康鉑飯店（無錫惠山錢橋地鐵站店）的評論

房間乾淨，床很舒服，熱水夠，服務體貼，早餐不錯，謝謝前台小姐姐給我們升級！睡得不錯，很滿意，一定要點贊👍常州是個好地方，人很友好，下次還要來！

服務：服務很熱情 衞生：只有護髮素，洗髮水空瓶，淋浴一半，發現洗髮水是空瓶，沐浴露沒有，電話後送來了，客人提出問題客房馬上安排解決。有服務意識，就是下次希望改，避免客人尷尬。 房間一開始進去煙味很重，窗户、門打開通風了二小時，稍微好一點，晚上開窗睡的， 環境：周邊小吃飯店葯房超市都有，方便

每年兩次去一趟無錫，每次都會定他們家的房間，房間設施還不錯，服務也還可以，就是早餐不是很好，大家出遊訂房間可以定他們家，早餐有其他選擇的時候可以不定。

設施：設施比較新。 衞生：衞生間，房間寬大，乾淨整潔，毛巾被子乾淨。 環境：周邊熱鬧，吃飯方便。 服務：前台熱情，服務好，還給升了房間。 前台有免費咖啡，早餐品種豐富，有洗衣房。

地理位置優越，到太湖或惠山森林公園及惠山古鎮都很方便，酒店環境衞生也好，早餐可以，前台服務人員熱情好客，服務到位業務能力很強，點贊點贊👍下次有機會會再來小住的。

這家酒店環境很好 附近商鋪也挺多 出行也比較方便 值得入住 體驗感不錯 下次還會選擇這家酒店 來入住😁😁😁😁😁

服務態度好，性價比高，周邊商店多！

房間挺大的，環境還可以比較安靜，

週末去無錫黿頭渚賞櫻，入住了家庭房，酒店位置離景點不遠，打車方便，周邊吃飯的地方也很多。酒店服務很好，不僅給長者贈送了早餐，還送了小朋友盲盒玩具。不足之處是智能化稍顯落後，沒有機器人送東西，淋浴間玻璃門密封性需要完善，另外希望能補充小朋友專用的拖鞋，畢竟入住家庭房的基本都有小朋友，總體這個價位還是很推薦的。

【八大問題】 1.提前幾天早已定好的房間沒了，升級了個所謂的高級大床房，實際差的要死，還説不喜歡就給我們退房，殊不知入住時已經半夜十二點了，是讓我們睡大馬路上嗎？ 2.房間很小，淋浴室無門，導致洗個澡廁地面所全是水，無法如廁。 3.房間隔音巨差，樓道聲音和馬路聲音清清楚楚，吵。 4.週末，樓上早上居然裝修，嗡嗡嗡簡直炸裂。 5.房間內枕頭上有血漬，衞生環境極差，甚至突然覺得後背癢癢的。 6.保潔居然把外賣當垃圾收走了，也是服了，得虧及時發現又從垃圾裏扒拉回來了。 7.抽紙盒裡也沒幾張抽紙，沒抽幾下就空了。 8.淋浴毛巾皺皺的，看着有點臟兮兮的感覺，可能是有心理陰影了。

房間很好，服務態度好

很滿意，房間打掃乾淨整潔，服務人員態度很好，及時解決突發狀況，第二天中午出去吃完午飯回來，門禁卡開不了門，所有物品都在房間內，女兒下午還要去考試，客房領導及時聯繫維修人員、客房服務人員及時通知相關部門領導、總枱工作人員也幫我們更換了房間讓女兒先休息，客服領導及時幫我們找鑰匙開門拿私人物品，還給我們送了零食，

環境好 衞生乾淨 服務好

酒店儘管不是在市中心的位置，但是交通還是非常方便的，不管是去火車站還是景點。特別要提到的是服務人員工作熱情負責，酒店為了我們丟在房間的雨傘還特地電話聯繫，真得非常感謝！