廈門希爾頓逸林飯店

廈門希爾頓逸林飯店的評論

廈門希爾頓逸林飯店

361000, 廈門, 湖里區, 五緣灣木浦路105號查看飯店詳情
廈門希爾頓逸林飯店
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1晚

廈門希爾頓逸林飯店 評論-真實旅客評語

4.7/5
極好
1124 則評論
驗證過的評論
位置4.7
設施4.7
服務4.7
衛生程度4.8
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1124)
好評(1089)
附有照片/影片的評論(193)
絕美海景(138)
環境優雅(102)
櫃檯服務好(84)
餐點很棒(55)
交通便利(39)
鄰近機場(26)
商務出差(12)
游泳池很棒(10)
負評(35)
訪客用戶
行政海景雙床房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
1 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 11 月 24 日
房間的部分設施老化,電視無法收看HBO等微信頻道。 和印象中國際酒店不同,工作人員不會打招呼,但會在用餐時微笑要求“大眾點評”給予好評,也是周到地主動給予點評文案的編寫及上傳操作
住宿方回覆: 尊敬的賓客!感謝您的入住及對酒店的評價。因酒店開業時間較長,部分設施難免會比較陳舊些。酒店會對房間以及其他各種設施進行定期維護,完善每一個細節,此外,我們將把您提到的情況反映給相關部門,進一步加強員工服務技能培訓,提高服務質量。我們希望不久後您能夠再次光臨,讓我們有機會帶給您滿意的體驗。
yoyomm71
海景雙床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
44 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 23 日
自駕,選擇了這個酒店,有免費地下停車場。演唱會有免費大巴送去白鷺體育場。距離老城區有點遠,地鐵不方便,不過打車倒也方便。房間很不錯,1.3雙床,一家三口舒服。窗外就是海景,遠處可見奧體中心體育場,馬路對面是遊艇碼頭。
6/7
住宿方回覆: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店。很榮幸獲得您的好評,我們每一位團隊成員都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的認可,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
訪客用戶
海景大床房
入住於 2024 年 9 月
夫妻/情侶出遊
7 則評論
0.6/5
發布於 2024 年 9 月 21 日
一開始是在將軍祠亞朵住了三晚感受很好,後來 因為離機場近、而且也看上了這邊的海景房,所以才搬過來,沒想到,太失望了。真的是對這個品牌有點太相信了。 設施:老舊,很有年代感,像是那種老式賓館 衞生:一進樓道和房間有股黴味,衞生間還有反臭現象,馬桶蓋也是壞的,洗漱用品第二天也沒有更換。 環境:周邊不方便,衹能説離機場近。 服務:衹能説基本沒感受到啥服務,前台也是感覺不耐煩的樣子。
6/7
住宿方回覆: 尊敬的賓客,對於您這次的入住體驗,我們非常抱歉。您提到的情況,管理層及相關部門已獲悉,我們對此非常重視,今後將會加強人員服務技能培訓及設施設備維護,提升我們的服務水平。酒店秉承“細緻入微 體貼入心”的服務理念,我們希望每位旅客都能感受到温暖舒適,再次向您真誠致歉,也希望您能夠給我們一次機會,期待再次光臨!
訪客用戶
行政海景大床房
入住於 2024 年 10 月
與好友旅遊
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 13 日
行政海景大套房很不錯,酒店不算很舊,維護的不錯,風景很好,還提供免費早餐和簡易晚餐。不足的是外賣不是很方便,需要自己去門口拿,雖然有桌子放置,但是會有螞蟻光顧。希望有所改進。
住宿方回覆: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店,很高興您分享了入住體驗,您提到的情況,我們將反饋給相應部門,不斷完善服務細節,為您帶來更高品質的入住體驗。我們期待您的再次光臨,祝您身體健康,工作順利,心情愉快!
匿名用戶
豪華海景大床房
入住於 2024 年 9 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
2.2/5
發布於 2024 年 9 月 8 日
設施:房間設施老舊,蓮蓬頭的水垢沒有疏通,導致水流四散。 網速極慢,刷個視頻都在轉圈,反映了以後讓人拿個老舊的路由器要更換,拒絕了,又再提出更換房間,到其他房間測了網速還是一樣慢,房間內網線亂拉也沒整理。床頭的閲讀燈拉出後就下垂,室內燈閃爍…… 環境:裝潢老舊,空調強度不足。 服務:還可以,不過設施過於老舊,工作人員也沒轍 總體: 不值這個價格,沒有星級酒店的水準,大概就三星酒店的水準。
住宿方回覆: 【加強設施設備保養與維護】我們很抱歉未能給您提供高品質的服務體驗。我們十分重視您反饋的意見,並努力為每一位賓客提供滿意的服務。我們將在今後的運營中加強設施設備檢查保養,避免類似情況再次發生。若您再次來訪廈門,誠摯邀請您再次入住我們酒店,讓我們為您展示我們所承諾的賓至如歸、敬業周到的服務。再次對給您帶來的不便,表示誠摯的歉意。
Guaidaojueban
海景大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
6 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 8 月 25 日
為了看陳昊宇來的,訂了兩間房,入住比較費神,服務是沒有的,自理就對了,早餐很豐富但是服務員不太會問問題,我帶了三娃去,問我幾位用餐,當然是四位啦!另外,曲奇沒有拿到哦
住宿方回覆: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店,很抱歉在入住過程中發生了一點小插曲給您帶來不便,我們將加強員工服務技能培訓,為您帶來更高品質的服務。每一位團隊成員都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。我們期待您的再次光臨,祝您身體健康,工作順利,心情愉快!
Lizhengyi.
海景雙床房
入住於 2024 年 8 月
與好友旅遊
14 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 20 日
Jolin演唱會尾場,訂了這家酒店,酒店房間可以看到白鷺體育場,海景也盡收眼底,入住有歡迎曲奇,早餐豐富,酒店內還有泳池健身房看到景!!運動都有動力!!!畢業快樂!!!
6/7
住宿方回覆: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店。很榮幸獲得您的好評,我們每一位團隊成員都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的認可,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
4 則評論
1.2/5
發布於 2024 年 7 月 28 日
這是最接地氣的希爾頓逸林 1:頭一天晚上就攜程預訂好了,第二天很晚才到前台辦理入住,因為要下地下停車場停車,讓老婆孩子和朋友家先到前台辦理入住,到我停好車上來被告知未查到預訂記錄,也沒有人幫忙查詢,一直晾在前台,直到我拿出攜程預訂記錄,又告訴我查到了,説可能平台有延遲,在攜程定那麼多酒店,沒聽説過哪個酒店能延遲24小時接不到訂單的! 2:進門有黴味,想到這個酒店老也沒有多心,結果進到衞生間,慘不忍睹,浴室門不能完全關上,洗澡水往外冒,還得自己清理,馬桶邊沒有垃圾桶,不知道上廁所的紙是應該直接沖,還是需要自己拿到洗臉枱下面丟?最最值得吐槽的,一定是這個淋浴噴頭的開關,不知道是哪個大聰明設計的和選擇的,開水直接濺你一頭冷水,還賊難關,有個超級不清晰的説明在旁邊,洗澡前要蹲在旁邊研究一下到底該怎麼開水,好不容易洗完了,穿好衣服睡到床上,聽見衞生間滴滴嗒嗒還在滴水,衹能又脱了衣服進去重新擰這個開關,這個紙架上的銹跡,面盆上的缺口,地漏邊的黴漬…… 3:牆體設施老化嚴重,床單上有小毛毛,本人過敏性鼻炎,睡在床上一直打噴嚏,還好帶了開瑞坦,不然沒法入睡 我一般不太喜歡評論任何酒店,但這個快600的價格,住成這個樣子,實在是忍無可忍了,這個酒店除了價格能對得起逸林這個級別,完全就是個快捷酒店,最後一天的廈門旅行,想着定個離機場近點的,相信希爾頓這個品牌,而且這是逸林,逸林,逸林啊,不是實力,也不是歡朋!!!
6/8
住宿方回覆: 【加強設施維護,提升服務質量】尊敬的賓客!感謝您的入住及對酒店的評價。未能給您帶來滿意的住宿體驗,我們深表歉意。因您是以本人訊息在攜程預訂的房間,您朋友給到前台的訊息與您本人的不一致,出現了查不到預訂的情況,給您帶來不便敬請諒解。此外,我們已將您提到的情況反映給相關部門進行改善,進一步加強員工服務技能培訓及設施設備的維護,以求給您帶來真正高質量的入住體驗。細節服務一直是我們長期以來尤為關注的重點,很高興您能及時提點我們,希望不久之後能再次和您相遇,祝您旅途順利,生活愉快。
匿名用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
4.2/5
很好
發布於 2024 年 7 月 22 日
嗯,房間真的不錯,孩子們感覺不錯,定的豪華雙標得到免費升級為商務雙標房,送的歡迎曲奇,深受孩子們喜歡。晚上,游泳池遊個泳,全身的疲憊感頓失,衹可惜水稍淺了點!酒店位置也真不錯,步行即可到帆船碼頭,當然騎個自行車到碼頭上逛上一圈,更是心裏敞開許多,讓人頓感大自然與人工的合作之美!住宿一晚,服務到位,安保人員主動服務,真的沒得説,一個字,“值”!
住宿方回覆: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店。很榮幸獲得您的好評,我們每一位團隊成員都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的認可,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
Billlin
行政大床房
入住於 2024 年 7 月
商務出差
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 18 日
7/17日到達廈門希爾頓逸林酒店(湖里区)Chick in 時前枱告訴我,先生你訂的是希爾頓正元逸林酒店(海滄区),發現訂錯後前枱 Todd Fu 很有耐心幫我取消訂房 並再次訂房,入住後晚餐在 22 樓 行政樓層用餐 ,服務人員 Maggie Wei 服務非常細心,用餐後我忘記拿外套又幫我送回來,感謝了,這次真的感受到服務到位, 下一次還是要選擇希爾頓逸林酒店。
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好!感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店,很榮幸獲得您的好評!我們真誠期待您的再次光臨,讓您再次享受到 “細緻入微,體貼入心”的全新嘉獎式體驗。
sting
海景雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
27 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 11 日
訂了行政雙床房,早上廣州飆車過去,下午3點到,房間還沒打掃乾淨,升級了行政海景套房,彌補了訂不到海景雙床房的遺憾。酒店位置很安靜,海景一流,適合自駕游出行。
6/7
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您的入住及好評,您的支持是我們進步的動力,我們期待再次為您服務,祝您身體健康,萬事如意。
jasonwangwei
逸林大床房
入住於 2024 年 8 月
商務出差
12 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 16 日
房間乾淨整潔,門店服務人員服務到位,酒店位置距離機場車程15分鐘內,出行也很方便,距離市區有點遠,趕飛機的話,住這裏還是很不錯的選擇
住宿方回覆: 很高興您能享受在廈門希爾頓逸林酒店的入住時光,能為您提供優質的服務和舒適乾淨的入住環境,是我們的榮幸。酒店毗鄰五通碼頭,距高崎機場約十分鐘左右車程,可步行前往濕地公園,五緣灣遊艇港,廈門國際遊艇滙餐飲商圈,砂之船奧特萊斯,距廈門奧體中心約15分鐘車程,交通便捷。配套設施齊全,更可欣賞壯麗海景。我們將繼續保持並不斷提高服務品質,為您帶來更高品質的入住體驗,酒店全體團隊成員非常期待您的再次光臨。祝您身體健康,心想事成!
訪客用戶
海景雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
5 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 12 月 8 日
房間還算滿意
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,感謝您的入住及好評,您的支持是我們進步的動力,我們期待再次為您服務,祝您身體健康,萬事如意。
gentleman1113
行政海景大床房
入住於 2024 年 6 月
獨自出遊
394 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 3 日
酒店前台服務很好,有機器人送貨品,感覺很方便。從性價比來講,一般。房間佈局合理,大小合適。具體見圖。到機場大概十幾分鐘的時間。環境還行。所謂海景,我也不知道那算海還是灣。可以看圖。
住宿方回覆: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店。很榮幸獲得您的好評,我們每一位團隊成員都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的認可,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
Aoliaoyongjiupao
海景雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 22 日
前台接待很熱情有細心因為帶父母和孩子出遊特意給拿了小童拖鞋牙具!5樓的有游泳池🏊小朋友超級喜歡💕掃輛單車騎行過去沙灘衹要10分鐘注意開車過去不好停車
住宿方回覆: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店。很榮幸獲得您的好評,我們每一位團隊成員都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的認可,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。