7天優品飯店(廣州天河石牌橋地鐵站店)的評論
7天優品飯店(廣州天河石牌橋地鐵站店)
廣州, 天河南二路31-33號
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1晚
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7天優品飯店(廣州天河石牌橋地鐵站店) 評論-真實旅客評語
4.2
/5
968 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.2
設施
4.1
服務
4.3
衛生程度
4.2
篩選依據:
排序方式:
所有評論(968)
好評(859)
附有照片/影片的評論(56)
交通便利(73)
CP值高(48)
櫃檯服務好(48)
環境優雅(43)
近捷運站(31)
吃飯方便(27)
房間有異味(21)
商務出差(6)
負評(109)
Buaichila
jiaodetuzi
優品大床房
入住於 2024 年 6 月
朋友出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 22 日
衞生:乾淨 設施:齊全 環境:很好離地鐵站比較近 服務:不錯 我是七天店老客户已經體驗了十五年左右出差遊玩帶親戚出遊都喜歡預訂七天店價格優惠服務周到,離學校和體育中心正佳廣場比較近,走十幾分鍾就到了。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:自從得到您的肯定,好像在漫漫地黑暗中見到了光明,在無涯地沙漠中得到了清泉,在山石中發現了一枝鮮花,小7怎能不感謝你呢?
訪客
用戶
優品雙床房
入住於 2024 年 5 月
朋友出遊
2 則評論
3.2
/5
發布於 2024 年 5 月 21 日
酒店的位置是真的不錯,酒店門前那條街有各種各樣吃飯的店,然後再前面一條街是萬菱滙,負一樓就是地鐵站,就是看中這點所以選擇了它,結果酒店設施和內部環境實在太差了,具體怎麼個差,請看圖片吧。本來定了2晚,後來因為有急事就拜託平台和酒店溝通退掉了一晚,工作人員説不上是熱情好客,但也照章辦事吧。
6/13
住宿方回覆:
尊敬的客人:首先感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評!感謝您提出的寶貴意見,對於酒店環境設施差,酒店已經營業了十多年,設施確實有些老化了,我們會在近期做一下更新,重新大修一下,希望您下次入住會有更好的體驗,謝謝!在此祝您生活愉快,下次入住有任何問題和我們反饋哈,期待再次光臨!
訪客
用戶
優享雙床房
入住於 2024 年 5 月
商務出差
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 29 日
剛過來住酒店剛換了新網絡,挺好用的!!點贊!! 第一次來住,酒店還有洗衣。烘乾機,挺方便啊,設備沒有很新,但是該有的都有,服務人員有問必答可以免費寄放行李很安心。附近吃的真的很多可以慢慢選。
住宿方回覆:
感謝親的支持和鼓勵!簡簡單單的幾句話,是親的支持和信任,是小店穩穩的幸福,是別人拿不走也擦不掉的成就感, 茫茫人海,相遇就是一種緣分 感謝您對小店的支持期待您的再次光臨!祝您生活愉快
訪客
用戶
優品大床房
入住於 2024 年 5 月
商務出差
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 24 日
出差經過這邊, 服務,酒店前台小哥哥服務很熱情。服務人員很樂意幫助。 周邊,周邊環境很方便,吃喝玩樂多有,地鐵公交多在很近。 其他,有介紹周邊環境施工和房型安排挺好的比其他酒店服務周到,下次還會選擇入住7天優品。
住宿方回覆:
首先感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。我們歡迎您在不久的將來再次光臨我們酒店,並繼續為我們提供寶貴的意見與建議!
訪客
用戶
特優大床房
入住於 2024 年 4 月
商務出差
1 則評論
2.7
/5
發布於 2024 年 4 月 22 日
房間設施很舊,因為太差了找前台換了一間。一間水龍頭漏水、馬桶蓋是歪的、牆體空調漏水嚴重、燈光昏暗鏡前沒有燈對鏡根本看不清臉,一間地板被水泡了咯吱咯吱、椅子歪無法平坐,最要命的是廁所下水道陣陣惡臭真yue了!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的評價, 小七沒有收到你的五星好評 有點小小的遺憾 酒店裝修很多年 設備比較老化 酒店輝在五月份左右重新專修一下地板 如果在住期間有任何問題可以第一時間聯繫前台解決的哈。歡迎你下次入住可以,祝旅途愉快
Yizhilvxing
dezhuomuniao
優品大床房
入住於 2024 年 2 月
其他
20 則評論
2.0
/5
發布於 2024 年 2 月 18 日
【親們!入住之前一定要看看我這篇評價!】 我是過年前定的這個離地鐵站很近的酒店,有一説一確實很近而且周圍有一些比較好吃的網紅店(一龍拉麪,等我送上門等)商圈也是很豐富,比如萬菱滙(blueglass酸奶,muji)正佳廣場也比較近,走走10分鐘左右。 《but》這家酒店在小區門口,位置還是很神奇的,大家看下酒店門頭圖就能看出來。但是過年期間才200+一晚,還要什麼自行車呢?就定了4晚!!!【重點來了】然後就是十分離譜的住宿體驗了!(客觀陳述,大家自己定奪) ①當天入住後店長熱心的給換了安靜點的7樓房間,那時候覺得還挺暖心的,晚上出去了一趟回來發現門可以隨意打開。11.00左右反饋給前台,他們説門鎖沒電了明天來修(啊?)因為電腦也在房間裏,我們提出今晚修不好就換個房間。11.50分告訴我們今天換一個好一點的房間,明天修好了再換回來(因為我入住後就把一次性四件套套上,且大大小小的東西都理出來了,挪來挪去很麻煩,我們就提出換了房間就不搬回來了)【在攜程的幫助下,酒店最終同意了,謝謝攜程】 ②到了第二天早上迷迷糊糊,打掃衞生的阿姨刷卡進來了?(啊?)看到有人就退出去了,然後用對講機和前台説:他們還沒退房啊。(我定了4天啊?) ③第二天晚上發現吹風機是壞的,但是我長頭髮啊!打電話給前台,前台説我們也沒有備用的吹風機。沒辦法噢!!!(啊?)【在攜程一波交涉下,打印上來看看。等了10分鐘也沒見人來,自己到了前台,給了一個房卡讓我去其他房間吹頭髮,謝謝攜程】 ④也是這天晚上,發現電視機是藍屏,窗户沒有把手 ⑤最後一天的凌晨4點…門外有男的大聲説話和拿東西的聲音持續。一直以為有人趕飛機拿行李也就沒説。後來發現十幾分鍾一直持續,忍不住開門…發現是收布草的(啊?)真的好離譜啊,凌晨在走廊動靜真的好嗎?【給攜程留了言…攜程及時響應,感謝攜程】然後…就到6點才睡著了(酒店説補償我2點退房,but我還是12點多退了…不想再遇到離譜事兒) 以上就是我的“七天優品酒店奇遇記”,有人會問為什麼不換酒店?因為過年酒店不多,且第一天這麼離譜了,我覺得之後不會再離譜了吧… 大家請看完再下單!!!
住宿方回覆:
尊敬的顧客朋友您好!非常抱歉這次入住給您帶來不好的入住感受!您提出的問題我們非常重視,由於過年期間上班的員工較少,沒有對此服務到位,我們第一時間已對全體員工進行培訓及懲罰,關於您説的房間門鎖,電視等問題,酒店也第一時間讓維修進行跟進維修,我們十分愧疚,我們針對您提出的問題做了深刻的檢討和整改方案,我們的宗旨是必須給顧客一個舒適的入住環境,也希望您下次入住直接向我們反饋,我們會第一時間解決處理掉所有問題,再次感謝您的反饋和支持,祝您新年快樂,萬事如意。
訪客
用戶
優享大床房
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
15 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 21 日
春節期間入住的,酒店位置沒得説,離正佳廣場、廣州塔很近,出門不遠就是地鐵,周邊的吃鈑地方也很多,一公里多還有個點都德。酒店的衞生環境一般,但是過年期間這個價位能入住這個位置的也算是物美價廉了。整體還可以。
住宿方回覆:
尊敬的顧客,您好!一打開電腦看到您的點評的那一瞬間就讓人有"忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開'的感覺。您對我們小7的喜歡讓我們倍感榮幸,小7的大門永遠為您敞開。
Sammim
iduoduo
優品大床房
入住於 2024 年 6 月
商務出差
48 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 6 月 23 日
還好,前台服務好,酒店設施有點舊
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇7天酒店並給予關注和肯定。您的支持與鼓勵是我們不斷前進的動力,願我們陽光温情的服務為您帶來至尊的服務體驗。
訪客
用戶
優品大床房
入住於 2024 年 4 月
商務出差
4 則評論
1.0
/5
發布於 2024 年 4 月 27 日
毛巾是破的,被單是發黃的,地板是發黑的,大堂衞生間是上鎖的僅供員工使用,誰住誰不吱聲
住宿方回覆:
尊敬的顧客,您好!非常抱歉給您帶來這麼不好的入住體驗,您的建議與反饋,我們第一時間收取並且已經進行整改,房間有問題都可以第一時間聯繫前台對被子進行更換,大堂廁所是周邊人員借用,卻不沖洗,加上前段時間又維修了一下 ,所以才沒有開放 ,給您帶來不便深感抱歉,再此謝謝您的點評,真誠期待您的再次光臨。
訪客
用戶
優品大床房
入住於 2024 年 6 月
朋友出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 30 日
好好不錯挺好嗯挺好謝謝
訪客
用戶
優品大床房
入住於 2024 年 1 月
朋友出遊
8 則評論
3.5
/5
發布於 2024 年 2 月 3 日
因為趕上寒假出遊,酒店比較難定,在這裏住了一晚,環境如圖所示,我覺得衞生條件一般,設施啥的也一般。有一點比較好是,酒店正對門就是一家排隊很長的火鍋店(看起來不錯)。出了酒店走兩分鐘,就能看到很多很多飯店,各種口味類型都有。 (很慶幸自己衹需要住一晚)
6/7
住宿方回覆:
尊敬的客人您好,感謝您的入住!酒店歷經了無數接待,設施難免留下歲月的痕跡,我們會繼續加強對設備設施的日常維護與保養,對於房間衞生問題,酒店已經第一時間對客房做房進行一對一的培訓,我們也將以更為優質的服務來彌補此次的不足,希望您繼續關注和支持我們。再次謝謝您的點評,真誠期待您的再次光臨。
訪客
用戶
優享大床房
入住於 2024 年 4 月
夫妻/情侶出遊
14 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 18 日
房間乾淨整潔,前台小姐姐熱情禮貌,下次還會繼續訂這間酒店~
住宿方回覆:
您好!每次看到您的點評都有種像是在對待廣州的天氣的感覺,被熱情以及温暖包圍,又如同雨天帶來的縷縷清風拂過心底讓我們倍感舒適,而小7更願做那讓您感到温暖的暖陽和那一縷清風讓您感到安心以及温馨。小7期待您的下次到來
zjfx
fybz
優享雙床房
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
9 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 2 月 16 日
地理位置還是不錯的,房間大小也夠大,就是感覺房子有點老,就是現在裝修太老了,整體的設施太老舊隔音不是很好,床很硬。
住宿方回覆:
親愛滴客官您好,非常感謝您對酒店的支持,沒有得到您全5分好評,我們心裏還是有點點的失落,感謝您指出酒店還有做的不到位的地方,我們會努力做到更好,我們用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!
匿名
用戶
特優大床房
入住於 2024 年 5 月
其他
7 則評論
1.0
/5
發布於 2024 年 5 月 9 日
睡完皮膚過敏了,消毒呢,差評
住宿方回覆:
尊敬的客人您好!您發佈的圖片我們也去了解了一下過敏的情況和表現,和您圖片不符,如果是過敏是局部或者大面積紅和突起,無白色膿皰,我們所有床用品全部經過專業高温消毒,近期天氣原因可能身體也會出現一些特殊情況,建議您去醫院也做一下檢查比較安心,因為您當時沒有和我們前台反饋,所以我們也沒有及時去跟進核實和處理,在此表示真誠的抱歉,同時我們也希望客人入住期間有問題及時和我們溝通,我們都是第一時間去處理。在此祝您身體健康,萬事如意!
訪客
用戶
優享大床房
入住於 2023 年 10 月
家庭出遊
5 則評論
1.7
/5
發布於 2023 年 10 月 26 日
這次在7天優品的體驗太差了。之前常住7天,覺得特別棒。這次帶了孩子去廣州玩,就想7天優品應該沒問題,小孩子,不用多豪華,就是乾淨衞生。沒想到,翻車了。 入住的時間比較晚了,讓孩子洗漱完準備睡覺了,才發現,有一個枕頭竟然沒有枕頭套。趕緊和前台溝通。前台回覆我,會及時聯繫阿姨幫我們更換。那時候已經晚上10點48分了。10分鐘過去了,沒有動靜。我再次打電話給前台,希望能幫忙送一個枕頭套。前台説,會再次聯繫阿姨。此時孩子已經睡著了,怕阿姨來的時候敲門吵到孩子,我就搬了把椅子到走廊等。20分鐘過去了,還是沒有人送枕頭套。23點19分,我再次打電話給前台,要求送一個枕頭套。我特別説明瞭,如果阿姨在忙,我可以去拿,告訴我在哪就行,我自己去拿。前台説再次聯繫阿姨。我又在走廊坐了一會,阿姨來了。帶來的不是枕套,而是一條浴巾。阿姨解釋到,現在沒有枕套,衹能用浴巾代替。酒店的浴巾有一次性包裝袋密封,這點我還是挺認可。但是就是因為有密封袋,導致消毒水味道非常重。擦身體我可以接受,鋪在枕頭上當枕套,頭枕在上面每次呼吸都能感受到濃濃的消毒水味,我接受不了。我向阿姨表明瞭接受不了,阿姨回覆説,接受不了也要接受。因為這個酒店長期缺少枕頭套!我也無話可説了。對此我想提出2點質疑:1 作為一個快捷酒店,長期缺少枕套這個是正常現象?枕套,睡覺時候離鼻子、臉如此近,我認為還是非常重要的。2 如果沒有枕套,衹有浴巾,為啥不在第一次電話裏就和我説明,讓我大半夜等了30分鐘,打了3次電話才得到這樣一個解釋? 這次枕套事件,讓我對7天印象降低了許多。17年的品牌,我沒感覺到沉澱,衹感覺到“沉了”。實在不建議網友們再來這家7天優品了。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!很抱歉給您帶來不好的入住體驗,就您所説的問題,你退房當天前台也已經向我反饋您所説的這些問題,第一時間酒店找到當事員工的前台和客房,對他們進行了相應的處罰和服務上的培訓及整改,在此向你表達誠摯的歉意!小七祝您生活愉快。
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