西安廣成皇冠假日飯店（大明宮西地鐵站店）的評論

房間很棒，昨天下午給我辦入住的前台小姑娘服務很熱情，一直細心介紹酒店設施還有時間，還會關心房間滿意不滿意，温度合不合適，下雨了需要不需要薑茶，自己是來出差的，第一次選擇這家酒店，性價比蠻不錯的，以後再來西安會常選擇這家酒店入住

西安寶藏酒店體驗！皇冠假日免費升套+超貼心服務！ 🏨 作為洲際酒店集團的常客，這次真的被暖到了！ ✅ 驚喜免費升級：預訂的單間，前台小姐姐識別出我是至悦會員後，非常爽快地幫忙免費升級到了行政套房！真的是旅途中的一大驚喜！ ✅ 套房體驗超讚：套房空間超大，分區明確。獨立的客廳非常氣派，用來接待客户或者和朋友小聚都綽綽有餘，私密性和便利性滿分。忙碌一天後，在超大的浴缸裏泡個澡，瞬間洗去所有疲憊🛁。 ✅ 細節服務感人：一進房間就發現床上多了一個蕎麥枕頭！因為我之前備註過喜歡偏硬的枕頭，沒想到他們真的記在心裏並提前準備好了，這份用心太難得了！💯 ✅ 迷你吧超豐富：房間裏的咖啡膠囊、TWG茶包一應俱全，品質很高。早晨不用出門，就能給自己沖一杯香濃的咖啡，開啟愜意的一天☕️。 特別要提出的是，住了這麼久的商務酒店，第一次在沒有入住，酒店負責人加微信，把入住之前的所有工作全部完成，值得其他酒店學習。從硬件設施到軟性服務，西安廣成皇冠假日都做得無可挑剔。無論是商務出行還是休閑旅行，這裏都是絕佳的選擇！強烈安利給要來西安的朋友們！ #洲際酒店集團 #IHG #酒店打卡 #西安酒店推薦 #商務出行 #皇冠假日酒店

這次商務出差住的酒店體驗感超好！位置優越，離商務區和交通樞紐都很近，節省了不少通勤時間。房間寬敞明亮，辦公區的桌椅舒適，網絡也很穩定，處理工作毫無壓力。隔音也很棒，忙碌一天後能睡個好覺。前台辦理入住迅速，服務人員熱情周到，有求必應。

位置好，就在北二環邊上，距離大明宮遺址公園一公里多一點。 酒店高端大氣，床睡着舒服，電梯特別好，快而穩，要是小區裏的電梯也能換成這種就太好了。 服務沒得説，熱情禮貌。居然有比較大的健身房，一年多沒進健身房的我，晚上在酒店裡練了一個小時。

先説優點，酒店很新，房間寬敞舒適，配套設施完善，尤其是室內泳池，皇冠酒店的向來的高標準，水質優良，雖小但該有的都有。 服務：前台熱情周到，主動升級房間，退房時還送了伴手禮。 缺點：升級的房間在樓層的盡頭，三面都是落地玻璃，由於向著馬路，會比較吵。就感覺不像是個正式的房間，更像是硬湊出來的邊角料，所以如果前台説要給你升級房間那要考慮先看看能不能接受。 位置相對來説沒那麼方便，距離市區打車什麼的會比較遠，離地鐵站也不近。

非常細緻入微的服務，對於新開酒店又是新員工能培訓如此優秀的表現！點贊點贊！我們入住幾天內，主動小整理房間、又補好幾瓶水！因為有孩子用早餐，小姐姐們又跑着拿來小餐具！退房時衣服忘帶了又及時聯繫我們，免費發快遞員送到家裡！真是特別美好的旅程！

房間特別好，服務特別好，前台特別好，大堂特別好，禮賓特別好，客房特別好，哪兒哪兒都好，推薦推薦，性價來説還可以，前台入住退房的小陳服務很到位，幫忙開發票，通知送洗漱用品，還介紹西安特色美食，好好好

帶娃入住首選！全程郭經理Rachel對接，跟隨瞭解客户動態及需求，及時對接服務，相當專業！ 房間乾淨利落，設施都比較新，前台大廳的工作人員都非常熱情，辦完入住後，幫忙提行李，引導到電梯處，對於酒店工作人員的分工來説，很流暢，客户體驗感很棒！ 酒店的位置到任何一處景點打車都很方便，在大堂前叫車就可以！ 最後就是酒店的早餐、下午茶和晚餐都很贊👍

服務超群，房間環境和設施齊備。房間升級為行政房，空間大，空調充足。洗衞用品品質好，是歐美大牌子。 大堂餐廳職員熱心為每個客人服務，用心，為客人考慮，為旅客添上溫暖。 在這裏住了2晚，出行方便，希望評價6星。

酒店房間面積挺大的，用品和衞生都在線，碰到的工作人員也都很友好。（有一天晚上挺晚了叫了送餐，來送餐的小哥還主動詢問是否幫我們帶走桌上的外賣食袋。）這次西安之行很開心，酒店是加分項。

酒店設施設備新，服務非常好，房間衞生很乾凈，洗澡水很沖，住的很舒服。前台很熱情，之前留言要求高樓層辦理入住還主動詢問了非常好，住店期間特意打電話做了住店回訪給送了消暑特飲，游泳池有點小，但是水很乾凈，就是距離著名的景點稍微有點遠，在那邊租了車酒店可以免費停車。早餐品種感覺有點少，如果單獨購買的話感覺不太值。小小建議：如果枕頭有乳膠或者那種記憶棉就更好了。

整體不錯，這個硬件在所有的皇冠假日酒店中應比較好了。 check in時前台動作太慢，在我前面的一個人，我足等有8分鐘，可以能是pms太複雜了。工作人員的細節更需注意，我們定的是高樓層，但排了7F的房，經過溝通給安排了升級！另ota上註明14點後辦理入住，但到點時説房間還是CD，真不應該。這是承諾也是好服務體現。多次出入大堂未見過任何黑衣的站崗。感覺管理還有待提高！

在西安廣成皇冠假日酒店住了兩晚，體驗特別好！辦理入住的小雍，主動添加了微信，及時解決遇到的各種小問題，還送了好幾杯暖心又解渴的果味涼茶！十層的房間視野開闊，設施齊全，打掃得也非常乾淨，特別是晚上相當安靜，孩子們都睡得很香！酒店B1的游泳池和淋浴很贊，人不多，玩得很開心！對，酒店的餐飲也留下了深刻印象，我們入住當天晚上就品嚐了2層臻味軒的自助，菜品相當豐富，還有烤全羊和日式炙子烤肉，經大廚介紹解鎖了西班牙火腿就哈密瓜的吃法，還品嚐了油潑辣子味兒的蛋糕！之後的兩天早餐都是自助，都很好，菜品多樣，服務熱情，吃得肚子都圓了，哈哈！而且每次從酒店出發或者回來，門口的小夥子都會主動幫忙拿行李……方方面面都很棒，真的是非常愉快的一次體驗！值得推薦給去西安旅遊的朋友們！

已經是第二次來了，第一次來就很滿意，第二次前台都很友善，就是早餐的服務人員不太有耐心，沒有前台那麼熱情，我們帶小朋友前台還給送小童洗漱用品，問小朋友需不需要沖奶粉多送幾瓶水，早餐廳可以學習下。其他方面都挺好的。可以推薦的酒店。