西嶺雪山斯堪的納度假飯店

臨時決定去西嶺雪山，出發前一天晚上定的酒店，結果下午3點到景區大門，被告知沒有名字，換不了門票和索道票，等了半個小時，酒店才處理好，不得不説，效率真的慢，期間打酒店電話一直打不通，攜程上的電話就是錯的，真的很無語。 前台和映雪是一起的，辦了入住也沒人帶過去或指引一下，還要一棟一棟的找，最後還是問了打掃衞生的阿姨才找到房間，還是無語。 先説優點：房間很大，裝修也挺好看，從陽台看出去風景也很好。 缺點：房間的裝修味道非常大，晚上各種蟲蟲很多，床上時不時也會掉蟲，肯定也是開了門窗的原因，但是不開就會很難聞，還是無語🤦♀️

首先，夏天沒有接送，我們是抗着大行李箱坐索道上山去酒店，這是一個弊端。 其次，有些設施比較老舊，還有的發黴。服務人員較少。 但是， 環境很不錯，空氣很好，餐食也行。 所以這家酒店一般，但是在山上的酒店算是最好的了。

第一次花大價錢住了個這麼糟糕的酒店。 1:等待入住時間非常久：一般來説酒店都是下午2點就可以開始入住了，而我們確是從11點等到下午4點，我們當時都去了一趟陰陽界回來（回來都3點了）還在酒店大堂等了1小時，問了前台幾次，前台一直都在説酒店都住滿了，來不及弄，我請問呢？定價接近500塊一間的酒店（按金還收了600塊一間）保潔服務這塊都跟不上，一直讓顧客在酒店大堂等那麼久也沒有什麼安撫措施。 2:走進房間非常濃郁的一股甲醛味道，像是剛刷漆不久，我們住在裏面住久了都薰眼睛，問工作人員多久裝修的，她説他們去年就裝修了，這是木頭的味道，那請問你們屋裡放着甲醛變色魔盒是什麼意思？ 3:床單都是破的，被單上面還有墨水印記。 4:吹風機也是壞的，洗完頭髮想吹個風結果剛打開沒幾秒，裏面的鐵絲直接全都變紅色了還有點冒火星子非常危險和嚇人，最關鍵的是吹風機一點風都沒有，最後還是要求酒店換了一個吹風機。根據以上我個人所遇到的所有情況，你們酒店應該要把服務和設備提升到與你們的酒店定價相匹配。

房間超級大，很豪華，沒有暖氣也不冷，就是山裡比較潮濕。吃飯在映雪酒店，房間裏沒有電話，客房服務得用自己手機從訂房平台聯繫。

半山的老住客了，基本每年都要來住兩天，幾個酒店都住了個遍，環境不錯，早晚涼快，這個酒店應該是最貴的，但這個房型是底樓，感覺視野還沒映雪好。

房間很新，設施不錯，但是裝修味道太大了，嚴重影響入住體驗。窗户把手也是壞的。此外，服務人員態度確實很一般，餐廳連餐巾紙都沒有，而且要買餐巾紙的話要走到很遠的紅旗超市才能買到。 成都文旅花了大價錢修了硬件條件，不應該毀在軟性服務上。