最真誠的服務迎接您回家！

住宿方回覆: 尊敬的客人:您好！非常感謝您將海鈺評為此次貴州出行最滿意的一家！您的肯定是對我們莫大的鼓勵，我們倍感榮幸。很高興您對酒店的位置、停車場、衞生狀況和服務都十分滿意，我們提供的洗衣服務能讓您的旅途更加便捷，客房同事貼心的送回服務也得到了您的認可，這讓我們覺得所有的付出都有了意義。對於您提到的浴室沒有掛衣服的地方這一問題，我們已經記錄下來。後續會進行優化改進，儘快在浴室增設掛衣設施，提升您下次入住的舒適度。我們會繼續秉持初心，不斷提升服務品質，完善細節。期待您再次選擇我們酒店，相信下次入住，我們會給您帶來更完美的體驗。