西安的精品飯店

對服務很不滿意！定的是一間套間，住三晚，因為航班落地較晚，入住時已經凌晨兩點了，套間外面的房間空調打不開，房間內也沒暖氣，為了體諒服務人員就沒有當場叫人來開空調。第二天早上比較冷，睡不着了，就起來洗漱，好了以後給前台打電話（具體時間：8：10），告知空調打不開，前台衹會説按一下就開了，按一下就開了。如果能按開，就不需要麻煩前台了。告知前台請人來幫忙開一下，結果前台回覆，樓層客房八點半上班！！！就是這句話，讓我決定立即退房！！！酒店行業就是24小時服務的，客人有問題，應該立即想辦法幫助解決，我們有善心，沒有在入住的凌晨麻煩客房處理問題，換來的就是這樣的服務態度！八點半上班！這還是國有體制老一套的思維麼？？！！改革開放幾十年了，還這種服務理念，實在讓人不敢恭維！你要是幾十塊錢一晚的小旅館，服務跟不上，也就算了。你這是一晚五百多的大酒店，就這個態度，怎麼能讓客人滿意呢！前一陣子拉甘蔗大哥在西安事件感動了全國，現在你們這個酒店真的打臉啊！

我們2大3小，訂了2房4晚。一進房間被這麼高的窗户嚇到，有點像是住在地下室的感覺，打電話給前台問是否因為樓層太低所以才會有這麼高的窗户，前台説預訂的高級雙床就全部都是這樣，就算是高樓層，窗户也是這麼高，查看攜程上的圖片，都沒有拍到窗户的照片，所以這也算是失望的一個地方。還有一共入住四晚，攜程訂了兩晚，華住會兩晚，但是房卡第二天都會自動失效，每天都需要重刷一次，酒店給的解釋因為不是一次性訂了四晚，是分開預訂，所以衹能每天到前台重刷一下房卡

房間很大，很舒適，我連續住了六晚上，酒店給我安排了尾房很安靜，一點都不被打擾，每天的早餐都很好吃，我女兒已經12歲了，酒店還是衹收了我半價的早餐費。酒店出行非常的方便，旁邊就是回民街的路口，回民街進去就是西羊市，西羊市直去就是下金橋。地鐵2號線b出口旁邊那條街一直走就是酒店了，酒店外面的街道上還有很多商鋪，連鮑師傅都有，晚上外面很多吃的，下次再來還在這裏住，必須五星好評

設施：很全，該有的都有了 衞生：阿姨打掃的很勤，每天出門回來都是乾乾淨淨的 環境：周圍就是鐘鼓樓回民街灑金橋鐘樓小區，十分便捷，還臨地鐵2號線鐘樓站和6號線廣濟街站，鐘樓站C口出來看到星巴克前面城牆的長樓梯上去二樓走200米就能看到酒店。 服務：很周到，青梔小姐姐還幫我們免費升級了有窗户的房間。 五樓觀景平台看鼓樓非常清晰（如圖）

地段是非常好，地鐵和晚班機場大巴基本就是停門口了。去鐘樓鼓樓等景點也不遠，還能幫忙延遲了下退房，服務員也很熱情，遇見打招呼都是説您回來啦？要回家了嗎？感覺很温馨。晚上十二點想要點冰塊，也很快響應了。硬件方面不行，設施有些過於陳舊。比如中央空調是一個恆定的温度，不管開不開，開幾度，房間內都是26度，控制面板和擺設一樣。比如總開關居然不管床頭燈和落地燈，而且卧室的總開關和客廳的總開關居然是不同的。第一晚我關了卧室的總開關，發現不得不下床去關落地燈，另一邊的床頭燈和客廳的燈，很不方便，這個總開關形同虛設。另外電梯也有問題，明明定了行政樓層，經常刷不進25樓的行政酒廊，有一次甚至要管家帶上去，感覺不爽。

酒店位置真的是太好了，躺在床上就能看鐘樓，一天任何時候都可以拍拍拍，而且去哪兒都很近，回民街、書院門、碑林、城牆都是步行可到的距離。 院裏有停車位，停車免費。坐飛機的也很方便，院裏就有機場大巴，地鐵就在酒店門口，附近吃的也特別多。 衹要能接受酒店裝修有些老舊，這個酒店就是完美選擇，而且站在窗前就能欣賞唐裝小姐姐們拍照😁

週末來西安聽陳奕迅的演唱會，衹住一晚，綜合考慮酒店品牌、地理位置、周邊餐飲…選擇了鐘樓這家智選假日外完全沒失望 下次來西安估計還住這兒😊 房間很寬敞 前台工作人員很nice 一個人來住也升級了房型 訂單含雙早 但是跟朋友k歌到凌晨三點 一覺睡到中午也沒去吃🤣 衞生不用説 邊邊角角都收拾得挺乾淨 洗髮水意外的好用 準備買同款 周邊好吃的很多 不需要做攻略 鐘樓小區底商全是了小餐館咖啡館 酒店出門左拐50米有家賣貝果的挺好吃 期待下次見了～

朋友分享的酒店特別贊👍 酒店的服務感覺比有些5星還到位。 我的酒店預訂好後，時間沒多久，酒店前廳焦咪咪經理就打來電話，特別細緻入微的告訴酒店位置，機場到酒店大概需要的費用，讓初次來西安的我感到非常親切。 到了西安後，又給我發了西安遊玩攻略，和西安的特色美食，讓我省了好多時間，直接就逛、吃的節奏 最貼心的是，入住的當天有點冷，焦經理提前幫我先開了空調，還有果盤，真的非常感謝。 酒店乾淨 ，衞生，早餐品類齊全 ，離鐘樓、回民街很近，第二天下午我們逛累了就回酒店休息，吃免費的下午茶 晚上還有熱麪，真真的温馨 下次再來西安，必須這裏

還不錯，就是感覺裝修是偏老的，不是時尚的，也沒有智能家居。但是春節期間定這個檔次的已經很可以了，能滿足我們遊客的需求。它的位置在鐘樓附近，旁邊是東木頭市騾馬市步行街，地理位置非常好，吃飯打車都很方便。性價比可以的，阿姨打掃衞生也很及時！太熱了也幫我們拿了電風扇！

酒店在西安中心的朱雀大街，很方便。與酒店名字一樣，裝潢非常特別，房間設計很漂亮。前台小哥哥帥氣，小姐姐漂亮，説話輕聲細語，耐心周到。到的那天是中午到的，就貼心的幫我們寄存行李讓我們出去吃飯遊玩去了，回來也是先退房幫我們寄存行李然後又怕我們趕時間，專門給我們把行李送到樓下，很感動。酒店房間地暖很好很暖和，怕房間乾燥我們缺水，還在樓層專門提供了免費礦泉水，非常貼心，很少有酒店能做到這麼細緻入微。以後再去遊玩不用再找酒店直接去入住了。