宜必思尚品飯店（西安鐘鼓樓回民街店）

宜必思尚品飯店（西安鐘鼓樓回民街店）的評論

宜必思尚品飯店（西安鐘鼓樓回民街店）

710003, 西安, 蓮湖區, 西大街9號查看飯店詳情
宜必思尚品飯店（西安鐘鼓樓回民街店）
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1晚

宜必思尚品飯店（西安鐘鼓樓回民街店）的真實房客評論

9.3/10
很好
2702 則評論
驗證過的評論
位置9.4
設施9.1
服務9.3
衛生程度9.4
篩選依據：
排序方式：
所有評論(2702)
好評(2657)
附有照片/影片的評論(550)
周邊方便(536)
交通便利(461)
櫃檯服務好(428)
近捷運站(239)
有園林景觀(174)
安靜舒適(116)
健身房很棒(23)
咖啡很棒(16)
負評(45)
訪客用戶
高級雙床房（陽光外窗-寬敞舒適-長沙發）
入住於 2025 年 8 月
其他
8 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 29 日
酒店位於西安的中心地帶，距離鐘樓，鼓樓都很近，樓頂帶花園，而且很大，晚上可以看鼓樓夜景。到達第一天，由於開車路線不熟悉，酒店還主動出來迎接，感動，酒店的小雷服務員，還主動幫助我，預訂之後的房間，很温馨。更加讓我感動的是，酒店的服務領班小趙女士，酒店洗衣房洗衣設備緊張，她主動幫我解決洗衣液臉盆，還幫着我晾曬，真是讓人感動，我也為酒店有這樣的員工感到欣慰。這樣的酒店住着讓人安心，員工的貼心服務，更是温暖人心。由於西安近日下雨比較多，酒店還免費為客人準備一次性雨衣，貼心住酒店的旅行社服務人員，也是可圈可點，耐心為遊客指點行程，介紹西安美食，性價比還是比較高的。讓遊客省了不少心。
Zhaoxixi
家庭房（陽光外窗-寬敞舒適-記憶枕）
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 9 月 11 日
和家人是第四來西安旅遊了 第一次選這家酒店真的很不錯！家庭房空間寬敞 環境也很好 服務更是沒話説！！工作熱情又貼心！唯一一點點需要改進的就是Wi-Fi問題 網絡有點不太好，衞生方面做得特別好 一塵不染 住得很舒心 很安心！酒店位置絕佳！鬧中取靜！出門左拐就是鼓樓回民街，各種特色美食琳琅滿目 右拐沒多遠就是鐘樓，拍照打卡超方便。而且離地鐵站也很近，去其他景點都很便捷，強烈推薦給來西安旅遊的朋友們！
住宿方回覆: 太感謝您和家人的認可，更開心能成為您第四次來西安旅遊的選擇！看到您對家庭房寬敞空間、優質環境、貼心服務及絕佳位置（近鼓樓回民街、鐘樓和地鐵站）的肯定，我們特別振奮，衞生上的“一塵不染”也是我們始終堅守的標準。關於Wi-Fi問題，我們已立刻安排技術團隊優化網絡，確保後續給大家更順暢的體驗。期待您和家人下次來西安，還能選擇我們，祝您旅途愉快！
訪客用戶
高級雙床房（陽光外窗-寬敞舒適-長沙發）
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
29 則評論
6.0/10
發布於 2025 年 9 月 5 日
此行住了4晚的宜必思，本是一間性價比高的酒店，想不到被早餐部的一位女員工徹底破壞了！早餐時想取哈蜜瓜給家人，見只餘下少量，問她可否拿去補給，其實她只需答好便行；但那員工的反應竟是反了一下白眼沒好氣地說：「這夠你吃了！」試問這種態度是待客之道嗎？相信貴酒店在員工培訓要多下功夫，西安貴為古都，中外遊客眾多，前線員工是酒店的無價資產，若他們待客有禮，就算言語不通，亦可提高酒店形象！
住宿方回覆: 首先，衷心感謝您抽出時間反饋入住期間的問題，更對早餐部員工的無禮態度給您造成的糟糕體驗致以最誠摯的歉意！您選擇在宜必思入住4晚，本應擁有舒心的旅程，卻因員工服務失誤讓性價比體驗大打折扣，我們深感自責。針對您反饋的“拒絕補餐+態度敷衍”問題，酒店管理層已緊急召開服務覆盤會，一方面會對該員工進行一對一服務意識再培訓，另一方面將重新梳理早餐服務流程，明確“客人需求優先響應”的服務準則。您提到的“前線員工是酒店無價資產”的觀點十分中肯，作為地處西安古都的酒店，我們深知服務質量對城市形象和酒店口碑的重要性，未來會持續加強全員跨文化服務禮儀培訓，提升整體服務水平。最後，再次向您和家人表達歉意，若您願意再給我們一次改進的機會，我們非常期待能為您提供一次符合宜必思標準的優質服務。
FatWong
大床房（加濕器-舒適床墊-記憶枕）
入住於 2025 年 7 月
夫妻／情侶出遊
24 則評論
7.5/10
發布於 2025 年 8 月 26 日
酒店位置甚佳， 就喺回民街上面， 晚上，夜宵種類數量一流。 早餐7點到10點。 但種類及味道很一般。 店員積極推銷你有窗大床房。 我們成功俾錢upgrade。 其實都係嗰個景就係鐘樓。 要去佢哋空中花園，漂亮打卡一流。 不要幫襯佢哋酒店接送，30蚊一個人仲唔喺酒店度pick up你。仲要自己行去地鐵站等車， 咁我不如坐機場巴士啦。
6/7
住宿方回覆: 非常感謝您用粵語分享如此細緻的入住體驗！酒店地處回民街的優越位置，能讓您便捷享受豐富夜宵，空中花園的鐘樓景緻也獲得您的喜愛，我們深感榮幸。 同時也十分重視您提出的建議：已反饋早餐團隊優化種類與口味，也會重新評估接送服務的性價比與便利性，力求為後續客人提供更完善的體驗。期待您下次再來，感受我們的改進與提升！
Xiaobangwei
高級雙床房（陽光外窗-寬敞舒適-長沙發）
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 7 日
交通方便，地鐵站附近，緊鄰鐘樓、鼓樓、回民街，設施齊備，乾淨衞生，房間明亮，早餐豐富，價格適中，工作人員熱情，有屋頂花園。 非常滿意的一次住宿，位置方便，酒店服務到位，以後來西安就住宜必思尚品酒店。
住宿方回覆: 尊敬的賓客，萬分感謝您對宜必思尚品酒店（西安店）的全面認可與高度評價！從便捷的地鐵交通、核心的鐘樓鼓樓回民街區位，到齊備乾淨的設施、明亮舒適的客房，再到豐富的早餐、熱情的服務與愜意的屋頂花園，每一處細節都能讓您滿意，是我們最大的榮幸。我們已迫不及待期待您下次再來西安，繼續為您提供舒心的住宿體驗！
Xingxixuanluo
高級雙床房（陽光外窗-寬敞舒適-長沙發）
入住於 2025 年 8 月
好友出遊
14 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 9 月 16 日
總體來説很不錯，地理位置方便，走哪裡都比較方便，離回民街很近。第二次去住這邊，房間也大，舒適性不錯。但唯一美中不足就是週六停電停了大半天，也沒啥補償，爬樓梯爬的累死
住宿方回覆: 對於週六齣現的“長時間停電”及“無補償”問題，我們深表歉意，這確實給您的入住體驗帶來了極大不便，尤其是爬樓梯的辛苦我們完全理解。酒店已第一時間覆盤此次停電事件，後續會加強設施巡檢與應急方案優化，同時完善客訴補償機制，避免類似情況再次發生。
22139623
高級雙床房（陽光外窗-寬敞舒適-長沙發）
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
7 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 2 日
這個酒店有兩家，一家叫宜必思尚品酒店，還有一家叫宜必思，前台説是一家老闆，建議大家住宜必思尚品，環境會好一些，離鐘樓地鐵站回民街特別近，出行方便，就是房間有點小，大床房比雙床房房間要小，建議住雙床房。
住宿方回覆: 非常感謝您的細緻分享和真誠建議！很高興您感受到了我們兩家門店的關聯性，也認同宜必思尚品的環境和便利位置～ 關於房間大小的情況，我們會記錄下來作為優化參考。您的建議對其他客人很有幫助，也激勵我們做得更好！期待下次您再來，無論是尚品還是宜必思，都能給您帶來更舒心的體驗呀
Aiyouwei+1
投影大床房（加濕器-小冰箱-記憶枕）
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 28 日
酒店離鼓樓很近，出門可見，鼓樓背後就是回民街，不過拍照打卡就行了。酒店有空中花園 拍照打卡很不錯，小張服務很好，幫忙辦理續住。
住宿方回覆: 感謝您的好評！酒店緊鄰鼓樓、近鄰回民街的地理位置，以及出片的空中花園，能給您的旅程加分，我們特別開心。更感謝您對小張協助續住服務的認可，這是我們服務的初心。期待未來還能為您提供舒心的住宿體驗，祝您旅途愉快！
訪客用戶
高級大床房（陽光外窗-寬敞明亮-記憶枕）
入住於 2025 年 8 月
商務出差
45 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 8 日
房間乾淨衞生，有早餐，位置非常好，就在回民街，地鐵很近，美食很多，很好吃，交通便利，購物吃飯都非常方便
住宿方回覆: 尊敬的賓客，特別感謝您細緻分享入住體驗！看到您對房間衞生、早餐，以及我們緊鄰回民街、近地鐵的便利位置滿意，還喜歡周邊的美食，我們由衷開心~始終致力於讓賓客住得舒心、出行方便，後續您再來西安，我們期待繼續為您提供便捷又温暖的住宿服務，祝您下次旅途依舊愉快！
Dutefeng
高級雙床房（陽光外窗-寬敞舒適-長沙發）
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 20 日
🌟🏢一家人一起去西安旅遊~作為華住會員首選了個超近回民街的酒店，停車方便，而且服務超級棒，還給了我一份實用的避免踩坑的遊玩攻略，早餐也很豐盛，簡直完美～😄💯
住宿方回覆: 🌟尊敬的客人，感謝您選擇入住我們酒店並分享如此暖心的點評！🏨 看到您和家人在這裏度過愉快的西安之旅，我們倍感榮幸~酒店毗鄰回民街的位置能讓您深度感受古城煙火氣，停車便利和服務貼心更是我們一直堅持的標準。那份攻略能幫您避開旅行"小陷阱"實在太棒啦！🥟 早餐團隊聽説您喜歡我們的餐點，已經開心地轉圈圈了~期待您下次來西安時，我們還能為您準備更多驚喜體驗！記得華住會員下次入住有專屬福利哦~✨ 祝您和家人旅途平安，期待與您再見！👨👩👧👦
訪客用戶
高級雙床房（陽光外窗-寬敞舒適-長沙發）
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
11 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 19 日
設施：OK 衞生：OK 環境：OK 服務：OK 漢服體驗（不含粧造）:因時間原因，並沒有體驗，下次有機會來，一定不能錯過
住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您的客觀評價！ 很高興酒店的設施、衞生、環境和服務能得到您“OK”的認可，這是我們日常工作的基礎，我們會繼續保持並努力做得更好。 關於漢服體驗沒能成行，確實有點小遺憾呢！不過也為您下次的到來留下了一份期待，相信下次您一定能有機會穿上美美的漢服，感受別樣的樂趣。我們會一直在這裏，期待您的再次光臨，彌補這次的小缺憾～
53939036
家庭房（陽光外窗-寬敞舒適-記憶枕）
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
12 則評論
9.7/10
極佳
發布於 2025 年 6 月 12 日
房間的位置相當好，在鼓樓邊上，關鍵是還有自己的免費地面停車場。房間設施和環境也不錯，房頂的空中花園可休閑休息，可看到鼓樓和鐘樓。樓下回民街吃飯很方便。入住登記和引導停車的工作人員都很不錯。就是入住時因為臟房打掃讓我們等了一個小時，很不爽，但事後有解釋和道歉，因為忙不過來，也可理解。如果這一點有改進，下一次還是會來訂這個酒店。總體性價比較高。
住宿方回覆: 親愛的小主，您好！非常感謝支持、感謝您在百忙之中抽出時間給予酒店點評，正是因為有客人的反饋點評我們才能及時發現自己的不足，不斷的完善不足讓我們的產品及服務越來越好，讓每一位出門在外的家人感受到回家的温馨、舒適 期待您的再次光臨哦。。。
Kuangbendenishiliu
高級雙床房（陽光外窗-寬敞舒適-長沙發）
入住於 2025 年 6 月
好友出遊
4 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 7 月 28 日
一開始房間有點味道，窗外是空調機，有點吵，找前台換了一間還可以，這個價位衹能説都還可以了，唯一最大的優勢就是出門就是鼓樓😂😂
住宿方回覆: 非常感謝您的坦誠反饋！對於房間初期的味道和空調機噪音給您帶來的不適，我們深感抱歉，也很慶幸前台及時為您調換了房間，讓體驗能有所改善。 您提到的價位匹配度和鼓樓周邊的便利性，我們都記在心裏——既會繼續優化房間細節，也會珍惜這份地理優勢，努力讓性價比更上一層樓。期待下次能給您更完美的體驗，再次感謝您的包容與建議呀！
訪客用戶
高級雙床房（陽光外窗-寬敞舒適-長沙發）
入住於 2025 年 6 月
好友出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 9 日
酒店位置絕佳，離鐘樓300米，酒店空中花園就能拍到鼓樓，離回民街一步之遙，地鐵口走路5分鐘就到。服務周到，態度好。酒店環境舒適，乾淨衞生。很值得推薦
住宿方回覆: 想和您一起牽手，越過荊棘，揮散陰霾，走向陽光。想要抹去所有的殘缺，為您，想要以主觀的美褪去客觀的失色。
Alicegu
雙床房（加濕器-舒適床墊-記憶枕）
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
28 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 4 日
非常好就在鼓樓旁邊，西安少有的沒有甲醛味的酒店，床墊睡的很舒服，早餐比得上洲際了，前台小王服務特別好，很細緻專業。度過了幾天開心的西安遊。
住宿方回覆: 感謝您用寶貴的時間來點評小思！小思喜歡把顧客都當成家人來服務！非常感謝您選擇入住我們店並給予好評！您的滿意就是對小思最好的肯定與激勵，小思致力於為您提供親切周到的入住體驗，真誠期待您的再次光臨！