旭楓輕倨飯店（西安鐘鼓樓永寧門地鐵站店）的評論

Name: 旭楓輕倨飯店（西安鐘鼓樓永寧門地鐵站店）
Address: 西安, 碑林區, 環城南路西段18號A座7層整層, 環城南路西段18號A座7層整層, Mainland, 中國
Rating: 9.1

旭楓輕倨飯店（西安鐘鼓樓永寧門地鐵站店）

西安, 碑林區, 環城南路西段18號A座7層整層查看飯店詳情

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1晚

退房日期

房間及入住人數

旭楓輕倨飯店（西安鐘鼓樓永寧門地鐵站店）的真實房客評論

9.1/10

不錯

603 則評論

驗證過的評論

位置9.1

設施9.1

服務9.2

衛生程度9.2

篩選依據：

排序方式：

所有評論(603)

好評(592)

附有照片/影片的評論(160)

交通便利(96)

周邊方便(96)

櫃檯服務好(74)

近捷運站(57)

隔音效果一般(32)

絕佳夜間景觀(16)

負評(11)

訪客用戶

溫馨親子家庭房【智能客控+乾濕分離】

入住於 2025 年 7 月

家庭出遊

13 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 8 月 7 日

帶娃來西安旅遊，連續住了五天，在希爾頓歡朋旁邊，房間比較新，除了馬桶蓋老是自動關上這個缺點外，沒什麼毛病，離2號線地鐵300多米，離城牆永寧門南門700米左右，下次來西安還會選擇這兒。

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您的光臨，同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可，您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動，讓您享有美好入住體驗是旭楓義不容辭的責任，能得到您的讚許我們深感榮幸，同時我們也更有動力繼續前行，希望能有更多為您服務的機會！祝您天天都有好心情。

訪客用戶

古城牆輕奢雙床房【智能客控+乾濕分離】

入住於 2025 年 6 月

家庭出遊

6 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 7 月 11 日

第一次到西安隨便定的，位置很好，就在永寧門地鐵站口，走哪都方便。酒店兩層，設計風格類似全季，整體比較新，衞生也還可以，前台服務也挺好，本來定了三晚，剛到前台mm就直接給我説因為靠馬路噪音挺大，可以嘗試先住一晚，不適應可以退後麪的，房間內送了兩幅耳塞，結果還行，淺睡的我也還能接受，所以後麪兩晚繼續住。唯一有個小遺憾，就是我住這間和預訂的房間圖不太一樣，有點小，能擺兩張凳子就好了。衞生間缺個置物架，可以放換洗的衣服，老闆看過來，這條評論可以認真考慮一下！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好。感謝您對酒店的支持，非常感謝您抽空為酒店寫了這麼細緻的五星好評。看到您的好評，小楓和其他小夥伴們都很開心，您的鼓勵就是我們前進的動力，我們一定會繼續努力提高各方面的業務技能，為您和更多的客人，提供更好的入住體驗。所有房間的佈局因為樓層主體的原因，沒法和圖片做到一模一樣哦，還請您理解；房間凳子不夠的話，您隨時發消息給前台，我們給您送到房間；衞生間牆上有收縮晾衣繩可用哦。您的評論，小楓會轉達老闆看噠。期待您的下次光臨，祝您天天好心情。

匿名用戶

古城牆輕奢雙床房【智能客控+乾濕分離】

入住於 2025 年 6 月

家庭出遊

3 則評論

6.0/10

發布於 2025 年 7 月 17 日

81A實際上就是814，商家嫌不好聽故意改的，點外賣時，外賣員總是找不到房號，必須一次又一次地解釋：81A就是814，在815隔壁！真的是煩**了！房間衞生一般般，每天打掃也不夠徹底！從窗户向外看可以看到古城牆，但是因為靠近道路車來車往噪音很大，睡眠淺的肯定睡不着覺，還有樓下是酒吧，駐唱歌手及樂隊發出的聲音也很吵，甚至半夜三四點還在唱歌敲鼓彈吉它，相當擾民，也沒有人出來管理！智能馬桶被改成了普通馬桶，與酒店詳情頁描述不一致，漢服體驗也沒有！房間很小，一開始枕頭上還留下上個客人的煙味！牆壁不隔音，隔壁小孩説話吵鬧也聽得很清楚！唯一的優點是採用小度語音智能控制開關窗簾、空調、電視機，但是電視機無法看電影無法手機投屏！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好，非常抱歉沒能讓您住的滿意。1.如果外賣員找不到房間號，地址您可以寫前台，收到外賣我們可以為您送到房間哦；2.衞生一般的話，沒有達到您的衞生標準，您可以發消息給我們，我們可以當面為您再次打掃，直達您滿意；3.房間有備耳塞哦；4.進出淋浴間，馬桶紅外應會自動開關蓋，按之前客人的要求取消智能功能了，如您需要，我們可以為您再設定為智能；5.漢服在前台區域掛着，有需要您隨時來前台租借即可；6.很抱歉我們當時沒能聞到煙味，您反饋後我們立馬給您更換了；7.隔壁小孩幾點吵到您了，您隨時告知我們，我們去提醒一下或者給您換房間都行；8.我們去給您調了3次電視，第一次您入住後，在您出門出門前，我們就安排人上次給您和您女兒講了使用方法，晚上我們兩位同事輪流上去教您，電視和電視遙控器投屏都可正常使用哦；9.酒店提供先看房服務，看後滿意辦理入住，不滿意可以隨時取消訂單。祝您生活愉快。

Aoboleiandelu

城景舒適大床房【智能客控+乾濕分離】

入住於 2025 年 6 月

商務出差

31 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 7 月 6 日

體驗超乎預期！從踏入大堂開始，工作人員就以熱情專業的態度接待，辦理入住迅速高效，還貼心推薦了周邊美食。房間整潔度滿分，床品柔軟親膚，智能燈光和窗簾系統增添科技感，衞浴用品都是高品質品牌。早餐種類豐富，中西式菜品齊全，現煮的麪條和烘焙甜點讓人食慾大開。健身房和泳池設備嶄新，維護到位。最驚喜的是酒店位置絕佳，步行就能到達熱門景點。無論是商務出行還是休閑度假，這裏都是不二之選，下次一定再來！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好。聽説喜歡誇的人，顏值都特別高喲~感謝您對旭楓輕居酒店的支持與厚愛，陪伴是最長情的告白，感謝一路有您，祝您開心快樂每一天！

匿名用戶

智悅大床房【智能客控+乾濕分離】

入住於 2025 年 5 月

家庭出遊

2 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 6 月 26 日

衞生好，服務好，住的滿意。環境：是我喜歡的簡約大氣的風格。服務：到店早，房間沒好，坐在休息區等房間，前台小姐姐給我倒了杯水，介紹了周邊的景點，服務熱情周到設施：喜歡智能助手小度衞生：床鋪乾淨整潔位置：位置極好。從酒店出來步行17分鐘到了鐘樓，在鐘樓小區吃了水盆羊肉，然後走去回民街也很近。逛完回民街打車去了大唐不夜城。吃好了也逛好了，甚好

匿名用戶

智悅大床房【智能客控+乾濕分離】

入住於 2025 年 5 月

家庭出遊

1 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 6 月 26 日

服務好，很滿意。服務：前台服務很及時很好，我需要多一雙拖鞋和一個牙刷，前台很快給我們送到房間了。環境：環境優美乾淨衞生：打掃阿姨服務好，房間打掃的也很乾凈。設施：有洗衣機，夏天容易出汗，洗衣服很方便。位置：去哪兒都很方便。打車坐地鐵都行，出行很方便

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好，感謝您的用心點評，同時特別感謝您選擇旭楓輕居酒店，您的滿意就是對我們工作的最大鼓勵，我們將繼續保持高品質優秀的對客服務標準，竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住體驗。祝您生活愉快、天天開心。

匿名用戶

智悅大床房【智能客控+乾濕分離】

入住於 2025 年 5 月

家庭出遊

8 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 6 月 23 日

酒店服務很好，位置便利。服務：因為行程變化，需要多呆一會兒，他們兩點退房，我晚了快半小時才退，已經準備好付錢了，前台告訴我説，半小時就不收了，説歡迎我下次再來住衞生：打掃衞生的大姐，房間打掃的很仔細，床鋪也鋪的很平整。位置：交通非常方便，距離地鐵站步行大約6 7分鐘就到了設施：設施齊全。房間配了語音助手，可以解放雙手，非常方便。

住宿方回覆: 尊敬的顧客，感謝您在眾多選擇中，將您的休憩時光託付給了我們旭楓輕居酒店。您的每一句稱讚，都如同春日裏的暖陽，温暖着我們團隊每一個人的心田。我們會一如既往地用心服務，期待在未來的日子裏，能再次為您打造温馨舒適的港灣。

訪客用戶

智悅大床房【智能客控+乾濕分離】

入住於 2025 年 5 月

家庭出遊

6 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 6 月 19 日

酒店很好，衞生服務都很好，住這很好很滿意。環境：酒店整個裝修簡約風格。服務：服務很好，到店比較早，房間還沒打掃好，前台安排我坐在休息區，剛坐下前台小姐姐就給我倒了一杯檸檬水放到我的手邊。設施：設施齊全。房間的吹風機，智能助手小度，用着很好。衞生：床鋪平整，床品舒適，特別記憶枕，一夜好眠。位置：地理位置優越。酒店就在永寧門地鐵站附近，步行幾分鐘就到，去西安城牆（永寧門入口）簡直抬腳就到，感受古都魅力超級方便。去鐘樓、回民街這些景點也都很近，步行18分鐘左右就到，坐地鐵衹需一站，非常方便。

住宿方回覆: 尊敬的賓客: 您好，非常感謝您的支持和好評。看到您的五星好評，旭楓輕居酒店的全體員工都很開心呢。您的肯定是我們最珍貴的禮物。我們會用心呵護這份信任，不斷提升服務質量，為您提供更貼心周到的服務。願您的生活充滿甜蜜與温馨。

訪客用戶

智悅大床房【智能客控+乾濕分離】

入住於 2025 年 5 月

家庭出遊

5 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 6 月 19 日

在網上看了好幾家酒店，最終選了旭楓輕居。到了酒店以後，確認選擇正確，就是我想要住的風格，而且位置好，性價比高。服務：前台熱情周到，有問必答。環境：簡約舒適位置：永寧門邊上，除了酒店門就能看到城牆衞生：房間乾淨整潔，打掃及時。設施：去年9月份開的酒店，設施設備還很新，小度很好用

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好。感謝您的用心點評，同時特別感謝您選擇旭楓輕居酒店，您的滿意就是對我們工作的最大鼓勵，我們將繼續保持高品質優秀的對客服務標準，竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住體驗。祝您生活愉快！

訪客用戶

城景舒適大床房【智能客控+乾濕分離】

入住於 2025 年 5 月

夫妻／情侶出遊

3 則評論

1.0/10

發布於 2025 年 6 月 7 日

提前一個星期預訂的，當晚到店卻告知衹剩下一間有點問題的房間，由於到西安比較晚了還是入住了。結果，衹能説有點問題是很大問題，房間上下左右，但凡有一個房間有人用水，你會感覺他們像是進了你的房間在用水一樣，聲音清晰到令人沉默。一晚上噪音之後，早上九點半開始窗外又準時開始新的噪音，是樓下餐館的風機，就在窗户在的平台上，開始呼呼作響，總結就是花錢來着躺着聽各種亂七八糟的噪音，一晚上睡不着。早上找到前台問為什麼提前預訂了卻留了這樣的房間給我們，為什麼這樣的房間你們衹説是有點問題還繼續給人入住，前台無言以對，問什麼時候可以換個房間，繼續無言以對，果斷退了後面的天數，退房走人。真誠建議各位，附近酒店這麼多，別訂這個給自己添堵，現在已經美美的躺在附近另一家酒店了，衹恨自己到的第一天晚上就該果斷退房換酒店了。

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好，非常感謝您的支持和點評。窗外風機噪音問題已聯繫物業，制定方案進行改善。酒店用水的噪音問題已反饋到工程部進行整改。由於昨晚房間已住滿，早上沒有可供換房的空房間。您選擇提前退房離開，我們完全理解並尊重您的決定。對於您此次不愉快的經歷，我們再次深表歉意。您的批評是我們改進的動力，我們真誠地希望未來能有彌補您的機會。祝願您生活愉快、萬事如意。

訪客用戶

城景舒適大床房【智能客控+乾濕分離】

入住於 2025 年 5 月

好友出遊

1 則評論

8.5/10

很好

發布於 2025 年 6 月 9 日

設施：設施齊全，小度開空調開燈很智能，馬桶不好用，動一下會沖水，還會弄濕屁股衞生：衞生還可以，但是住了5天沒給我們換過床上用品，一般三天一換環境：環境可以，就在地鐵附近大概十分鐘路程，第一次導航差點沒找到，樓下是酒吧，但是房間不會聽到聲音，不過隔音很差，走廊説話能聽到很清楚

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好，感謝您對酒店智能設備小度的認可。馬桶沖水可以調節大小；咱們酒店一客一換，連續住多天的房間也是三天換一次，很抱歉未能給您及時更換，已再次培訓嚴格要求客房按制度流程工作；隔音問題已反饋給公司，會制定整改方案進行改善。入住期間有任何問題，隨時聯繫前台，我們24小時為您服務。祝您生活愉快。

訪客用戶

城景舒適大床房【智能客控+乾濕分離】

入住於 2025 年 4 月

夫妻／情侶出遊

4 則評論

8.0/10

很好

發布於 2025 年 5 月 4 日

隔音和房間位置較差，第一晚酒店在前台旁邊，一晚上被前台電話和不知道哪裡的水聲吵醒無數次。衞生有點一般地上有頭髮和很多灰。但是地理位置和前台小姐姐的服務態度都很好，一直在説抱歉，並且第二晚幫我們調換了房間。