無錫如家精選飯店

頭一回遇到酒店整個上午沒熱水的情況，因為趕時間出門，協商後給我延遲退房，讓我下午再專程返回酒店洗澡。其中，延遲時長還想掐着時間給，還要跟她討價還價，當時真是把我給無語住了… 熱水事故嚴重打亂了我的出行計劃，前後折騰加起來起碼浪費了我一個多小時，但酒店衹有口頭道歉，沒有提出過任何實質性補償。 出門在外遇到問題正常，關鍵是酒店的解決方案和態度。住別的酒店，遇到的問題更小，解決方案更方便友好，酒店都會給實質補償或禮物。無論補償的大小，無論客人是否感興趣，起碼能讓客人感受到酒店的誠意。 嚴格來説，熱水是酒店服務必不可少的一部分，酒店沒能完成服務，我是不是也可以少付這部分錢？我跑回來洗澡的時間和路費，我這些實質性的損失，酒店是覺得我應該自認倒黴，與酒店無關？道歉這麼好使的話，那我不付房錢，多道歉幾句是不是酒店也可以算了？ 出門玩不想影響心情，所以當時沒在酒店發火，但希望酒店服務不要衹做些表面功夫，不要口頭上禮貌滿分但實質行動卻斤斤計較無所作為。（看在口頭禮貌上給兩星沒直接給0.5星） 設施：設施雖然比較舊，但維護得挺好。走廊有一點黴味，房間沒有。 比較不滿意的是泳池健身房衹開到8點，我真的還從來沒有早於8點去過，時間太不友好了很難趕得上。 而且房間辦公桌抽屜裏的服務手冊裏還寫着錯誤的開放時間，其他訊息也有不少錯誤，不知道多久沒更新過了。 衞生：還可以 環境：在大商圈，地鐵、購物、吃飯都很方便，但週末堵車很誇張，不適合打車開車。

酒店位置很好，離南長街和南裨寺很近。其它景點也不遠，交道方便。晚間窗外城市夜景盡收，河中游船住來，美不勝收。酒店軟硬件都非常符合其星級標準，地下停車位充足。下午遊覽結束回來坐窗前享用下午茶心情一級棒。酒店早餐菜品豐富，中西兼備，味道尚佳。咖啡味道稍欠。正餐我們是在南長街吃的，走路5分鐘很近。忘了在酒店拍照，很推薦，下次來還住這裏。

德根飯店位於市中心，商場林立，購物方便，公交地鐵線路多出行很方便，酒店位置優越。住房寬敞，房間內設施舒適。酒店的早餐也挺好的。酒店管理很好，我們入住的當天，前台的小陸女士服務周到耐心值得表揚。居住期間前台的工作人員態度都很不錯。另外值得表揚的是前台（禮賓）的張永師傅服務態度好，在我們離開酒店趕往地鐵站前，見我們年齡大拿行李箱不方便，親自提着行李箱把我們送到地鐵站內。在此表示感謝。

作為開業十年的酒店，這次的房型設施維護還不錯（強於上次入住的行政單房公寓），酒店服務快速且有效，酒店地理位置也很好，到恆隆購物到黿頭渚賞櫻都很方便，因此價格十分具有性價比，但缺少提供浴鹽的服務，999的兩晚豪華單房公寓套餐也可以推出新的含早餐版本（到店前不久才發現不含早餐）