新開的酒店,房間環境衞生都不錯。但是帶着長者小孩入住期間碰到了糟心事,晚上快10點服務員帶一羣男警察敲門,孩子打開房門後一羣男警察立刻強行進入房間查身份證,服務員並未提醒屋內大人穿好衣服蓋好被子,我和母親正在床上睡覺,被嚇壞了。事後詢問酒店,酒店説是警察隨時會進房間抽查身份證,我們得配合。更糟心的是第二天晚上整晚停電,忙活一天回來既得爬5層樓梯上去、還洗不了澡,上廁所也摸黑。酒店明明有發動機也不發電,走廊也是黑的。希望店家能夠切實的提高自己的業務能力,維護好客人的權益和私隱。最後感謝攜程,在遇到以上問題時第一時間幫我與店家溝通,處理問題。