西安高新希爾頓歡朋飯店

住過這麼多酒店，第一次遇到像珊珊（鯨魚）這樣讓人印象深刻的前台！溝通時始終保持着親切的笑容，説話温柔又有耐心。得知我是來旅遊，不僅分享了本地人私藏的小眾打卡地，還幫忙預約景區門票。入住期間身體有些不適，鯨魚得知後立刻送來葯品和温熱的薑茶，關懷備至。離店後還主動詢問行程是否順利，這種把客人當家人的服務態度，真的太暖心了！以後出差旅行就認準這家酒店，認準珊珊（鯨魚）！

這家酒店體驗挺好！房間衞生乾淨整潔，床品柔軟舒適。前台依依服務熱情周到，幫我定了安靜的房間。因為下訂單時忙着在開車，我忘記訂早餐了，她非常貼心還贈了早餐給我們，辦理入住快速高效。真的很為住客着想！ 另外，酒店的早餐種類豐富，中西式搭配的比較合理，味道也很不錯。地理位置優越，周邊交通便利，下次來還會選擇這裏！

上週出差住酒店時鬧了個大烏龍，手機點外賣時手滑選錯地址，等了快一小時才發現訂單顯示 “已送達小區門口”。當時急得直跺腳，給騎手打電話才知道送錯了地方，正準備自認倒黴時，前台小姐姐看我在大廳打轉，主動問是不是遇到麻煩。我説清楚情況後，她先安慰我別著急，拿起自己手機就給騎手打電話協調，聽説對方不方便折返，小姐姐居然自己掏了跑腿費，讓附近的小哥去小區取餐。等餐送到酒店時已經快一個小時，打開袋子飯菜都涼透了，我心裏挺過意不去，想着就這樣吃算了，小姐姐卻一把接過餐盒：“這怎麼能吃涼的，我去餐廳給您熱一下。”沒一會兒她端着熱氣騰騰的飯菜上來，不銹鋼餐盒還裹着保温布，旁邊居然多了一小盤切好的草莓。“不好意思讓您等這麼久，水果是送您的，祝您用餐愉快呀。” 她笑起來眼睛彎彎的，像春天檐角的風鈴。那天其實工作很累，但那頓熱乎的晚飯和那盤草莓，讓整個酒店都變得暖烘烘的。後來才知道她叫JOJO，工牌上的名字和人一樣温柔,可愛，這樣的服務哪像在住酒店，倒像是在朋友家做客呢。

説還會來就一定還會再來，主打的就是個説到做到。設施完善，他們中間還把洗衣房翻新了，新洗衣機是洗烘一體機非常好用，來之前聯繫上次辦理入住的那個小夥兒，這次給安排的房間非常好，是我喜歡的高樓層寬敞。看來這家酒店人體工學椅跟辦公桌是標配，這次這個房間也有。這個房間還給配了睡衣。真的非常好房間乾淨衞生，看我是回頭客還給送了個水果。發票也是提前開好了，出車聯繫了那個小夥，退房都不用到前台辦理直接下負二就走了，非常便捷。始終如一的歡小朋。

這次入住徹底被酒店前台燕子圈粉！從踏入酒店開始，她就以熱情專業的態度迎接，耐心解答我關於房型、早餐時間的各類問題，還貼心推薦了周邊值得打卡的景點，服務細緻入微，退房時我急需開具發票，原本擔心會耽誤行程，沒想到燕子業務能力超強，操作熟練又迅速，不到 5 分鐘就把發票開好交到我手上，還主動提醒檢查發票訊息是否有誤。過程中她始終保持着温暖的笑容，輕聲細語詢問是否還有其他需求，這種認真負責的工作態度，讓人倍感安心。整個入住體驗因為燕子的服務變得格外舒適愉快，她用實際行動詮釋了優質服務的標準，讓我感受到滿滿的誠意與關懷。強烈推薦這家酒店，更要為燕子的高效服務瘋狂打 call！

環境真的很不錯呦👍這次入住歡朋酒店，前台MM的貼心服務讓我特別感動！因航班延誤，凌晨一點多才抵達酒店，原本疲憊不堪，卻被前台MM的熱情瞬間治癒。他不僅迅速辦理入住，還特意倒了杯温熱的薑茶，笑着説：“天氣冷，暖暖身子再休息。”得知我第二天要趕早會，主動提出幫忙準備打包早餐。次日清晨，我發現袋子裏除了三明治、酸奶，還有張手寫便簽：“祝您會議順利！”退房時，MM還細心提醒我核對隨身物品。這些温暖的細節，讓我在陌生城市感受到家的關懷，這樣賓至如歸的服務，必須點贊！下次出差一定還選這裏！